Notă: Vă rugăm să vă asigurați că ceasul telefonului este sincronizat pentru ca această funcție să funcționeze corect. Pentru a evita eventualele probleme, se recomandă setarea orei telefonului pe actualizare automată. 

Conținut

Ce este 2FA

Ce este OTP

Ce este un cod de recuperare

Activare 2FA

Autentificare cu OTP

Probleme comune și soluții

Ce este 2FA?

Autentificarea cu doi factori (2FA) este un nivel suplimentar de securitate care necesită două forme de identificare pentru a accesa resurse și date.

Ce este OTP?

O parolă unică sau un cod de acces unic (OTP) este un pas în autentificarea cu doi factori, constând într-un șir de caractere și/sau numere care autentifică un utilizator pentru o singură încercare de conectare.

Ce este un cod de recuperare?

Codurile de recuperare sunt o listă de parole sigure furnizate de Scribble Maps în cazul în care dispozitivul dvs. este pierdut și nu mai puteți accesa aplicația de autentificare pentru a obține un OTP.

Este important să salvați aceste coduri de recuperare atunci când activați verificarea în 2 pași. 

Activare 2FA

1. Conectați-vă la contul dvs. Scribble Maps la: https://www.scribblemaps.com/create

   (Opțional) Pentru a afla cum să vă conectați, vizitați acest link:
   Cum să vă conectați/înregistrați

    
2. În colțul din stânga jos al subsolului, faceți clic pe adresa dvs. de e-mail.
   
   Veți vedea apărând această fereastră: „Your Account”.
    
3. Sub titlul „2-Factor Auth” și subtitlul „Protect Your Account”, faceți clic pe butonul „Enable”.
    
4. Verificați-vă identitatea. Pentru acest pas, există 2 opțiuni:
   • Introduceți parola contului dvs. și faceți clic pe butonul „SUBMIT”.
     SAU
      
   • Verificați cu GOOGLE, MICROSOFT sau FACEBOOK, făcând clic pe butonul respectiv.
    
5. Scanați codul QR cu un dispozitiv mobil.

   Veți avea nevoie de o aplicație, cum ar fi Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password etc.

    
   Urmați pașii pentru aplicația dvs.
    
   SAU
    
   (Opțional) Dacă nu puteți scana codul QR, faceți clic pe linkul „Can't scan?”.
   Introduceți codul furnizat în aplicația de autentificare.
    
6. Odată ce aplicația a fost configurată cu succes, faceți clic pe butonul „NEXT”.
    
7. Introduceți parola OTP furnizată de aplicația de autentificare.
    
8. Faceți clic pe butonul „Submit”.
   Odată ce parola OTP este confirmată, va apărea fereastra pop-up „2FA Enabled”.
    
9. Asigurați-vă că copiați și salvați codurile furnizate.
   Aceasta va fi singura modalitate de a vă accesa contul dacă dispozitivul dvs. este pierdut.
    
10. Faceți clic pe „X” pentru a închide fereastra. 

Autentificare cu OTP

1. Conectați-vă la contul dvs. Scribble Maps la: https://www.scribblemaps.com/create

   (Opțional) Pentru a afla cum să vă conectați, vizitați acest link:
   Cum să vă conectați/înregistrați

    
2. Introduceți OTP dacă 2FA este activat.

   Utilizați aplicația de autentificare pentru a obține o parolă unică (OTP).

   (Opțional) Dacă dispozitivul dvs. este pierdut și nu puteți accesa aplicația de autentificare, faceți clic pe „Use Recovery Code”.

   Introduceți unul dintre codurile de recuperare furnizate la activarea 2FA.

    
3. Faceți clic pe butonul „SUBMIT”.

Probleme comune și soluții

Dacă întâmpinați dificultăți în timpul utilizării aplicației, consultați următoarea problemă comună și soluția corespunzătoare a acesteia:

Problemă de sincronizare a orei telefonului:

• Problemă: Dacă ora telefonului dvs. nu mai este sincronizată, este posibil ca aplicația să nu funcționeze corect.
• Soluție: Asigurați-vă că ora telefonului dvs. este setată pe actualizare automată. Acest lucru va ajuta la menținerea unei sincronizări precise a orei și va asigura o performanță optimă.

Dacă întâmpinați orice alte probleme sau aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți pentru asistență personalizată.