Anteckning: Se till att klockan i din telefon är synkroniserad så att den här funktionen fungerar som den ska. För att undvika eventuella problem rekommenderas det att du ställer in telefonens tid på automatisk uppdatering. 

Innehåll

Vad är 2FA

Vad är OTP

Vad är en återställningskod

Aktivera 2FA

Logga in med OTP

Vanliga problem och lösningar

Vad är 2FA?

Tvåfaktorsautentisering (2FA) är ett extra säkerhetslager som kräver två former av identifiering för att få åtkomst till resurser och data.

Vad är OTP?

Ett engångslösenord eller en engångskod (OTP) är ett steg i tvåfaktorsautentisering som består av en sträng av tecken och/eller siffror som autentiserar en användare vid ett enda inloggningsförsök.

Vad är en återställningskod?

Återställningskoder är en lista med säkra lösenord som tillhandahålls av Scribble Maps om du tappar bort din enhet och inte längre kan komma åt din autentiseringsapp för att hämta en OTP.

Det är viktigt att spara dessa återställningskoder när du aktiverar 2-stegsverifiering. 

Aktivera 2FA

1. Logga in på ditt Scribble Maps-konto på: https://www.scribblemaps.com/create

   (Valfritt) Om du vill lära dig hur du loggar in, besök den här länken:
   Hur man loggar in/registrerar sig

    
2. I sidfotens nedre vänstra hörn klicka på din e-postadress.
   
   Du kommer att se det här fönstret visas: "Your Account".
    
3. Under rubriken "2-Factor Auth" och underrubriken "Protect Your Account" klicka på knappen "Enable".
    
4. Verifiera din identitet. Det finns 2 alternativ för det här steget:
   • Ange ditt kontos lösenord och klicka på knappen "SKICKA".
     ELLER
      
   • Verifiera med GOOGLE, MICROSOFT eller FACEBOOK, genom att klicka på respektive knapp.
    
5. Skanna QR-koden med en mobil enhet.

   Du behöver en app, till exempel Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password etc.

    
   Följ stegen för din app.
    
   ELLER
    
   (Valfritt) Om du inte kan skanna QR-koden, klicka på länken "Can't scan?".
   Ange den angivna koden i din autentiseringsapp.
    
6. När appen har konfigurerats. Klicka på knappen "NEXT".
    
7. Ange OTP-lösenordet som din autentiseringsapp tillhandahåller.
    
8. Klicka på knappen "Skicka".
   När OTP-lösenordet har bekräftats visas popup-fönstret 2FA Enabled.
    
9. Se till att kopiera och spara de angivna koderna.
   Det här blir det enda sättet att komma åt ditt konto om du tappar bort din enhet.
    
10. Klicka på "X" för att stänga fönstret. 

Logga in med OTP

1. Logga in på ditt Scribble Maps-konto på: https://www.scribblemaps.com/create

   (Valfritt) Om du vill lära dig hur du loggar in, besök den här länken:
   Hur man loggar in/registrerar sig

    
2. Ange OTP om 2FA är aktiverat.

   Använd din autentiseringsapp för att hämta ett engångslösenord (OTP).

   (Valfritt) Om du har tappat bort din enhet och inte kan komma åt din autentiseringsapp, klicka på "Use Recovery Code".

   Ange en av de återställningskoder som angavs när du aktiverade 2FA.

    
3. Klicka på knappen "SKICKA".

Vanliga problem och lösningar

Om du stöter på några svårigheter när du använder applikationen, gå igenom följande vanliga problem och dess motsvarande lösning:

Problem med synkronisering av telefonens tid:

• Problem: Om telefonens tid hamnar ur synk kan det hända att applikationen inte fungerar korrekt.
• Lösning: Se till att telefonens tid är inställd på automatisk uppdatering. Det hjälper till att upprätthålla korrekt tidssynkronisering och säkerställer optimal prestanda.

Om du upplever andra problem eller behöver ytterligare hjälp, kontakta vårt kundsupportteam för personlig support.