Откажите претплату тима - (веб апликација Тим)
Ко може да откаже претплату тима
Претплата тима плаћа сва места у тиму. Она је одвојена од личне Pro претплате, па је не отказујете из Your Account у едитору.
- Само Owner тима или Администратор може да је откаже. То раде са странице Billing у веб апликацији Тим.
- Ако сте члан тима и ваш Pro приступ потиче од места у тиму, не плаћате га сами. Затражите од власника или администратора вашег тима да откаже претплату тима.
- Ако желите да престанете да плаћате само нека места, не морате да отказујете. Уместо тога смањите број места на страници Billing. Погледајте Купите и промените места у тиму на страници Billing - (веб апликација Тим).
Отворите страницу Billing тима
- Отвори веб апликацију Тим на адреси: https://team.scribblemaps.com
- Пријавите се адресом Е-пошта и лозинком које користите за свој Scribble Maps налог.
- У горњем левом углу кликни плаво дугме које приказује назив тима. На падајућој листи кликни тим који желите да откажете.
- У навигационом менију са леве стране кликни Billing.
Белешка: Ако је навигациони мени скривен, кликни дугме са три линије у горњем левом углу странице.
Откажите претплату
- У бочном панелу на страници Billing проверите да Статус приказује ACTIVE.
- Кликни Cancel Subscription. Отвара се Stripe кориснички портал. Stripe је компанија која обрађује плаћања тимова.
- У Stripe корисничком порталу кликни Cancel subscription, а затим потврдите.
- Вратите се у веб апликацију Тим. Статус на страници Billing сада приказује CANCELLED.
Шта се дешава након отказивања
- Тиму се неће поново наплатити.
- Чланови тима задржавају своја места до краја периода који је тим већ платио.
- На страници Billing линк Cancel Subscription замењује се линком Renew Subscription.
Обновите отказану претплату тима
Белешка: Само власник тима или администратор може да обнови претплату.
- Отвори страницу Billing.
- Кликни Renew Subscription.
- Прегледајте Subscription Summary да бисте потврдили укупан износ пре плаћања.
Тимови са ручном наплатом
Неки тимови плаћају ручним рачуном уместо картицом преко Stripe-а. За тимове који се наплаћују ручно, страница Billing не приказује Cancel Subscription. Да бисте отказали, пошаљите нам Е-пошта на [email protected] са адресе Е-пошта власника или администратора.
Ако имате проблема са отказивањем
Ако се Stripe кориснички портал не отвори или отказивање не успе, контактирајте подршку да затражите отказивање.
Е-пошта: [email protected]
Наведите назив тима и пошаљите поруку са адресе Е-пошта власника или администратора. Одговарамо у року од 24 сата.
Погледајте такође
Отказивање претплате (личне Pro претплате)
Последње ажурирање