បោះបង់ការជាវរបស់ក្រុម - (កម្មវិធីគេហទំព័រ Team)
អ្នកណាអាចបោះបង់ការជាវរបស់ក្រុម
ការជាវរបស់ក្រុមបង់ថ្លៃសម្រាប់កៅអីទាំងអស់នៅក្នុងក្រុម។ វាខុសពីការជាវ Pro ផ្ទាល់ខ្លួន ដូច្នេះអ្នកមិនបោះបង់វាពី Your Account នៅក្នុងកម្មវិធីកែសម្រួលទេ។
- មានតែ Owner របស់ក្រុម ឬ អ្នកគ្រប់គ្រង ប៉ុណ្ណោះដែលអាចបោះបង់វាបាន។ ពួកគេធ្វើវាពីទំព័រ Billing នៃកម្មវិធីគេហទំព័រ Team។
- ប្រសិនបើអ្នកជាសមាជិកក្រុម ហើយការចូលប្រើ Pro របស់អ្នកមកពីកៅអីរបស់ក្រុម នោះអ្នកមិនបង់ថ្លៃវាដោយខ្លួនឯងទេ។ សូមសួរម្ចាស់ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមអ្នក ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យបោះបង់ការជាវរបស់ក្រុម។
- ប្រសិនបើអ្នកគ្រាន់តែចង់ឈប់បង់ថ្លៃសម្រាប់កៅអីមួយចំនួន នោះអ្នកមិនចាំបាច់បោះបង់ទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ សូមបន្ថយចំនួនកៅអីនៅលើទំព័រ Billing។ សូមមើល ទិញ និងផ្លាស់ប្តូរកៅអីរបស់ក្រុមនៅលើទំព័រ Billing - (កម្មវិធីគេហទំព័រ Team)។
បើកទំព័រ Billing របស់ក្រុម
- បើកកម្មវិធីគេហទំព័រ Team នៅ៖ https://team.scribblemaps.com
- ចូលគណនីដោយប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលនិងពាក្យសម្ងាត់ដែលអ្នកប្រើសម្រាប់គណនី Scribble Maps របស់អ្នក។
- នៅជ្រុងខាងលើឆ្វេង ចុចប៊ូតុងពណ៌ខៀវដែលបង្ហាញឈ្មោះក្រុម។ នៅក្នុងបញ្ជីទម្លាក់ចុះ ចុចក្រុមដែលអ្នកចង់បោះបង់។
- នៅក្នុងម៉ឺនុយរុករកខាងឆ្វេង ចុច Billing។
កំណត់ចំណាំ៖ ប្រសិនបើម៉ឺនុយរុករកត្រូវបានលាក់ សូមចុចប៊ូតុង 3 បន្ទាត់នៅជ្រុងខាងលើឆ្វេងនៃទំព័រ។
បោះបង់ការជាវ
- នៅក្នុងផ្ទាំងចំហៀងនៅលើទំព័រ Billing សូមពិនិត្យថា ស្ថានភាពបង្ហាញ ACTIVE។
- ចុច Cancel Subscription។ ផតថលអតិថិជន Stripe នឹងបើក។ Stripe គឺជាក្រុមហ៊ុនដែលគ្រប់គ្រងការទូទាត់របស់ក្រុម។
- នៅក្នុងផតថលអតិថិជន Stripe ចុច Cancel subscription បន្ទាប់មកបញ្ជាក់។
- ត្រឡប់ទៅកម្មវិធីគេហទំព័រ Team វិញ។ ស្ថានភាពនៅលើទំព័រ Billing ឥឡូវបង្ហាញ CANCELLED។
អ្វីដែលកើតឡើងបន្ទាប់ពីអ្នកបោះបង់
- ក្រុមនឹងមិនត្រូវបានគិតថ្លៃម្តងទៀតទេ។
- សមាជិកក្រុមរក្សាកៅអីរបស់ពួកគេរហូតដល់ចុងបញ្ចប់នៃរយៈពេលដែលក្រុមបានបង់រួចហើយ។
- នៅលើទំព័រ Billing តំណ Cancel Subscription ត្រូវបានជំនួសដោយ Renew Subscription។
បន្តការជាវរបស់ក្រុមដែលបានបោះបង់
កំណត់ចំណាំ៖ មានតែម្ចាស់ក្រុម ឬអ្នកគ្រប់គ្រងប៉ុណ្ណោះដែលអាចបន្តការជាវបាន។
- បើកទំព័រ Billing។
- ចុច Renew Subscription។
- ពិនិត្យ Subscription Summary ដើម្បីបញ្ជាក់ចំនួនសរុបមុនពេលបង់ប្រាក់។
ក្រុមដែលទូទាត់វិក្កយបត្រដោយដៃ
ក្រុមមួយចំនួនបង់ប្រាក់តាមវិក្កយបត្រដោយដៃ ជំនួសឱ្យការបង់តាមកាតតាមរយៈ Stripe។ សម្រាប់ក្រុមដែលទូទាត់វិក្កយបត្រដោយដៃ ទំព័រ Billing មិនបង្ហាញ Cancel Subscription ទេ។ ដើម្បីបោះបង់ សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងនៅ [email protected] ពីអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់ម្ចាស់ ឬអ្នកគ្រប់គ្រង។
ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការបោះបង់
ប្រសិនបើផតថលអតិថិជន Stripe មិនបើក ឬការបោះបង់បរាជ័យ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយដើម្បីស្នើសុំការបោះបង់។
អ៊ីមែល៖ [email protected]
សូមបញ្ចូលឈ្មោះក្រុម ហើយផ្ញើសារពីអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់ម្ចាស់ ឬអ្នកគ្រប់គ្រង។ យើងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។
សូមមើលផងដែរ
បោះបង់ការជាវ (ការជាវ Pro ផ្ទាល់ខ្លួន)
ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ