Inhalt

• Behalten Sie Ihr Abonnement und Ihren aktuellen Tarif
   
• So kündigen Sie
   
• Wenn Sie Probleme beim Kündigen haben
   
• Rückerstattungen

Behalten Sie Ihr Abonnement und Ihren aktuellen Tarif

Da Scribble Maps neue Funktionen hinzufügt, erhöhen wir manchmal den monatlichen/jährlichen Tarif für neue Abonnements. Wenn Ihr Abonnement fortlaufend ist, bleibt Ihr aktueller Tarif derselbe wie bei Ihrem Abonnementabschluss. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, erhalten Sie Ihren aktuellen Tarif nicht wieder.

So kündigen Sie Ihr Konto

Schritt 1 - Melden Sie sich bei dem zu kündigenden Konto an

1. Melden Sie sich bei Ihrem Scribble Maps-Konto an unter:
   https://www.scribblemaps.com/create 
   (Optional) Um zu erfahren, wie Sie sich anmelden, besuchen Sie diesen Link:
   So melden Sie sich an/registrieren sich

   Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie sich genau bei dem Konto anmelden, das Sie kündigen möchten, und nicht bei einem anderen Konto.

Schritt 2 - Abonnement kündigen

6. Navigieren Sie zu den Einstellungen für Your Account.

   Dies ist auf zwei Arten möglich:

   1. Sie können auf Ihre E-Mail-Adresse in der unteren linken Ecke klicken.
      ODER
   2. Sie können auch über das Menu darauf zugreifen.
      1. Klicken Sie in der oberen Symbolleiste auf die Schaltfläche „Menu“.
         Sie werden sehen, dass die Menüoptionen eingeblendet werden.
          
      2. Klicken Sie auf Account Settings.
          

7. Klicken Sie im Menü Your Account unter der Überschrift „Product“ auf die Schaltfläche Cancel.
    
8. (Optional) Wählen Sie den Grund für die Kündigung aus und geben Sie Ihre Antwort ein.
   Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, unser Produkt zu verbessern.
    
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Cancel Product, um die Kündigung abzuschließen.
   Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt: „To cancel your PayPal subscription, it needs to be done by logging into your PayPal account. If you have any problems, please contact us.“

Für Unterstützung bei PayPal

10. Klicken Sie auf den Link Contact Us .
    Das Pop-up-Fenster Contact Us wird angezeigt.

    Hinweis: Ändern Sie die E-Mail-Adresse im Feld „Email address“ nicht. Dies ist die E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist, das Sie kündigen möchten. Die Angabe einer anderen E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass das falsche Konto gekündigt wird oder wir Ihr Konto in unserem System nicht finden können.

     
11. Geben Sie im Feld „How can we help you?“ Ihre PayPal-Transaktions-ID zusammen mit einer kurzen Nachricht ein, dass Sie kündigen möchten.

    1. Melden Sie sich bei Ihrem Paypal-Konto an.
        
    2. Klicken Sie oben rechts auf das Gear Icon.
        
    3. Wählen Sie Payments im Untermenü.
        
    4. Unter der Überschrift „Automatic payments“ klicken Sie auf die Schaltfläche: „Manage automatic payments“.
        
    5. Klicken Sie im Left Menu auf Scribble Maps.
        
    6. Klicken Sie neben den Unterüberschriften „Status“ > „Active“ auf die Schaltfläche: „Cancel“.
        
    7. Kündigen Sie Ihre zukünftigen automatischen Zahlungen an Scribble Maps. Klicken Sie auf die Schaltfläche Cancel Automatic Payments.
        
    8. Alles erledigt. Klicken Sie auf Done.
        
    9. Scrollen Sie nach unten und kopieren Sie die Billing ID.

     

     
12. Klicken Sie auf „Send“ mit der im Feld „How can we help you?“ angegebenen Billing ID.

Wenn Sie Probleme beim Kündigen haben

Wir können Ihnen helfen, Ihr Abonnement zu kündigen. Senden Sie uns eine Nachricht an: [email protected]

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Rückerstattungen

Um unsere Rückerstattungsrichtlinie einzusehen, besuchen Sie diesen Link: Stornierungs- / Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie Scribble Maps nutzen!