Nota: Assicurati che l'orologio del tuo telefono sia sincronizzato affinché questa funzione si comporti correttamente. Per evitare potenziali problemi, si consiglia di impostare l'ora del telefono sull'aggiornamento automatico. 

Contenuti

Cos'è la 2FA

Cos'è l'OTP

Cos'è un codice di recupero

Abilitare la 2FA

Accedere con OTP

Problemi comuni e soluzioni

Cos'è la 2FA?

L'autenticazione a due fattori (2FA) è un ulteriore livello di sicurezza che richiede due forme di identificazione per accedere a risorse e dati.

Cos'è l'OTP?

Una password monouso o codice di accesso (OTP) è un passaggio dell'autenticazione a due fattori costituito da una stringa di caratteri e/o numeri che autentica un utente per un singolo tentativo di accesso.

Cos'è un codice di recupero?

I codici di recupero sono un elenco di password sicure fornite da Scribble Maps nel caso in cui il tuo dispositivo venga smarrito e non sia più possibile accedere alla tua app di autenticazione per recuperare un OTP.

È importante salvare questi codici di recupero quando si abilita la verifica in 2 passaggi. 

Abilitare la 2FA

1. Accedi al tuo account Scribble Maps su: https://www.scribblemaps.com/create

   (Opzionale) Per sapere come accedere, visita questo link:
   Come accedere/registrarsi

    
2. Nell'angolo in basso a sinistra del piè di pagina, fai clic sul tuo indirizzo email.
   
   Vedrai apparire questa finestra: "Your Account".
    
3. Sotto l'intestazione "2-Factor Auth" e la sottointestazione "Protect Your Account", fai clic sul pulsante "Enable".
    
4. Verifica la tua identità. Per questo passaggio, ci sono 2 opzioni:
   • Inserisci la password del tuo account e fai clic sul pulsante "SUBMIT".
     OPPURE
      
   • Verifica con GOOGLE, MICROSOFT o FACEBOOK, facendo clic sul rispettivo pulsante.
    
5. Scansiona il codice QR con un dispositivo mobile.

   Avrai bisogno di un'app come Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password, ecc..

    
   Segui i passaggi per la tua app.
    
   OPPURE
    
   (Opzionale) Se non riesci a scansionare il codice QR, fai clic sul link "Can't scan?".
   Inserisci il codice fornito nella tua app di autenticazione.
    
6. Una volta configurata correttamente l'app, fai clic sul pulsante "NEXT".
    
7. Inserisci la password OTP fornita dalla tua app di autenticazione.
    
8. Fai clic sul pulsante "Submit".
   Una volta confermata la password OTP, apparirà il pop-up 2FA Enabled.
    
9. Assicurati di copiare e salvare i codici forniti.
   Questo sarà l'unico modo per accedere al tuo account se il tuo dispositivo viene smarrito.
    
10. Fai clic su "X" per chiudere la finestra. 

Accedere con OTP

1. Accedi al tuo account Scribble Maps su: https://www.scribblemaps.com/create

   (Opzionale) Per sapere come accedere, visita questo link:
   Come accedere/registrarsi

    
2. Inserisci l'OTP se la 2FA è abilitata.

   Usa la tua app di autenticazione per recuperare una password monouso (OTP).

   (Opzionale) Se il tuo dispositivo viene smarrito e non riesci ad accedere alla tua app di autenticazione, fai clic su "Use Recovery Code".

   Inserisci uno dei codici di recupero forniti al momento dell'abilitazione della 2FA.

    
3. Fai clic sul pulsante "SUBMIT".

Problemi comuni e soluzioni

Se riscontri difficoltà durante l'utilizzo dell'applicazione, esamina il seguente problema comune e la relativa soluzione:

Problema di sincronizzazione dell'ora del telefono:

• Problema: Se l'ora del tuo telefono non è sincronizzata, l'applicazione potrebbe non funzionare correttamente.
• Soluzione: Assicurati che l'ora del tuo telefono sia impostata sull'aggiornamento automatico. Questo aiuterà a mantenere un'accurata sincronizzazione dell'ora e a garantire prestazioni ottimali.

Se riscontri altri problemi o hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti per un supporto personalizzato.