Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass die Uhr Ihres Telefons synchronisiert ist, damit diese Funktion ordnungsgemäß funktioniert. Um potenzielle Probleme zu vermeiden, wird empfohlen, die Uhrzeit Ihres Telefons auf automatische Aktualisierung einzustellen. 

Inhalt

Was ist 2FA

Was ist OTP

Was ist ein Wiederherstellungscode

2FA aktivieren

Mit OTP anmelden

Häufige Probleme und Lösungen

Was ist 2FA?

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist eine zusätzliche Sicherheitsstufe, die zwei Formen der Identifikation erfordert, um auf Ressourcen und Daten zuzugreifen.

Was ist OTP?

Ein Einmalpasswort oder Einmalcode (OTP) ist ein Schritt bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung, der aus einer Zeichen- und/oder Nummernfolge besteht, die einen Benutzer für einen einzigen Anmeldeversuch authentifiziert.

Was ist ein Wiederherstellungscode?

Wiederherstellungscodes sind eine Liste sicherer Passwörter, die von Scribble Maps für den Fall bereitgestellt werden, dass Ihr Gerät verloren geht und Sie nicht mehr auf Ihre Authentifizierungs-App zugreifen können, um ein OTP abzurufen.

Es ist wichtig, diese Wiederherstellungscodes zu speichern, wenn Sie die 2-Schritt-Verifizierung aktivieren. 

2FA aktivieren

1. Melden Sie sich in Ihrem Scribble Maps-Konto an unter: https://www.scribblemaps.com/create

   (Optional) Um zu erfahren, wie Sie sich anmelden, besuchen Sie diesen Link:
   Wie Sie sich anmelden/registrieren

    
2. In der unteren linken Ecke der Fußzeile klicken Sie auf Ihre E-Mail-Adresse.
   
   Es erscheint dieses Fenster: „Your Account“.
    
3. Unter der Überschrift „2-Factor Auth“ und der Unterüberschrift „Protect Your Account“ klicken Sie auf die Schaltfläche „Enable“.
    
4. Bestätigen Sie Ihre Identität. Für diesen Schritt gibt es 2 Optionen:
   • Geben Sie Ihr Konto-Passwort ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „SUBMIT“.
     ODER
      
   • Bestätigen Sie mit GOOGLE, MICROSOFT oder FACEBOOK, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken.
    
5. Scannen Sie den QR-Code mit einem Mobilgerät.

   Sie benötigen eine App wie Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password usw.

    
   Befolgen Sie die Schritte für Ihre App.
    
   ODER
    
   (Optional) Wenn Sie den QR-Code nicht scannen können, klicken Sie auf den Link „Can't scan?“.
   Geben Sie den bereitgestellten Code in Ihre Authentifizierungs-App ein.
    
6. Sobald die App erfolgreich eingerichtet wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche „NEXT“.
    
7. Geben Sie das von Ihrer Authentifizierungs-App bereitgestellte OTP-Passwort ein.
    
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Submit“.
   Sobald das OTP-Passwort bestätigt ist, erscheint das Pop-up-Fenster „2FA Enabled“.
    
9. Stellen Sie sicher, dass Sie die bereitgestellten Codes kopieren und speichern.
   Dies ist die einzige Möglichkeit, auf Ihr Konto zuzugreifen, wenn Ihr Gerät verloren geht.
    
10. Klicken Sie auf „X“, um das Fenster zu schließen. 

Mit OTP anmelden

1. Melden Sie sich in Ihrem Scribble Maps-Konto an unter: https://www.scribblemaps.com/create

   (Optional) Um zu erfahren, wie Sie sich anmelden, besuchen Sie diesen Link:
   Wie Sie sich anmelden/registrieren

    
2. Geben Sie das OTP ein, wenn 2FA aktiviert ist.

   Verwenden Sie Ihre Authentifizierungs-App, um ein Einmalpasswort (OTP) abzurufen.

   (Optional) Wenn Ihr Gerät verloren gegangen ist und Sie nicht auf Ihre Authentifizierungs-App zugreifen können, klicken Sie auf „Use Recovery Code“.

   Geben Sie einen der Wiederherstellungscodes ein, die bei der Aktivierung von 2FA bereitgestellt wurden.

    
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „SUBMIT“.

Häufige Probleme und Lösungen

Wenn Sie bei der Verwendung der Anwendung auf Schwierigkeiten stoßen, lesen Sie das folgende häufige Problem und die entsprechende Lösung:

Problem mit der Zeitsynchronisation des Telefons:

• Problem: Wenn die Uhrzeit Ihres Telefons nicht mehr synchron ist, funktioniert die Anwendung möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
• Lösung: Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit Ihres Telefons auf automatische Aktualisierung eingestellt ist. Dies hilft, eine genaue Zeitsynchronisation aufrechtzuerhalten und eine optimale Leistung zu gewährleisten.

Wenn Sie andere Probleme haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team für persönliche Unterstützung.