टीम सब्सक्रिप्शन रद्द करें - (Team web app)
टीम सब्सक्रिप्शन कौन रद्द कर सकता है
एक टीम सब्सक्रिप्शन टीम की सभी सीटों के लिए भुगतान करता है। यह व्यक्तिगत Pro सब्सक्रिप्शन से अलग है, इसलिए आप इसे एडिटर में Your Account से रद्द नहीं करते हैं।
- केवल टीम के Owner या Admin ही इसे रद्द कर सकते हैं। वे ऐसा Team web app के Billing पेज से करते हैं।
- यदि आप एक टीम सदस्य हैं और आपकी Pro एक्सेस टीम सीट से आती है, तो आप इसके लिए स्वयं भुगतान नहीं करते हैं। यदि आप टीम सब्सक्रिप्शन रद्द करना चाहते हैं, तो अपनी टीम के ओनर या एडमिन से पूछें।
- यदि आप केवल कुछ सीटों के लिए भुगतान बंद करना चाहते हैं, तो आपको रद्द करने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय Billing पेज पर सीटों की संख्या कम करें। देखें Billing पेज पर टीम सीटें खरीदें और बदलें - (Team web app)।
रद्द कैसे करें
चरण 1: टीम का Billing पेज खोलें
- Team web app को यहाँ खोलें: https://team.scribblemaps.com
- अपने Scribble Maps खाते के लिए उपयोग किए जाने वाले ईमेल पते और पासवर्ड के साथ लॉग इन करें।
- ऊपरी-बाएँ कोने में, उस नीले बटन पर क्लिक करें जो टीम का नाम दिखाता है। ड्रॉप-डाउन सूची में, उस टीम पर क्लिक करें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं।
- बाईं ओर के नेविगेशन मेनू में, Billing पर क्लिक करें।
(वैकल्पिक) यदि आपको नेविगेशन मेनू नहीं दिखाई देता है, तो पेज के ऊपरी-बाएँ कोने में 3-लाइन वाले बटन पर क्लिक करें।
चरण 2: सब्सक्रिप्शन रद्द करें
- Billing पेज पर साइड पैनल में, जांचें कि Status में ACTIVE दिखाई दे रहा है।
- Cancel Subscription पर क्लिक करें। Stripe कस्टमर पोर्टल खुल जाएगा। Stripe वह कंपनी है जो टीम के भुगतानों को संभालती है।
- Stripe कस्टमर पोर्टल में, Cancel subscription पर क्लिक करें, फिर पुष्टि करें।
- Team web app पर वापस लौटें। Billing पेज पर Status अब CANCELLED दिखाता है।
रद्द करने के बाद क्या होता है
- टीम से दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा।
- टीम के सदस्य उस अवधि के अंत तक अपनी सीटें बनाए रखेंगे जिसके लिए टीम पहले ही भुगतान कर चुकी है।
- Billing पेज पर, Cancel Subscription लिंक को Renew Subscription से बदल दिया जाता है।
रद्द किए गए टीम सब्सक्रिप्शन को Renew करें
यदि आप अपना विचार बदलते हैं, तो ओनर या एडमिन Billing पेज खोल सकते हैं और Renew Subscription पर क्लिक कर सकते हैं। भुगतान करने से पहले कुल राशि की पुष्टि करने के लिए Subscription Summary की जांच करें।
मैनुअल बिलिंग वाली टीमें
कुछ टीमें Stripe के माध्यम से कार्ड के बजाय मैनुअल इनवॉइस द्वारा भुगतान करती हैं। यदि आपकी टीम उनमें से एक है, तो Billing पेज पर Cancel Subscription दिखाई नहीं देता है। रद्द करने के लिए, ओनर या एडमिन के ईमेल पते से हमें [email protected] पर ईमेल करें।
यदि आपको रद्द करने में समस्याएं आ रही हैं
यदि Stripe कस्टमर पोर्टल नहीं खुलता है, या रद्दीकरण पूरा नहीं होता है, तो हमसे संपर्क करें। हम आपके लिए टीम सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं।
हमें यहाँ संदेश भेजें: [email protected]
कृपया टीम का नाम शामिल करें, और इसे ओनर या एडमिन के ईमेल पते से भेजें। हम 24 घंटे के भीतर जवाब देते हैं।
यह भी देखें
Cancel Subscription (व्यक्तिगत Pro सब्सक्रिप्शन)
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