Ακύρωση συνδρομής ομάδας - (Εφαρμογή ιστού Ομάδας)
Ποιος μπορεί να ακυρώσει μια συνδρομή ομάδας
Μια συνδρομή ομάδας πληρώνει για όλες τις θέσεις σε μια ομάδα. Είναι ξεχωριστή από μια προσωπική συνδρομή Pro, οπότε δεν την ακυρώνετε από το Your Account στον επεξεργαστή.
- Μόνο ο Owner της ομάδας ή ένας Διαχειριστής μπορεί να την ακυρώσει. Το κάνουν αυτό από τη σελίδα Billing της εφαρμογής ιστού Ομάδας.
- Αν είστε μέλος ομάδας και η πρόσβασή σας στο Pro προέρχεται από θέση ομάδας, δεν πληρώνετε εσείς για αυτήν. Ρωτήστε τον owner ή τον διαχειριστή της ομάδας σας αν θέλετε να ακυρωθεί η συνδρομή της ομάδας.
- Αν θέλετε απλώς να σταματήσετε να πληρώνετε για κάποιες θέσεις, δεν χρειάζεται να ακυρώσετε. Μειώστε τον αριθμό θέσεων στη σελίδα Billing αντ' αυτού. Δείτε Αγορά και αλλαγή θέσεων ομάδας στη σελίδα Billing - (Εφαρμογή ιστού Ομάδας).
Ανοίξτε τη σελίδα Billing της ομάδας
- Άνοιγμα της εφαρμογής ιστού Ομάδας στη διεύθυνση: https://team.scribblemaps.com
- Συνδεθείτε με τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό σας στο Scribble Maps.
- Στην επάνω αριστερή γωνία, κάντε Κλικ στο μπλε κουμπί που εμφανίζει το όνομα της ομάδας. Στην αναπτυσσόμενη λίστα, κάντε Κλικ στην ομάδα που θέλετε να ακυρώσετε.
- Στο μενού πλοήγησης στα αριστερά, κάντε Κλικ στο Billing.
Σημείωση: Αν το μενού πλοήγησης είναι κρυφό, κάντε Κλικ στο κουμπί με τις 3 γραμμές στην επάνω αριστερή γωνία της σελίδας.
Ακυρώστε τη συνδρομή
- Στο πλαϊνό πλαίσιο της σελίδας Billing, ελέγξτε ότι η Κατάσταση εμφανίζει ACTIVE.
- Κάντε Κλικ στο Cancel Subscription. Ανοίγει η πύλη πελατών Stripe. Η Stripe είναι η εταιρεία που διαχειρίζεται τις πληρωμές ομάδων.
- Στην πύλη πελατών Stripe, κάντε Κλικ στο Cancel subscription, και έπειτα επιβεβαιώστε.
- Επιστρέψτε στην εφαρμογή ιστού Ομάδας. Η Κατάσταση στη σελίδα Billing εμφανίζει τώρα CANCELLED.
Τι συμβαίνει αφού ακυρώσετε
- Η ομάδα δεν θα χρεωθεί ξανά.
- Τα μέλη της ομάδας διατηρούν τις θέσεις τους μέχρι το τέλος της περιόδου που έχει ήδη πληρώσει η ομάδα.
- Στη σελίδα Billing, ο σύνδεσμος Cancel Subscription αντικαθίσταται από το Renew Subscription.
Ανανέωση μιας ακυρωμένης συνδρομής ομάδας
Σημείωση: Μόνο ο owner της ομάδας ή ένας διαχειριστής μπορεί να ανανεώσει τη συνδρομή.
- Άνοιγμα της σελίδας Billing.
- Κάντε Κλικ στο Renew Subscription.
- Ελέγξτε το Subscription Summary για να επιβεβαιώσετε το σύνολο πριν την πληρωμή.
Ομάδες με χειροκίνητη χρέωση
Ορισμένες ομάδες πληρώνουν με χειροκίνητο τιμολόγιο αντί με κάρτα μέσω της Stripe. Για ομάδες με χειροκίνητη χρέωση, η σελίδα Billing δεν εμφανίζει το Cancel Subscription. Για να ακυρώσετε, στείλτε μας email στο [email protected] από τη διεύθυνση email του owner ή ενός διαχειριστή.
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την ακύρωση
Αν η πύλη πελατών Stripe δεν ανοίγει ή η ακύρωση αποτυγχάνει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να ζητήσετε ακύρωση.
Email: [email protected]
Συμπεριλάβετε το όνομα της ομάδας και στείλτε το μήνυμα από τη διεύθυνση email του owner ή ενός διαχειριστή. Απαντάμε εντός 24 ωρών.
Δείτε επίσης
Ακύρωση συνδρομής (προσωπικές συνδρομές Pro)
Τελευταία ενημέρωση