Багийн захиалгыг цуцлах - (Багийн вэб апп)

Багийн захиалгыг хэн цуцлах боломжтой вэ

Багийн захиалга нь багийн бүх суудлын төлбөрийг хариуцдаг. Энэ нь хувийн Pro захиалгаас тусдаа тул та үүнийг редактор доторх Your Account-аас цуцлах боломжгүй.

• Зөвхөн багийн Owner эсвэл Админ үүнийг цуцлах боломжтой. Тэд үүнийг Багийн вэб аппын Billing хуудаснаас хийдэг.
• Хэрэв та багийн гишүүн бөгөөд таны Pro эрх багийн суудлаас ирдэг бол та үүнийг өөрөө төлдөггүй. Багийн захиалгыг цуцлуулахыг хүсвэл багийнхаа owner эсвэл админаас асууна уу.
• Хэрэв та зөвхөн зарим суудлын төлбөрийг зогсоохыг хүсвэл цуцлах шаардлагагүй. Үүний оронд Billing хуудсан дээрх суудлын тоог бууруулна уу. Үзнэ үү: Төлбөрийн хуудсанд багийн суудал худалдаж авах ба өөрчлөх - (Багийн вэб апп).

Багийн Billing хуудсыг нээх

1. Багийн вэб аппыг дараах хаягаар нээнэ үү: https://team.scribblemaps.com
2. Scribble Maps бүртгэлдээ ашигладаг имэйл хаяг болон нууц үгээрээ нэвтэрнэ үү.
3. Зүүн дээд буланд байрлах багийн нэрийг харуулсан цэнхэр товчийг дарна уу. Унждаг жагсаалтаас цуцлахыг хүссэн багаа дарна уу.
4. Зүүн талын навигацийн цэснээс Billing-г дарна уу.

   Тэмдэглэл: Хэрэв навигацийн цэс нуугдсан бол хуудасны зүүн дээд буланд байрлах 3 зураастай товчийг дарна уу.

Захиалгыг цуцлах

1. Billing хуудасны хажуугийн самбарт Төлөв нь ACTIVE гэж харагдаж байгааг шалгана уу.
2. Cancel Subscription-г дарна уу. Stripe-ийн хэрэглэгчийн портал нээгдэнэ. Stripe бол багийн төлбөрийг зохицуулдаг компани юм.
3. Stripe-ийн хэрэглэгчийн портал дээр Cancel subscription-г дарж, дараа нь баталгаажуулна уу.
4. Багийн вэб апп руу буцна уу. Billing хуудсан дээрх Төлөв одоо CANCELLED гэж харагдана.

Цуцалсны дараа юу болох вэ

• Багаас дахин төлбөр авахгүй.
• Багийн гишүүд баг аль хэдийн төлсөн хугацаа дуустал суудлаа хадгална.
• Billing хуудсан дээр Cancel Subscription холбоос нь Renew Subscription-ээр солигдоно.

Цуцлагдсан багийн захиалгыг шинэчлэх

Тэмдэглэл: Зөвхөн багийн owner эсвэл админ захиалгыг шинэчлэх боломжтой.

1. Billing хуудсыг нээнэ үү.
2. Renew Subscription-г дарна уу.
3. Төлөхөөсөө өмнө нийт дүнг баталгаажуулахын тулд Subscription Summary-г хянана уу.

Гараар төлбөр тооцоо хийдэг багууд

Зарим багууд Stripe-ээр дамжуулан картаар төлөхийн оронд гар нэхэмжлэхээр төлдөг. Гараар төлбөр тооцоо хийдэг багуудын хувьд Billing хуудсан дээр Cancel Subscription харагдахгүй. Цуцлахын тулд owner эсвэл админы имэйл хаягаас [email protected] хаяг руу бидэнд имэйл бичнэ үү.

Цуцлахад асуудал гарвал

Хэрэв Stripe-ийн хэрэглэгчийн портал нээгдэхгүй эсвэл цуцлалт амжилтгүй болбол цуцлахыг хүсэхийн тулд дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу.

Имэйл: [email protected]

Багийн нэрийг оруулж, owner эсвэл админы имэйл хаягаас мессежээ илгээнэ үү. Бид 24 цагийн дотор хариу өгнө.

Мөн үзнэ үү

Захиалга цуцлах (хувийн Pro захиалгууд)

Цуцлалт / Буцаан олголтын бодлого