Opmerking: Zorg ervoor dat de klok van uw telefoon is gesynchroniseerd om deze functie correct te laten werken. Om eventuele problemen te voorkomen, wordt aangeraden om de tijd van uw telefoon in te stellen op automatisch bijwerken. 

Inhoud

Wat is 2FA

Wat is OTP

Wat is een herstelcode

2FA inschakelen

Inloggen met OTP

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Wat is 2FA?

Tweestapsverificatie (2FA) is een extra beveiligingslaag die twee vormen van identificatie vereist om toegang te krijgen tot bronnen en gegevens.

Wat is OTP?

Een eenmalig wachtwoord of toegangscode (OTP) is een stap in tweestapsverificatie die bestaat uit een reeks tekens en/of cijfers die een gebruiker verifieert voor een enkele inlogpoging.

Wat is een herstelcode?

Herstelcodes zijn een lijst met veilige wachtwoorden die door Scribble Maps worden verstrekt voor het geval u uw apparaat verliest en geen toegang meer hebt tot uw authenticatie-app om een OTP op te halen.

Het is belangrijk om deze herstelcodes op te slaan bij het inschakelen van 2-stapsverificatie. 

2FA inschakelen

1. Log in op uw Scribble Maps-account op: https://www.scribblemaps.com/create

   (Optioneel) Om te leren hoe u inlogt, bezoekt u deze link:
   Hoe in te loggen/registreren

    
2. In de linkerbenedenhoek van de voettekst, klikt u op uw e-mailadres.
   
   U ziet dit venster verschijnen: "Your Account".
    
3. Onder de kop "2-Factor Auth" en subkop "Protect Your Account" klikt u op de knop "Enable".
    
4. Verifieer uw identiteit. Voor deze stap zijn er 2 opties:
   • Voer het wachtwoord van uw account in en klik op de knop "SUBMIT".
     OF
      
   • Verifieer met GOOGLE, MICROSOFT of FACEBOOK door te klikken op de respectievelijke knop.
    
5. Scan de QR-code met een mobiel apparaat.

   U hebt een app nodig, zoals Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password, etc..

    
   Volg de stappen voor uw app.
    
   OF
    
   (Optioneel) Als u de QR-code niet kunt scannen, klikt u op de link "Can't scan?".
   Voer de verstrekte code in uw authenticatie-app in.
    
6. Zondra de app succesvol is ingesteld, klikt u op de knop "NEXT".
    
7. Voer het OTP-wachtwoord in dat door uw authenticatie-app wordt geleverd.
    
8. Klik op de knop "Submit".
   Zodra het OTP-wachtwoord is bevestigd, verschijnt de pop-up "2FA Enabled".
    
9. Zorg ervoor dat u de verstrekte codes kopieert en opslaat.
   Dit is de enige manier om toegang te krijgen tot uw account als u uw apparaat verliest.
    
10. Klik op "X" om het venster te sluiten. 

Inloggen met OTP

1. Log in op uw Scribble Maps-account op: https://www.scribblemaps.com/create

   (Optioneel) Om te leren hoe u inlogt, bezoekt u deze link:
   Hoe in te loggen/registreren

    
2. Voer de OTP in als 2FA is ingeschakeld.

   Gebruik uw authenticatie-app om een eenmalig wachtwoord (OTP) op te halen.

   (Optioneel) Als u uw apparaat bent verloren en geen toegang hebt tot uw authenticatie-app, klikt u op "Use Recovery Code".

   Voer een van de herstelcodes in die zijn verstrekt bij het inschakelen van 2FA.

    
3. Klik op de knop "SUBMIT".

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Als u problemen ondervindt tijdens het gebruik van de applicatie, bekijk dan het volgende veelvoorkomende probleem en de bijbehorende oplossing:

Probleem met tijdsynchronisatie van de telefoon:

• Probleem: Als de tijd van uw telefoon niet meer synchroon loopt, werkt de applicatie mogelijk niet correct.
• Oplossing: Zorg ervoor dat de tijd van uw telefoon is ingesteld op automatisch bijwerken. Dit helpt om een nauwkeurige tijdsynchronisatie te behouden en zorgt voor optimale prestaties.

Als u andere problemen ondervindt of verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam voor persoonlijke ondersteuning.