取消团队订阅 - (团队网页应用)
谁可以取消团队订阅
团队订阅为团队中的所有席位付费。它与个人专业版订阅是分开的，因此您不能从编辑器中的您的账户取消它。
- 只有团队的所有者或管理员才能取消它。他们可以在团队网页应用的账单页面执行此操作。
- 如果您是团队成员，并且您的专业版访问权限来自团队席位，则您本人不需要为此付费。如果您想取消团队订阅，请询问您团队的所有者或管理员。
- 如果您只想停止为部分席位付费，则无需取消订阅。请改为在账单页面降低席位数量。请参阅在账单页面购买和更改团队席位 - (团队网页应用)。
打开团队的账单页面
- 打开团队网页应用：https://team.scribblemaps.com
- 使用您用于 Scribble Maps 账户的邮箱地址和密码登录。
- 在左上角，点击显示团队名称的蓝色按钮。在下拉列表中，点击您要取消的团队。
- 在左侧的导航菜单中，点击Billing。
备注：如果导航菜单被隐藏，请点击页面左上角的三横线按钮。
取消订阅
- 在账单页面的侧边面板中，检查状态是否显示ACTIVE。
- 点击Cancel Subscription。随即打开 Stripe 客户门户。Stripe 是处理团队付款的公司。
- 在 Stripe 客户门户中，点击Cancel subscription，然后确认。
- 返回团队网页应用。账单页面上的状态现在显示为CANCELLED。
取消后会发生什么
- 团队将不会再被扣费。
- 团队成员将保留其席位，直到团队已付费的周期结束为止。
- 在账单页面上，Cancel Subscription链接会被替换为Renew Subscription。
续订已取消的团队订阅
备注：只有团队所有者或管理员才能续订订阅。
- 打开账单页面。
- 点击Renew Subscription。
- 查看Subscription Summary以在付款前确认总金额。
采用手动计费的团队
部分团队通过手动发票付款，而不是通过 Stripe 用信用卡付款。对于采用手动计费的团队，账单页面不会显示Cancel Subscription。要取消，请使用所有者或管理员的邮箱地址发送邮件至[email protected]与我们联系。
如果您在取消时遇到问题
如果 Stripe 客户门户无法打开，或取消操作失败，请联系支持人员以申请取消。
请注明团队名称，并使用所有者或管理员的邮箱地址发送消息。我们会在 24 小时内回复。
另请参阅
取消订阅（个人专业版订阅）
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