취소 / 환불 규정
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귀하의 Scribble Maps 구독
Pro 계정은 자동 갱신 구독입니다.
- 월간 구독은 매월 갱신됩니다.
- 연간 구독은 매년 갱신됩니다.
구독 취소 방법
언제든지 어떤 이유로든 구독을 취소할 수 있습니다. 구독 취소 방법을 확인하려면 다음 링크를 방문하세요:
Cancel Subscription
환불 규정
다음의 경우 환불을 승인합니다:
- 가장 최근 결제 후 1주일 이내에 환불을 요청하기 위해 당사에 문의하는 경우.
그리고- 해당 1주일 동안 고해상도 이미지나 기타 유료 파일 형식을 생성하지 않은 경우.
이 규정은 갱신 결제가 가장 최근의 월간 또는 연간 기간에 대한 것인지 여부에 관계없이 적용됩니다. 소급하여 여러 기간에 대한 환불은 처리하지 않습니다.
취소 실패나 의사소통 오류 등 당사 측에 문제가 발생한 경우, 사례별로 환불 가능 여부를 검토합니다.
환불 가능 시나리오
시나리오 #1
- Pro 구독을 구매합니다.
- 이후 1주일 동안:
- 환불을 요청하기 위해 당사에 문의합니다.
그리고
- 고해상도 이미지나 기타 유료 파일 형식을 생성하지 않습니다.
- 환불을 요청하기 위해 당사에 문의합니다.
시나리오 #2
자동으로 갱신되는 월간 또는 연간 구독을 보유하고 있습니다.
- 구독이 갱신됩니다.
- 이후 1주일 동안:
- 환불을 요청하기 위해 당사에 문의합니다.
그리고
- 고해상도 이미지나 기타 유료 파일 형식을 생성하지 않습니다.
- 환불을 요청하기 위해 당사에 문의합니다.
21-Day Pass
Day pass는 환불이 불가능한 일회성 구매 상품입니다. 구독이 아니며 만료 시 자동으로 갱신되지 않습니다. 21-day pass로 생성된 지도는 만료 시 삭제되지 않고 계정에 그대로 유지됩니다.
차지백 및 분쟁
문제를 해결하기 위해 먼저 당사에 연락하지 않고 차지백이나 결제 분쟁을 제기하는 경우, 계정이 일시 중지되거나 해지될 수 있습니다.
문의 방법
다음 주소로 메시지를 보내주세요: [email protected]
24시간 이내에 답변해 드립니다.
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