Ακύρωση συνδρομής ομάδας - (Team web app)

Who can cancel a team subscription

Μια συνδρομή ομάδας πληρώνει για όλες τις θέσεις σε μια ομάδα. Είναι ξεχωριστή από μια προσωπική Pro συνδρομή, επομένως δεν την ακυρώνετε από το Your Account στον επεξεργαστή.

Μόνο ο Owner ή ένας Admin της ομάδας μπορεί να την ακυρώσει. Αυτό το κάνουν από τη σελίδα Billing του Team web app.
Εάν είστε μέλος της ομάδας και η πρόσβασή σας Pro προέρχεται από μια θέση ομάδας, δεν πληρώνετε εσείς για αυτήν. Ζητήστε από τον Owner ή τον Admin της ομάδας σας εάν θέλετε να ακυρωθεί η συνδρομή της ομάδας.
Εάν θέλετε μόνο να σταματήσετε να πληρώνετε για ορισμένες θέσεις, δεν χρειάζεται να κάνετε ακύρωση. Αντ' αυτού, μειώστε τον αριθμό των θέσεων στη σελίδα Billing. Δείτε το Αγορά και αλλαγή θέσεων ομάδας στη σελίδα Billing - (Team web app).

How to cancel

Step 1: Open the team's Billing page

Ανοίξτε το Team web app στη διεύθυνση: https://team.scribblemaps.com
Συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό σας στο Scribble Maps.
Στην επάνω αριστερή γωνία, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί που δείχνει το όνομα της ομάδας. Στην αναπτυσσόμενη λίστα, κάντε κλικ στην ομάδα που θέλετε να ακυρώσετε.
Στο μενού πλοήγησης στα αριστερά, κάντε κλικ στο Billing.
(Προαιρετικά) Εάν δεν βλέπετε το μενού πλοήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί με τις 3 γραμμές στην επάνω αριστερή γωνία της σελίδας.

Step 2: Cancel the subscription

Στο πλευρικό πλαίσιο στη σελίδα Billing, βεβαιωθείτε ότι το Status δείχνει ACTIVE.
Κάντε κλικ στο Cancel Subscription. Ανοίγει η πύλη πελατών του Stripe. Η Stripe είναι η εταιρεία που διαχειρίζεται τις πληρωμές των ομάδων.
Στην πύλη πελατών του Stripe, κάντε κλικ στο Cancel subscription και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε.
Επιστρέψτε στο Team web app. Το Status στη σελίδα Billing δείχνει τώρα CANCELLED.

What happens after you cancel

Η ομάδα δεν θα χρεωθεί ξανά.
Τα μέλη της ομάδας διατηρούν τις θέσεις τους μέχρι το τέλος της περιόδου για την οποία έχει ήδη πληρώσει η ομάδα.
Στη σελίδα Billing, ο σύνδεσμος Cancel Subscription αντικαθίσταται από το Renew Subscription.

Renew a cancelled team subscription

Αν αλλάξετε γνώμη, ο Owner ή ένας Admin μπορεί να ανοίξει τη σελίδα Billing και να κάνει κλικ στο Renew Subscription. Ελέγξτε το Subscription Summary για να επιβεβαιώσετε το σύνολο προτού πληρώσετε.

Teams on manual billing

Ορισμένες ομάδες πληρώνουν με μη αυτόματο τιμολόγιο αντί για κάρτα μέσω Stripe. Εάν η ομάδα σας είναι μία από αυτές, η σελίδα Billing δεν εμφανίζει την επιλογή Cancel Subscription. Για να ακυρώσετε, στείλτε μας email στο [email protected] από τη διεύθυνση email του Owner ή ενός Admin.

If you have problems cancelling

Εάν η πύλη πελατών του Stripe δεν ανοίγει ή η ακύρωση δεν ολοκληρωθεί, επικοινωνήστε μαζί μας. Μπορούμε να ακυρώσουμε τη συνδρομή της ομάδας για εσάς.

Στείλτε μας ένα μήνυμα στο: [email protected]

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε το όνομα της ομάδας και στείλτε το από τη διεύθυνση email του Owner ή ενός Admin. Απαντάμε εντός 24 ωρών.