Nuligi teaman abonon - (Team web app)
Kiu povas nuligi teaman abonon
Teama abono pagas por ĉiuj sidlokoj en teamo. Ĝi estas aparta de persona Pro-abono, do vi ne nuligas ĝin el Your Account en la redaktilo.
- Nur la Owner de la teamo aŭ Administranto povas nuligi ĝin. Ili faras tion el la paĝo Billing de la Team web app.
- Se vi estas teama membro kaj via Pro-aliro venas de teama sidloko, vi mem ne pagas por ĝi. Demandu la posedanton aŭ administranton de via teamo, se vi volas, ke la teama abono estu nuligita.
- Se vi volas nur ĉesi pagi por kelkaj sidlokoj, vi ne bezonas nuligi. Anstataŭe malpliigu la nombrojn de sidlokoj en la paĝo Billing. Vidu Aĉeti kaj ŝanĝi teamajn seĝojn en la paĝo Billing - (Teama retaplikaĵo).
Malfermu la paĝon Billing de la teamo
- Malfermu la Team web app ĉe: https://team.scribblemaps.com
- Ensalutu per la retpoŝta adreso kaj pasvorto, kiujn vi uzas por via konto de Scribble Maps.
- En la supra maldekstra angulo, alklaku la bluan butonon, kiu montras la nomon de la teamo. En la falmenua listo, alklaku la teamon, kiun vi volas nuligi.
- En la navigada menuo maldekstre, alklaku Billing.
Noto: Se la navigada menuo estas kaŝita, alklaku la butonon kun 3 strekoj en la supra maldekstra angulo de la paĝo.
Nuligu la abonon
- En la flanka panelo de la paĝo Billing, kontrolu, ke Statuso montras ACTIVE.
- Alklaku Cancel Subscription. La kliento-portalo de Stripe malfermiĝas. Stripe estas la kompanio, kiu traktas teamajn pagojn.
- En la kliento-portalo de Stripe, alklaku Cancel subscription, poste konfirmu.
- Revenu al la Team web app. La Statuso en la paĝo Billing nun montras CANCELLED.
Kio okazas post la nuligo
- La teamo ne estos denove ŝargita.
- Teamaj membroj konservas siajn sidlokojn ĝis la fino de la periodo, por kiu la teamo jam pagis.
- En la paĝo Billing, la ligilo Cancel Subscription estas anstataŭigita per Renew Subscription.
Renovigu nuligitan teaman abonon
Noto: Nur la teama posedanto aŭ administranto povas renovigi la abonon.
- Malfermu la paĝon Billing.
- Alklaku Renew Subscription.
- Kontrolu la Subscription Summary por konfirmi la sumon antaŭ ol pagi.
Teamoj kun permana fakturado
Kelkaj teamoj pagas per permana fakturo anstataŭ per karto tra Stripe. Por permane fakturataj teamoj, la paĝo Billing ne montras Cancel Subscription. Por nuligi, skribu al ni ĉe [email protected] el la retpoŝta adreso de la posedanto aŭ de administranto.
Se vi havas problemojn nuligante
Se la kliento-portalo de Stripe ne malfermiĝas aŭ la nuligo malsukcesas, kontaktu subtenon por peti nuligon.
Retpoŝto: [email protected]
Inkluzivu la nomon de la teamo kaj sendu la mesaĝon el la retpoŝta adreso de la posedanto aŭ de administranto. Ni respondas ene de 24 horoj.
Vidu ankaŭ
Nuligi Abonon (personaj Pro-abonoj)
Laste ĝisdatigita