Catatan: Pastikan jam ponsel Anda tersinkronisasi agar fitur ini berfungsi dengan baik. Untuk menghindari potensi masalah, disarankan untuk mengatur waktu ponsel Anda agar diperbarui secara otomatis. 

Daftar Isi

Apa itu 2FA

Apa itu OTP

Apa itu Kode Pemulihan

Aktifkan 2FA

Masuk dengan OTP

Masalah Umum dan Solusinya

Apa itu 2FA?

Autentikasi dua faktor (2FA) adalah lapisan keamanan tambahan yang memerlukan dua bentuk identifikasi untuk mengakses sumber daya dan data.

Apa itu OTP?

Kata sandi sekali pakai atau kode sandi sekali pakai (OTP) adalah salah satu langkah dalam autentikasi dua faktor yang terdiri dari serangkaian karakter dan/atau angka yang mengautentikasi pengguna untuk satu kali percobaan masuk.

Apa itu Kode Pemulihan?

Kode pemulihan adalah daftar kata sandi aman yang disediakan oleh Scribble Maps jika perangkat Anda hilang dan Anda tidak dapat lagi mengakses aplikasi autentikasi untuk mengambil OTP.

Penting untuk menyimpan kode pemulihan ini saat mengaktifkan verifikasi 2 langkah. 

Aktifkan 2FA

1. Masuk ke akun Scribble Maps Anda di: https://www.scribblemaps.com/create

   (Opsional) Untuk mempelajari cara masuk, kunjungi tautan ini:
   Cara masuk/mendaftar

    
2. Di sudut kiri bawah footer, klik alamat email Anda.
   
   Anda akan melihat jendela ini muncul: "Your Account".
    
3. Di bawah judul "2-Factor Auth", dan subjudul "Protect Your Account", klik tombol "Enable".
    
4. Verifikasi identitas Anda. Untuk langkah ini, ada 2 pilihan:
   • Masukkan kata sandi akun Anda dan klik tombol "KIRIM".
     ATAU
      
   • Verifikasi dengan GOOGLE, MICROSOFT atau FACEBOOK, dengan mengklik tombol masing-masing.
    
5. Pindai kode QR dengan perangkat seluler.

   Anda memerlukan sebuah aplikasi, seperti Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password, dll.

    
   Ikuti langkah-langkah untuk aplikasi Anda.
    
   ATAU
    
   (Opsional) Jika Anda tidak dapat memindai kode QR, klik tautan "Can't scan?".
   Masukkan kode yang diberikan ke dalam aplikasi autentikasi Anda.
    
6. Sekali aplikasi berhasil disiapkan, klik tombol "NEXT".
    
7. Masukkan kata sandi OTP yang diberikan oleh aplikasi autentikasi Anda.
    
8. Klik tombol "Kirim".
   Sekali kata sandi OTP dikonfirmasi, pop-up 2FA Enabled akan muncul.
    
9. Pastikan untuk menyalin dan menyimpan kode yang diberikan.
   Ini akan menjadi satu-satunya cara untuk mengakses akun Anda jika perangkat Anda hilang.
    
10. Klik "X" untuk menutup jendela. 

Masuk dengan OTP

1. Masuk ke akun Scribble Maps Anda di: https://www.scribblemaps.com/create

   (Opsional) Untuk mempelajari cara masuk, kunjungi tautan ini:
   Cara masuk/mendaftar

    
2. Masukkan OTP jika 2FA diaktifkan.

   Gunakan aplikasi autentikasi Anda untuk mengambil kata sandi sekali pakai (OTP).

   (Opsional) Jika perangkat Anda hilang dan Anda tidak dapat mengakses aplikasi autentikasi, klik "Use Recovery Code".

   Masukkan salah satu kode pemulihan yang diberikan saat mengaktifkan 2FA.

    
3. Klik tombol "KIRIM".

Masalah Umum dan Solusinya

Jika Anda mengalami kesulitan saat menggunakan aplikasi, tinjau masalah umum berikut beserta solusinya:

Masalah Sinkronisasi Waktu Ponsel:

• Masalah: Jika waktu ponsel Anda tidak sinkron, aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan benar.
• Solusi: Pastikan waktu ponsel Anda diatur agar diperbarui secara otomatis. Ini akan membantu menjaga sinkronisasi waktu yang akurat dan memastikan kinerja yang optimal.

Jika Anda mengalami masalah lain atau memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan dukungan yang dipersonalisasi.