إلغاء اشتراك الفريق - (Team web app)
من يمكنه إلغاء اشتراك الفريق
يدفع اشتراك الفريق مقابل جميع المقاعد في الفريق. وهو منفصل عن اشتراك Pro الشخصي، لذا لا يمكنك إلغاؤه من Your Account في المحرر.
- يمكن فقط لـ Owner أو Admin للفريق إلغاؤه. ويقومون بذلك من صفحة Billing في Team web app.
- إذا كنت عضوًا في الفريق وكان وصولك إلى Pro يأتي من مقعد فريق، فلن تدفع ثمنه بنفسك. اطلب من مالك الفريق أو المسؤول إذا كنت تريد إلغاء اشتراك الفريق.
- إذا كنت تريد فقط التوقف عن الدفع مقابل بعض المقاعد، فلا داعي للإلغاء. بدلاً من ذلك، قم بخفض عدد المقاعد في صفحة Billing. راجع شراء وتغيير مقاعد الفريق في صفحة Billing - (Team web app).
كيفية الإلغاء
الخطوة 1: افتح صفحة Billing الخاصة بالفريق
- افتح Team web app على: https://team.scribblemaps.com
- قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين تستخدمهما لحساب Scribble Maps الخاص بك.
- في الزاوية العلوية اليسرى، انقر فوق الزر الأزرق الذي يعرض اسم الفريق. في القائمة المنسدلة، انقر فوق الفريق الذي تريد إلغاءه.
- في قائمة التنقل على اليسار، انقر فوق Billing.
(اختياري) إذا لم تكن ترى قائمة التنقل، فانقر فوق الزر ذو الخطوط الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة.
الخطوة 2: إلغاء الاشتراك
- في اللوحة الجانبية بصفحة Billing، تحقق من أن Status يعرض ACTIVE.
- انقر فوق Cancel Subscription. سيتم فتح بوابة عملاء Stripe. Stripe هي الشركة التي تتعامل مع مدفوعات الفريق.
- في بوابة عملاء Stripe، انقر فوق Cancel subscription، ثم قم بالتأكيد.
- عد إلى Team web app. ستعرض Status في صفحة Billing الآن CANCELLED.
ماذا يحدث بعد الإلغاء
- لن يتم فرض رسوم على الفريق مرة أخرى.
- يحتفظ أعضاء الفريق بمقاعدهم حتى نهاية الفترة التي دفع الفريق ثمنها بالفعل.
- في صفحة Billing، يتم استبدال رابط Cancel Subscription بـ Renew Subscription.
تجديد اشتراك فريق ملغى
إذا غيرت رأيك، يمكن للمالك أو المسؤول فتح صفحة Billing والنقر فوق Renew Subscription. تحقق من Subscription Summary لتأكيد الإجمالي قبل الدفع.
الفرق التي تستخدم الفوترة اليدوية
تدفع بعض الفرق عن طريق الفاتورة اليدوية بدلاً من البطاقة عبر Stripe. إذا كان فريقك أحدهم، فلن تعرض صفحة Billing الخيار Cancel Subscription. للإلغاء، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني للمالك أو المسؤول.
إذا واجهت مشاكل في الإلغاء
إذا لم تفتح بوابة عملاء Stripe، أو لم تكتمل عملية الإلغاء، فاتصل بنا. يمكننا إلغاء اشتراك الفريق نيابة عنك.
أرسل لنا رسالة على: [email protected]
يرجى تضمين اسم الفريق، وإرسالها من عنوان البريد الإلكتروني للمالك أو المسؤول. نحن نرد في غضون 24 ساعة.
شاهد أيضاً
Cancel Subscription (اشتراكات Pro الشخصية)
آخر تحديث