කණ්ඩායම් දායකත්වයක් අවලංගු කරන්න - (Team web app)

කණ්ඩායම් දායකත්වයක් අවලංගු කළ හැක්කේ කාටද

කණ්ඩායම් දායකත්වයක් මගින් කණ්ඩායමක ඇති සියලුම seats සඳහා ගෙවනු ලැබේ. එය පුද්ගලික Pro දායකත්වයෙන් වෙනස් වන අතර, එබැවින් ඔබ එය editor හි Your Account වෙතින් අවලංගු නොකරයි.

• එය අවලංගු කළ හැක්කේ කණ්ඩායමේ Owner හෝ Admin කෙනෙකුට පමණි. ඔවුන් එය Team web app හි Billing පිටුවෙන් සිදු කරයි.
• ඔබ කණ්ඩායම් සාමාජිකයෙකු නම් සහ ඔබේ Pro ප්‍රවේශය ලැබෙන්නේ කණ්ඩායම් seat එකකින් නම්, ඒ සඳහා ඔබ පෞද්ගලිකව ගෙවන්නේ නැත. කණ්ඩායම් දායකත්වය අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය නම් ඔබේ කණ්ඩායමේ owner හෝ admin ගෙන් ඉල්ලන්න.
• ඔබට අවශ්‍ය seats කිහිපයක් සඳහා ගෙවීම නැවැත්වීම පමණක් නම්, අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය නැත. ඒ වෙනුවට Billing පිටුවේ seat ගණන් අඩු කරන්න. Billing පිටුවෙන් team seats මිලදී ගැනීම සහ වෙනස් කිරීම - (Team web app) බලන්න.

කණ්ඩායමේ Billing පිටුව විවෘත කරන්න

1. Team web app එක මෙම ලිපිනයෙන් විවෘත කරන්න: https://team.scribblemaps.com
2. ඔබේ Scribble Maps ගිණුම සඳහා භාවිතා කරන email ලිපිනය සහ මුරපදය භාවිතයෙන් log in වන්න.
3. ඉහළ වම් කෙළවරේ, කණ්ඩායමේ නම පෙන්වන නිල් බොත්තම click කරන්න. drop-down ලැයිස්තුවෙන්, ඔබට අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය කණ්ඩායම click කරන්න.
4. වම් පස ඇති navigation menu එකේ, Billing click කරන්න.

   සටහන: navigation menu එක සැඟවී ඇත්නම්, පිටුවේ ඉහළ වම් කෙළවරේ ඇති රේඛා 3ක බොත්තම click කරන්න.

දායකත්වය අවලංගු කරන්න

1. Billing පිටුවේ ඇති පැති panel එකේ, Status මගින් ACTIVE පෙන්වන බව පරීක්ෂා කරන්න.
2. Cancel Subscription click කරන්න. Stripe customer portal එක විවෘත වේ. Stripe යනු කණ්ඩායම් ගෙවීම් හසුරුවන සමාගමයි.
3. Stripe customer portal එකේ, Cancel subscription click කරන්න, ඉන්පසු තහවුරු කරන්න.
4. Team web app වෙත ආපසු යන්න. Billing පිටුවේ Status දැන් CANCELLED ලෙස පෙන්වයි.

ඔබ අවලංගු කළ පසු සිදුවන්නේ කුමක්ද

• කණ්ඩායමෙන් නැවත මුදල් අයකර නොගනී.
• කණ්ඩායම් සාමාජිකයන්ට, කණ්ඩායම දැනටමත් ගෙවා ඇති කාල පරිච්ඡේදය අවසන් වන තෙක් ඔවුන්ගේ seats රැඳී පවතී.
• Billing පිටුවේ, Cancel Subscription සබැඳිය Renew Subscription මගින් ප්‍රතිස්ථාපනය වේ.

අවලංගු කළ කණ්ඩායම් දායකත්වයක් අලුත් කරන්න

සටහන: දායකත්වය අලුත් කළ හැක්කේ කණ්ඩායමේ owner හෝ admin කෙනෙකුට පමණි.

1. Billing පිටුව විවෘත කරන්න.
2. Renew Subscription click කරන්න.
3. ගෙවීමට පෙර මුළු මුදල තහවුරු කිරීමට Subscription Summary සමාලෝචනය කරන්න.

අතින් බිල්පත් කරන කණ්ඩායම්

සමහර කණ්ඩායම් Stripe හරහා කාඩ්පතකින් ගෙවනවා වෙනුවට අතින් සකස් කළ ඉන්වොයිසියකින් ගෙවයි. අතින් බිල්පත් කරන කණ්ඩායම් සඳහා, Billing පිටුවේ Cancel Subscription නොපෙන්වයි. අවලංගු කිරීමට, owner ගේ හෝ admin කෙනෙකුගේ email ලිපිනයෙන් අපට [email protected] වෙත email එකක් එවන්න.

අවලංගු කිරීමේදී ගැටලු ඇති වුවහොත්

Stripe customer portal එක විවෘත නොවන්නේ නම් හෝ අවලංගු කිරීම අසාර්ථක වන්නේ නම්, අවලංගු කිරීම ඉල්ලා support අමතන්න.

Email: [email protected]

කණ්ඩායමේ නම ඇතුළත් කර, owner ගේ හෝ admin කෙනෙකුගේ email ලිපිනයෙන් පණිවිඩය එවන්න. අපි පැය 24ක් ඇතුළත ප්‍රතිචාර දක්වන්නෙමු.

මෙයද බලන්න

දායකත්වය අවලංගු කරන්න (පුද්ගලික Pro දායකත්ව)

අවලංගු කිරීමේ / මුදල් ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය