Σφάλματα Παρασκηνίου (Background Errors)

Σφάλματα μπορούν να προκύψουν για πολλούς λόγους. Όταν προκύπτουν σφάλματα παρασκηνίου, συχνά περνούν απαρατήρητα από τον χρήστη, προκαλώντας παράξενες ανωμαλίες που μπορεί να μην έχουν καμία σχέση με το ίδιο το σφάλμα, καθιστώντας δύσκολη τη διάγνωση. 

Έπρεπε να βρούμε έναν τρόπο να εντοπίζουμε αυτά τα σφάλματα προτού προκαλέσουν περαιτέρω προβλήματα στους χρήστες.

Application Errors 

Το αναδυόμενο παράθυρο Application Errors καταγράφει αμέσως αυτά τα σφάλματα και ειδοποιεί τον χρήστη πριν προχωρήσει.  Αυτό θα βοηθήσει στην ελαχιστοποίηση των πιθανοτήτων πρόκλησης κατεστραμμένων χαρτών και απώλειας εργασίας. 

Πώς να το επιλύσετε

Σφάλμα Χρήστη (User Error)

1. Όταν εμφανιστεί το Application Error, κάντε κλικ στο Save Backup για να αποφύγετε την απώλεια τυχόν μη αποθηκευμένης εργασίας.
   
   
   
   
   Αυτό θα αποθηκεύσει τον χάρτη στον υπολογιστή σας ως αρχείο SMJSON.

   Υπάρχει επίσης μια μη μηδενική πιθανότητα το κουμπί "Save Backup" να μην λειτουργήσει. Φροντίζετε πάντα να αποθηκεύετε τον χάρτη σας κατά την πρώτη φόρτωσή του, ώστε να μπορεί να ενεργοποιηθεί η αυτόματη αποθήκευση.
   Συνιστάται επίσης η αποθήκευση πριν από μεγάλες αλλαγές.

2. Στην επάνω εργαλειοθήκη, κάντε κλικ στο κουμπί "MENU". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Load From Computer.
   (Προαιρετικό) Εάν η επάνω εργαλειοθήκη δεν είναι ανοιχτή στην αριστερή πλευρά του προγράμματος περιήγησης, κάντε κλικ στα διπλά βέλη που εμφανίζουν το tooltip: "Hide/reveal toolbar.
    
3. Βρείτε τη θέση όπου αποθηκεύσατε το αρχείο στον υπολογιστή σας. Η προεπιλεγμένη θέση λήψης του αρχείου θα είναι συνήθως ο φάκελος "Downloads".
   Τα στοιχεία του αρχείου:
   • Μορφή (Format) θα είναι: "SMJSON".
   • Όνομα (Name) θα τελειώνει σε: ".smjson".
    
4. Για να επιλέξετε το αρχείο, κάντε κλικ πάνω του. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Open".
   Θα δείτε ένα αναδυόμενο παράθυρο που εμφανίζει το μήνυμα: "Map Loaded". 
    
5. Κάντε κλικ: "Ok".
    
6. Στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του μενού, κάντε κλικ στο κουμπί "X".
    
7. Μόλις φορτωθεί ο χάρτης, μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά.

Application Error

1. Εάν το σφάλμα επιμένει μετά από αρκετές προσπάθειες, κάντε κλικ στο σφάλμα για να το επισημάνετε.
   
   
   
    
2. Αντιγράψτε τον κώδικα πατώντας
   • Συντόμευση: Ctrl+C (για Windows).
   • Συντόμευση: Cmd+C (για Mac).
    
3. Ανοίξτε ένα Support Ticket κάνοντας κλικ εδώ. 

   Είναι σημαντικό να συγκεντρώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να βοηθήσετε την ομάδα υποστήριξης να επιλύσει το πρόβλημα όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και αποτελεσματικά. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το άνοιγμα ενός ticket, επισκεφθείτε το: Πώς να ανοίξετε ένα support ticket

    
4. Συμπληρώστε το όνομά σας και τη διεύθυνση email σας.
    
5. Στο πεδίο Message, προσθέστε μια περιγραφή αυτού που προσπαθούσατε να επιτύχετε με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες και πληροφορίες. Στη συνέχεια, επικολλήστε τον κώδικα πατώντας:
   • Συντόμευση: Ctrl+V (για Windows).
   • Συντόμευση: Cmd+V (για Mac).
    
6. Finally, συμπληρώστε το captcha για να αποδείξετε ότι δεν είστε ρομπότ, και μετά κάντε κλικ στο Submit Ticket.