გუნდის გამოწერის გაუქმება - (გუნდის ვებ-აპლიკაცია)
ვის შეუძლია გუნდის გამოწერის გაუქმება
გუნდის გამოწერა იხდის გუნდის ყველა ადგილს. ის განცალკევებულია პირადი Pro გამოწერისგან, ამიტომ მას რედაქტორში Your Account-იდან ვერ გააუქმებთ.
- მისი გაუქმება მხოლოდ გუნდის Owner-ს ან ადმინისტრატორი-ს შეუძლია. ამას ისინი აკეთებენ გუნდის ვებ-აპლიკაციის Billing გვერდიდან.
- თუ გუნდის წევრი ხართ და თქვენი Pro წვდომა გუნდის ადგილიდან მოდის, მას თავად არ იხდით. თუ გსურთ გუნდის გამოწერის გაუქმება, სთხოვეთ თქვენი გუნდის owner-ს ან ადმინისტრატორს.
- თუ მხოლოდ ზოგიერთი ადგილისთვის გსურთ გადახდის შეწყვეტა, გაუქმება არ გჭირდებათ. სანაცვლოდ შეამცირეთ ადგილების რაოდენობა Billing გვერდზე. იხილეთ ადგილების შეძენა და შეცვლა გუნდისთვის Billing გვერდზე - (გუნდის ვებ-აპი).
გუნდის Billing გვერდის გახსნა
- გახსენით გუნდის ვებ-აპლიკაცია მისამართზე: https://team.scribblemaps.com
- შედით იმ ელფოსტის მისამართითა და პაროლით, რომელსაც იყენებთ თქვენი Scribble Maps ანგარიშისთვის.
- ზედა მარცხენა კუთხეში დააწკაპუნეთ ლურჯ ღილაკზე, რომელზეც გუნდის სახელია ნაჩვენები. ჩამოშლად სიაში დააწკაპუნეთ გუნდზე, რომლის გაუქმებაც გსურთ.
- მარცხენა ნავიგაციის მენიუში დააწკაპუნეთ Billing-ზე.
შენიშვნა: თუ ნავიგაციის მენიუ დამალულია, გვერდის ზედა მარცხენა კუთხეში დააწკაპუნეთ 3-ხაზიან ღილაკზე.
გამოწერის გაუქმება
- Billing გვერდის გვერდით პანელში დარწმუნდით, რომ სტატუსი აჩვენებს ACTIVE-ს.
- დააწკაპუნეთ Cancel Subscription-ზე. იხსნება Stripe-ის მომხმარებლის პორტალი. Stripe არის კომპანია, რომელიც გუნდის გადახდებს ამუშავებს.
- Stripe-ის მომხმარებლის პორტალში დააწკაპუნეთ Cancel subscription-ზე, შემდეგ დაადასტურეთ.
- დაბრუნდით გუნდის ვებ-აპლიკაციაში. Billing გვერდზე სტატუსი ახლა აჩვენებს CANCELLED-ს.
რა ხდება გაუქმების შემდეგ
- გუნდს აღარ ჩამოეჭრება თანხა.
- გუნდის წევრები ინარჩუნებენ თავიანთ ადგილებს იმ პერიოდის დასრულებამდე, რომელიც გუნდმა უკვე გადაიხადა.
- Billing გვერდზე Cancel Subscription ბმულს ცვლის Renew Subscription.
გაუქმებული გუნდის გამოწერის განახლება
შენიშვნა: გამოწერის განახლება მხოლოდ გუნდის owner-ს ან ადმინისტრატორს შეუძლია.
- გახსენით Billing გვერდი.
- დააწკაპუნეთ Renew Subscription-ზე.
- გადახდამდე გადაამოწმეთ Subscription Summary, რომ დაადასტუროთ ჯამური თანხა.
ხელით ანგარიშსწორებაზე მყოფი გუნდები
ზოგი გუნდი Stripe-ით ბარათით გადახდის ნაცვლად ხელით ინვოისით იხდის. ხელით ანგარიშსწორებაზე მყოფი გუნდებისთვის Billing გვერდი Cancel Subscription-ს არ აჩვენებს. გასაუქმებლად მოგვწერეთ [email protected]-ზე owner-ის ან ადმინისტრატორის ელფოსტის მისამართიდან.
თუ გაუქმებისას პრობლემები გაქვთ
თუ Stripe-ის მომხმარებლის პორტალი არ იხსნება ან გაუქმება ვერ ხერხდება, გაუქმების მოსათხოვნად დაუკავშირდით მხარდაჭერას.
ელფოსტა: [email protected]
მიუთითეთ გუნდის სახელი და გამოაგზავნეთ შეტყობინება owner-ის ან ადმინისტრატორის ელფოსტის მისამართიდან. ვპასუხობთ 24 საათის განმავლობაში.
იხილეთ აგრეთვე
გამოწერის გაუქმება (პირადი Pro გამოწერები)
ბოლო განახლება