取消团队订阅 - (Team web app)
谁可以取消团队订阅
团队订阅用于支付团队中的所有席位。它与个人 Pro 订阅是分开的，因此您无法在编辑器中的 Your Account 中取消它。
- 只有团队的 Owner 或 Admin 可以取消它。他们可以在 Team web app 的 Billing 页面中进行此操作。
- 如果您是团队成员，且您的 Pro 访问权限来自团队席位，则您无需自己付费。如果您想取消团队订阅，请联系您的团队所有者或管理员。
- 如果您只想停止为某些席位付费，则无需取消。只需在 Billing 页面上减少席位数量即可。请参阅 在 Billing 页面购买和更改团队席位 - (Team web app)。
如何取消
第 1 步：打开团队的 Billing 页面
- 在以下网址打开 Team web app：https://team.scribblemaps.com
- 使用您用于 Scribble Maps 帐户的电子邮件地址和密码登录。
- 在左上角，单击显示团队名称的蓝色按钮。在下拉列表中，单击您要取消的团队。
- 在左侧的导航菜单中，单击 Billing。
（可选）如果您没有看到导航菜单，请单击页面左上角的三横线按钮。
第 2 步：取消订阅
- 在 Billing 页面的侧边栏中，检查 Status 是否显示为 ACTIVE。
- 单击 Cancel Subscription。Stripe 客户门户将打开。Stripe 是处理团队付款的公司。
- 在 Stripe 客户门户中，单击 Cancel subscription，然后进行确认。
- 返回 Team web app。Billing 页面上的 Status 现在显示为 CANCELLED。
取消后会发生什么
- 团队将不会再被收费。
- 团队成员将保留其席位，直到团队已付费的周期结束。
- 在 Billing 页面上，Cancel Subscription 链接将被替换为 Renew Subscription。
续订已取消的团队订阅
如果您改变主意，所有者或管理员可以打开 Billing 页面并单击 Renew Subscription。在付款前，请检查 Subscription Summary 以确认总额。
手动账单结算的团队
一些团队通过手动发票付款，而不是通过 Stripe 刷卡。如果您的团队是其中之一，则 Billing 页面不会显示 Cancel Subscription。要取消，请使用所有者或管理员的电子邮件地址发送电子邮件至 [email protected] 联系我们。
如果您在取消时遇到问题
如果 Stripe 客户门户未打开，或者取消未成功，请联系我们。我们可以为您取消团队订阅。
请发送邮件至：[email protected]
请提供团队名称，并从所有者或管理员的电子邮件地址发送。我们会在 24 小时内回复。
另请参阅
Cancel Subscription (个人 Pro 订阅)
最后更新