Inhoud

• Behoud uw abonnement en huidige tarief
   
• Hoe op te zeggen
   
• Als u problemen heeft met opzeggen
   
• Terugbetalingen

Behoud uw abonnement en huidige tarief

Aangezien Scribble Maps nieuwe functies toevoegt, verhogen we soms het maandelijkse/jaarlijkse tarief voor nieuwe abonnementen. Als uw abonnement doorlopend is, blijft uw huidige tarief hetzelfde als toen u zich abonneerde. Als u uw abonnement opzegt, kunt u uw huidige tarief niet opnieuw verkrijgen.

Hoe u uw account kunt opzeggen

Stap 1 - Log in op het account dat u wilt opzeggen

1. Log in op uw Scribble Maps-account op:
   https://www.scribblemaps.com/create 
   (Optioneel) Om te leren hoe u inlogt, bezoekt u deze link:
   Hoe in te loggen/registreren

   Let op: Zorg ervoor dat u specifiek inlogt op het account dat u wilt opzeggen en niet op een ander account.

Stap 2 - Abonnement opzeggen

6. Navigeer naar de instellingen van Your Account.

   Dit kan op een van de volgende twee manieren:

   1. U kunt klikken op uw e-mailadres in de linkerbenedenhoek.
      OF
   2. U kunt er ook toegang toe krijgen via het Menu.
      1. Klik in de bovenste werkbalk op de knop "Menu".
         U zult de menu-opties zien verschijnen.
          
      2. Klik op Account Settings.
          

7. Klik in het menu Your Account, onder de kop "Product", op de knop Cancel.
    
8. (Optioneel) Selecteer de reden voor de opzegging en typ uw reactie.
   We stellen al uw feedback zeer op prijs, omdat het ons helpt ons product te verbeteren.
    
9. Klik op de knop Cancel Product om de opzegging te voltooien.
   Er verschijnt een pop-up: "To cancel your PayPal subscription, it needs to be done by logging into your PayPal account. If you have any problems, please contact us."

Voor hulp met PayPal

10. Klik op de Contact Us -link.
    De Contact Us-pop-up verschijnt.

    Let op: Wijzig het e-mailadres in het veld Email address niet. Dit is het e-mailadres dat is gekoppeld aan het account dat u wilt opzeggen. Het opgeven van een ander e-mailadres kan ertoe leiden dat het verkeerde account wordt opgezegd of dat we uw account niet in ons systeem kunnen vinden.

     
11. Vul in het veld 'How can we help you?' uw PayPal-transactie-ID in, samen met een kort bericht dat u opzegt.

    1. Log in op uw Paypal-account.
        
    2. Klik op het Gear Icon rechtsboven.
        
    3. Selecteer Payments in het submenu.
        
    4. Klik onder de kop "Automatic payments" op de knop: "Manage automatic payments".
        
    5. Klik in het Left Menu op Scribble Maps.
        
    6. Klik naast de subkoppen "Status" > "Active" op de knop: "Cancel".
        
    7. Annuleer uw toekomstige automatische betalingen aan Scribble Maps. Klik op de Cancel Automatic Payments button.
        
    8. U bent klaar. Klik op Done.
        
    9. Scrol omlaag en kopieer de Billing ID.

     

     
12. Klik op Send met de Billing ID ingevuld in het veld 'How can we help you?'.

Als u problemen heeft met opzeggen

We kunnen u helpen uw abonnement op te zeggen. Stuur ons een bericht op: [email protected]

We reageren binnen 24 uur.

Terugbetalingen

Om ons restitutiebeleid te bekijken, bezoekt u deze link: Annulerings- / restitutiebeleid

Bedankt voor het gebruiken van Scribble Maps!