ਟੀਮ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰੋ - (Team web app)
ਟੀਮ ਗਾਹਕੀ ਕੌਣ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਇੱਕ ਟੀਮ ਗਾਹਕੀ ਟੀਮ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸੀਟਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਨਿੱਜੀ Pro ਗਾਹਕੀ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਐਡੀਟਰ ਵਿੱਚ Your Account ਤੋਂ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।
- ਸਿਰਫ਼ ਟੀਮ ਦਾ Owner ਜਾਂ ਇੱਕ ਐਡਮਿਨ ਹੀ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਇਹ Team web app ਦੇ Billing ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ Pro ਪਹੁੰਚ ਟੀਮ ਸੀਟ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਆਪ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਟੀਮ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੇ ਓਨਰ ਜਾਂ ਐਡਮਿਨ ਨੂੰ ਕਹੋ।
- ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਸੀਟਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ। ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ Billing ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਸੀਟਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘਟਾਓ। ਵੇਖੋ ਬਿਲਿੰਗ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਟੀਮ ਸੀਟਾਂ ਖਰੀਦੋ ਅਤੇ ਬਦਲੋ - (ਟੀਮ ਵੈੱਬ ਐਪ)।
ਟੀਮ ਦਾ Billing ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ
- Team web app ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਖੋਲ੍ਹੋ: https://team.scribblemaps.com
- ਆਪਣੇ Scribble Maps ਖਾਤੇ ਲਈ ਵਰਤੇ ਜਾਂਦੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਨਾਲ ਲੌਗ ਇਨ ਕਰੋ।
- ਉੱਪਰ-ਖੱਬੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ, ਟੀਮ ਦਾ ਨਾਮ ਦਿਖਾਉਣ ਵਾਲੇ ਨੀਲੇ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਡ੍ਰੌਪ-ਡਾਊਨ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ, ਜਿਸ ਟੀਮ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਸ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਖੱਬੇ ਪਾਸੇ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ, Billing 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਨੋਟ: ਜੇ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਮੀਨੂ ਲੁਕਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੰਨੇ ਦੇ ਉੱਪਰ-ਖੱਬੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ 3 ਲਾਈਨਾਂ ਵਾਲੇ ਬਟਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰੋ
- Billing ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਸਾਈਡ ਪੈਨਲ ਵਿੱਚ, ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ACTIVE ਦਿਖ ਰਿਹਾ ਹੈ।
- Cancel Subscription 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। Stripe ਗਾਹਕ ਪੋਰਟਲ ਖੁੱਲ੍ਹ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। Stripe ਉਹ ਕੰਪਨੀ ਹੈ ਜੋ ਟੀਮ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੀ ਹੈ।
- Stripe ਗਾਹਕ ਪੋਰਟਲ ਵਿੱਚ, Cancel subscription 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ।
- Team web app ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਓ। Billing ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਸਥਿਤੀ ਹੁਣ CANCELLED ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
- ਟੀਮ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਰਜ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
- ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਉਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਆਪਣੀਆਂ ਸੀਟਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਜਿਸਦਾ ਟੀਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਚੁੱਕੀ ਹੈ।
- Billing ਪੰਨੇ 'ਤੇ, Cancel Subscription ਲਿੰਕ ਦੀ ਥਾਂ Renew Subscription ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਰੱਦ ਕੀਤੀ ਟੀਮ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਨਵਿਆਓ
ਨੋਟ: ਸਿਰਫ਼ ਟੀਮ ਓਨਰ ਜਾਂ ਇੱਕ ਐਡਮਿਨ ਹੀ ਗਾਹਕੀ ਨੂੰ ਨਵਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ।
- Billing ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ।
- Renew Subscription 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।
- ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੁੱਲ ਰਕਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ Subscription Summary ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
ਹੱਥੀਂ ਬਿਲਿੰਗ ਵਾਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ
ਕੁਝ ਟੀਮਾਂ Stripe ਰਾਹੀਂ ਕਾਰਡ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਹੱਥੀਂ ਇਨਵੌਇਸ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਹੱਥੀਂ ਬਿਲ ਕੀਤੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਲਈ, Billing ਪੰਨਾ Cancel Subscription ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਉਂਦਾ। ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਓਨਰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਐਡਮਿਨ ਦੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਤੋਂ ਸਾਨੂੰ [email protected] 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।
ਜੇ ਰੱਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਆਵੇ
ਜੇ Stripe ਗਾਹਕ ਪੋਰਟਲ ਨਹੀਂ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਈਮੇਲ: [email protected]
ਟੀਮ ਦਾ ਨਾਮ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੁਨੇਹਾ ਓਨਰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਐਡਮਿਨ ਦੇ ਈਮੇਲ ਪਤੇ ਤੋਂ ਭੇਜੋ। ਅਸੀਂ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਇਹ ਵੀ ਵੇਖੋ
ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰੋ (ਨਿੱਜੀ Pro ਗਾਹਕੀਆਂ)
ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ