Verificación en 2 pasos - OTP
Nota: Por favor, asegúrese de que el reloj de su teléfono esté sincronizado para que esta función funcione correctamente. Para evitar cualquier problema potencial, se recomienda configurar la hora de su teléfono para que se actualice automáticamente.
Contenidos
¿Qué es un Código de Recuperación?
Problemas Comunes y Soluciones
¿Qué es 2FA?
La autenticación de dos factores (2FA) es una capa adicional de seguridad que requiere dos formas de identificación para acceder a recursos y datos.
¿Qué es OTP?
Una contraseña de un solo uso o código de acceso (OTP) es un paso en la autenticación de dos factores que consiste en una cadena de caracteres y/o números que autentica a un usuario para un único intento de inicio de sesión.
¿Qué es un Código de Recuperación?
Los códigos de recuperación son una lista de contraseñas seguras proporcionadas por Scribble Maps en caso de que su dispositivo se pierda y ya no pueda acceder a su aplicación de autenticación para recuperar un OTP.
Es importante guardar estos códigos de recuperación al habilitar la verificación en 2 pasos.
Habilitar 2FA
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Inicie sesión en su cuenta de Scribble Maps en: https://www.scribblemaps.com/create
(Opcional) Para aprender cómo iniciar sesión, visite este enlace:
Cómo iniciar sesión/registrarse - En la esquina inferior izquierda del pie de página, haga clic en su dirección de correo electrónico.
Verá aparecer esta ventana: "Su Cuenta". - Bajo el encabezado, "Autenticación de 2 Factores", y el subencabezado "Proteja Su Cuenta", haga clic en el botón "Habilitar".
- Verifique su identidad. Para este paso, hay 2 opciones:
-
Ingrese la contraseña de su cuenta y haga clic en el botón "ENVIAR".
O
- Verifique con GOOGLE, MICROSOFT o FACEBOOK, haciendo clic en su respectivo botón.
-
Ingrese la contraseña de su cuenta y haga clic en el botón "ENVIAR".
-
Escanee el código QR con un dispositivo móvil.
Necesitará una aplicación, como Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password, etc.
Siga los pasos de su aplicación.O(Opcional) Si no puede escanear el código QR, haga clic en el enlace "¿No puede escanear?".Ingrese el código proporcionado en su aplicación de autenticación. - Una vez que la aplicación se haya configurado exitosamente, haga clic en el botón "SIGUIENTE".
-
Ingrese la contraseña OTP proporcionada por su aplicación de autenticación.
-
Haga clic en el botón "Enviar".
Una vez que se confirme la contraseña OTP, aparecerá la ventana emergente de 2FA Habilitado.
- Asegúrese de copiar y guardar los códigos proporcionados.
Esta será la única forma de acceder a su cuenta si su dispositivo se pierde.
- Haga clic en "X" para cerrar la ventana.
Iniciar sesión con OTP
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Inicie sesión en su cuenta de Scribble Maps en: https://www.scribblemaps.com/create
(Opcional) Para aprender cómo iniciar sesión, visite este enlace:
Cómo iniciar sesión/registrarse -
Ingrese OTP si 2FA está habilitado.
Use su aplicación de autenticación para recuperar una contraseña de un solo uso (OTP).
(Opcional) Si su dispositivo se perdió y no puede acceder a su aplicación de autenticación, haga clic en "Usar Código de Recuperación".Ingrese uno de los códigos de recuperación proporcionados al habilitar 2FA.
- Haga clic en el botón "ENVIAR".
Problemas Comunes y Soluciones
Si encuentra alguna dificultad al usar la aplicación, revise el siguiente problema común y su solución correspondiente:
Problema de Sincronización de Hora del Teléfono:
- Problema: Si la hora de su teléfono se desincroniza, la aplicación puede no funcionar correctamente.
- Solución: Asegúrese de que la hora de su teléfono esté configurada para actualizarse automáticamente. Esto ayudará a mantener una sincronización de hora precisa y garantizar un rendimiento óptimo.
Si experimenta cualquier otro problema o requiere asistencia adicional, comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente para obtener ayuda personalizada.
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