Откажување на претплата за тим - (Веб-апликација за тимови)
Кој може да ја откаже претплатата за тим
Претплатата за тим ги покрива сите места во тимот. Таа е одделна од личната Pro претплата, па затоа не се откажува од Your Account во уредувачот.
- Само Owner на тимот или Администратор може да ја откаже. Тоа го прават од страницата Billing во веб-апликацијата за тимови.
- Ако сте член на тимот и вашиот Pro пристап доаѓа од место во тимот, вие не плаќате сами за него. Побарајте од сопственикот или од администраторот на вашиот тим да ја откаже претплатата за тимот.
- Ако сакате да престанете да плаќате само за некои места, не мора да откажувате. Наместо тоа, намалете го бројот на места на страницата Billing. Погледнете Купување и менување места во тимот на страницата Billing - (Веб-апликација за тимови).
Отворете ја страницата Billing на тимот
- Отвори ја веб-апликацијата за тимови на: https://team.scribblemaps.com
- Најавете се со адресата на е-пошта и лозинката што ги користите за вашата сметка на Scribble Maps.
- Во горниот лев агол, кликни на синото копче со името на тимот. Во паѓачката листа, кликни на тимот што сакате да го откажете.
- Во навигациското мени на левата страна, кликни на Billing.
Белешка: Ако навигациското мени е скриено, кликни на копчето со 3 линии во горниот лев агол на страницата.
Откажете ја претплатата
- Во страничниот панел на страницата Billing, проверете дали Статус покажува ACTIVE.
- Кликни на Cancel Subscription. Се отвора порталот за клиенти на Stripe. Stripe е компанијата што ги обработува плаќањата за тимовите.
- Во порталот за клиенти на Stripe, кликни на Cancel subscription, па потврдете.
- Вратете се во веб-апликацијата за тимови. Статус на страницата Billing сега покажува CANCELLED.
Што се случува откако ќе откажете
- На тимот повеќе нема да му се наплатува.
- Членовите на тимот ги задржуваат своите места до крајот на периодот што тимот веќе го платил.
- На страницата Billing, врската Cancel Subscription се заменува со Renew Subscription.
Обновување на откажана претплата за тим
Белешка: Само сопственикот на тимот или администраторот може да ја обнови претплатата.
- Отвори ја страницата Billing.
- Кликни на Renew Subscription.
- Прегледајте го Subscription Summary за да го потврдите вкупниот износ пред да платите.
Тимови со рачно фактурирање
Некои тимови плаќаат со рачна фактура наместо со картичка преку Stripe. За тимови со рачно фактурирање, страницата Billing не го прикажува Cancel Subscription. За да откажете, испратете ни порака на [email protected] од адресата на е-пошта на сопственикот или на администраторот.
Ако имате проблеми при откажувањето
Ако порталот за клиенти на Stripe не се отвора или откажувањето не успее, контактирајте со поддршката за да побарате откажување.
Е-пошта: [email protected]
Наведете го името на тимот и испратете ја пораката од адресата на е-пошта на сопственикот или на администраторот. Одговараме во рок од 24 часа.
Погледнете и
Откажување на претплата (лични Pro претплати)
Последно ажурирање