Примітка: Переконайтеся, що годинник на вашому телефоні синхронізовано, щоб ця функція працювала належним чином. Щоб уникнути можливих проблем, рекомендується налаштувати автоматичне оновлення часу на телефоні. 

Зміст

Що таке 2FA

Що таке OTP

Що таке код відновлення

Увімкнення 2FA

Вхід за допомогою OTP

Поширені проблеми та рішення

Що таке 2FA?

Двофакторна автентифікація (2FA) — це додатковий рівень безпеки, який вимагає двох форм ідентифікації для доступу до ресурсів і даних.

Що таке OTP?

Одноразовий пароль або код доступу (OTP) — це крок двофакторної автентифікації, що складається з рядка символів та/або цифр, який автентифікує користувача для однієї спроби входу.

Що таке код відновлення?

Коди відновлення — це список безпечних паролів, які надає Scribble Maps на випадок, якщо ви втратите пристрій і більше не матимете доступу до програми автентифікації для отримання OTP.

Важливо зберегти ці коди відновлення під час увімкнення 2-кроковoї верифікації. 

Увімкнення 2FA

1. Увійти у свій обліковий запис Scribble Maps за адресою: https://www.scribblemaps.com/create

   (Необов’язково) Щоб дізнатися, як увійти, перейдіть за цим посиланням:
   Як увійти/зареєструватися

    
2. У лівому нижньому куті нижнього колонтитула клацнути на свою адресу електронної пошти.
   
   З’явиться таке вікно: «Your Account».
    
3. Під заголовком «2-Factor Auth» та підзаголовком «Protect Your Account» клацнути кнопку «Enable».
    
4. Підтвердьте свою особу. Для цього кроку є 2 варіанти:
   • Введіть пароль свого облікового запису та клацнути кнопку «Надіслати».
     АБО
      
   • Підтвердьте через GOOGLE, MICROSOFT або FACEBOOK, клацнувши відповідну кнопку.
    
5. Сканувати QR-код мобільним пристроєм.

   Вам знадобиться програма, наприклад Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password тощо.

    
   Виконайте кроки для вашої програми.
    
   АБО
    
   (Необов’язково) Якщо ви не можете сканувати QR-код, клацнути посилання «Can't scan?».
   Введіть наданий код у вашу програму автентифікації.
    
6. Після успішного налаштування програми клацнути кнопку «NEXT».
    
7. Введіть пароль OTP, наданий вашою програмою автентифікації.
    
8. Клацнути кнопку «Надіслати».
   Після підтвердження пароля OTP з’явиться спливне вікно «2FA Enabled».
    
9. Обов’язково скопіюйте та збережіть надані коди.
   Це буде єдиний спосіб отримати доступ до вашого облікового запису, якщо ви втратите пристрій.
    
10. Клацнути «X», щоб закрити вікно. 

Вхід за допомогою OTP

1. Увійти у свій обліковий запис Scribble Maps за адресою: https://www.scribblemaps.com/create

   (Необов’язково) Щоб дізнатися, як увійти, перейдіть за цим посиланням:
   Як увійти/зареєструватися

    
2. Введіть OTP, якщо ввімкнено 2FA.

   Використати свою програму автентифікації, щоб отримати одноразовий пароль (OTP).

   (Необов’язково) Якщо ви втратили пристрій і не можете отримати доступ до програми автентифікації, клацнути «Use Recovery Code».

   Введіть один із кодів відновлення, наданих під час увімкнення 2FA.

    
3. Клацнути кнопку «Надіслати».

Поширені проблеми та рішення

Якщо під час користування програмою виникли труднощі, ознайомтеся з наведеною нижче поширеною проблемою та її рішенням:

Проблема синхронізації часу на телефоні:

• Проблема: Якщо час на вашому телефоні розсинхронізується, програма може працювати некоректно.
• Рішення: Переконайтеся, що на вашому телефоні ввімкнено автоматичне оновлення часу. Це допоможе підтримувати точну синхронізацію часу та забезпечить оптимальну роботу.

Якщо у вас виникли інші проблеми або потрібна додаткова допомога, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів для персональної допомоги.