Arka Plan Hataları

Hatalar birçok nedenden dolayı meydana gelebilir. Arka plan hataları oluştuğunda, genellikle kullanıcı tarafından fark edilmeyebilir ve hatanın kendisiyle hiçbir ilgisi olmayan garip anomalilere yol açarak teşhis edilmesini zorlaştırabilir. 

Kullanıcılar için daha fazla soruna yol açmadan önce bu hataları yakalamanın bir yolunu bulmamız gerekiyordu.

Application Errors 

Application Errors açılır penceresi bu hataları anında yakalar ve devam etmeden önce kullanıcıyı uyarır.  Bu, haritaların bozulması ve çalışmanın kaybolması riskini en aza indirmeye yardımcı olacaktır. 

Nasıl Çözülür

Kullanıcı Hatası

1. Application Error göründüğünde, kaydedilmemiş çalışmaları kaybetmemek için Save Backup seçeneğine tıklayın.
   
   
   
   
   Bu, haritayı bilgisayarınıza bir SMJSON dosyası olarak kaydedecektir.

   "Save Backup" düğmesinin çalışmama ihtimali de sıfır değildir. Otomatik kaydetmenin devreye girebilmesi için haritanızı ilk yüklediğinizde her zaman kaydettiğinizden emin olun.
   Büyük değişikliklerden önce kaydetmeniz de önerilir.

2. Üst araç çubuğunda "MENU" düğmesine tıklayın. Ardından, Load From Computer seçeneğine tıklayın.
   (İsteğe bağlı) Üst araç çubuğu tarayıcının sol tarafında açık değilse, "Hide/reveal toolbar" ipucunu gösteren çift oka tıklayın.
    
3. Dosyayı bilgisayarınızda sakladığınız konumu bulun. Dosyanın varsayılan indirme konumu genellikle "Downloads" klasörünüz olacaktır.
   Dosyanın:
   • Formatı: "SMJSON" olacaktır.
   • Adı: ".smjson" ile bitecektir.
    
4. Dosyayı seçmek için üzerine tıklayın. Ardından "Open" düğmesine tıklayın.
   Şu mesajı gösteren bir açılır pencere göreceksiniz: "Map Loaded". 
    
5. Tıklayın: "Ok".
    
6. Menü penceresinin sağ üst köşesindeki "X" düğmesine tıklayın.
    
7. Harita yüklendikten sonra tekrar deneyebilirsiniz.

Application Error

1. Birkaç denemeden sonra hata devam ederse, vurgulamak için hatanın üzerine tıklayın.
   
   
   
    
2. Şu tuşlara basarak kodu kopyalayın:
   • Kısayol Tuşu: Ctrl+C (Windows için).
   • Kısayol Tuşu: Cmd+C (Mac için).
    
3. Buraya tıklayarak bir Destek Talebi (Support Ticket) açın. 

   Destek ekibinin sorunu olabildiğince hızlı ve verimli bir şekilde çözmesine yardımcı olmak için gerekli tüm bilgileri toplamak önemlidir. Talep açma hakkında daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edin: How to open a support ticket

    
4. Adınızı ve e-posta adresinizi doldurun.
    
5. Message alanına, ne yapmaya çalıştığınıza dair mümkün olduğunca çok ayrıntı ve bilgi içeren bir açıklama ekleyin. Ardından şu tuşlara basarak kodu yapıştırın:
   • Kısayol Tuşu: Ctrl+V (Windows için).
   • Kısayol Tuşu: Cmd+V (Mac için).
    
6. Son olarak, robot olmadığınızı kanıtlamak için captcha'yı tamamlayın, ardından Submit Ticket seçeneğine tıklayın.