Centrum nápovědy Scribble Maps
Změnit jazyk

Zásady zrušení a vrácení peněz

Contents

Vaše předplatné Scribble Maps

Jak zrušit předplatné

Zásady vrácení peněz

SEO mapy

Scénáře pro vrácení peněz

21-Day Pass

Zpětné zúčtování a spory

Jak nás kontaktovat

 

Vaše předplatné Scribble Maps

Účty Pro jsou automaticky se obnovující předplatná. 
  • Měsíční předplatné se obnovuje každý měsíc.
  • Roční předplatné se obnovuje každý rok.
 

Jak zrušit předplatné

Své předplatné můžete kdykoli a z jakéhokoli důvodu zrušit v sekci Your Account v editoru. To platí pro předplatná hrazená kartou i přes PayPal, včetně předplatných přes PayPal zahájených před říjnem 2026.

Po zrušení vám již nebudou účtovány žádné poplatky a přístup k verzi Pro vám zůstane až do konce období, které jste již zaplatili.

To view the step-by-step instructions, visit this link:
Cancel Subscription

 

Refund policy

Peníze vracíme v případě, že:
  • Během 1 týdne od poslední platby nás kontaktujete s žádostí o vrácení peněz.
    A ZÁROVEŇ
  • Během tohoto 1 týdne nevytvoříte obrázek ve vysokém rozlišení ani jiný placený formát souboru.
    A ZÁROVEŇ
  • Během tohoto 1 týdne nepublikujete SEO mapy s předplatným Pro Business.
 

Tyto zásady platí bez ohledu na to, zda se jedná o obnovení platby za poslední měsíční nebo roční období. Peníze nevracíme zpětně za více období.

Pokud nastane problém na naší straně, například neúspěšné zrušení nebo nedorozumění v komunikaci, posoudíme možnost vrácení peněz individuálně případ od případu.

 

SEO mapy

SEO mapa je mapa vytvořená hlavně za účelem propagace firmy nebo webu nebo získání zpětného odkazu pro vyhledávače, jako je název firmy s adresou, telefonním číslem a odkazem. Scribble Maps tyto mapy pouze uvádí a umožňuje vyhledávačům je indexovat u placených účtů Pro Business. Zkušební verze (trial) se nepočítá.

Předplatné Pro Business použité k publikování SEO map je nevratné. Jakmile byla SEO mapa na vašem účtu publikována, platbu za předplatné na dané období nelze vrátit, a to ani v rámci 1týdenní lhůty.

Více si přečtěte v článku SEO best practices for maps.

 

Scénáře pro vrácení peněz

Scénář č. 1
  1. Zakoupíte si předplatné Pro.
  2. Během následujícího 1 týdne:
    • Nás kontaktujete s žádostí o vrácení peněz.
      A ZÁROVEŇ
    • Nevytvoříte obrázek ve vysokém rozlišení ani jiný placený formát souboru.
      A ZÁROVEŇ
    • Nepublikovali jste SEO mapy s předplatným Pro Business.
Scénář č. 2
Máte měsíční nebo roční předplatné, které se automaticky obnovuje.
  1. Vaše předplatné se obnoví.
  2. Během následujícího 1 týdne:
    • Nás kontaktujete s žádostí o vrácení peněz.
      A ZÁROVEŇ
    • Nevytvoříte obrázek ve vysokém rozlišení ani jiný placený formát souboru.
      A ZÁROVEŇ
    • Nepublikovali jste SEO mapy s předplatným Pro Business.

21-Day Pass

Denní přístupy (day passes) jsou nevratné jednorázové nákupy. Nejedná se o předplatné a po vypršení platnosti se automaticky neobnovují. Mapy vytvořené s 21-Day Pass nebudou po vypršení platnosti smazány a zůstanou ve vašem účtu.

Zpětné zúčtování a spory

Iniciování zpětného zúčtování (chargeback) nebo platebního sporu bez předchozího kontaktování nás za účelem vyřešení problému může mít za následek pozastavení nebo zrušení vašeho účtu.

 

Jak nás kontaktovat

Napište nám na adresu: [email protected]

Odpovídáme do 24 hodin.

 
 

Naposledy aktualizováno