오류가 발생했습니다 - "Application Error"

백그라운드 오류

오류는 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 백그라운드 오류가 발생하면 사용자가 감지하지 못하는 경우가 많아, 오류 자체와는 아무런 관련이 없는 이상한 현상이 발생하여 진단하기 어려워질 수 있습니다.

우리는 이러한 오류가 사용자에게 추가적인 문제를 일으키기 전에 이를 포착할 수 있는 방법을 찾아야 했습니다.

Application Errors 팝업은 이러한 오류를 즉시 포착하고 진행하기 전에 사용자에게 경고합니다. 이는 지도가 손상되거나 작업 내용을 잃어버릴 가능성을 최소화하는 데 도움이 됩니다.

Application Error가 나타나면, 저장되지 않은 작업 내용을 잃지 않도록 Save Backup을 클릭합니다.

이렇게 하면 지도가 컴퓨터에 SMJSON 파일로 저장됩니다.
"Save Backup" 버튼이 작동하지 않을 가능성도 제로는 아닙니다. 자동 저장이 활성화될 수 있도록 지도를 처음 불러올 때 항상 지도를 저장해 두십시오.
큰 변경 작업을 수행하기 전에 저장하는 것도 권장됩니다.
상단 도구 모음에서 "MENU" 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 Load From Computer를 클릭합니다.
(선택 사항) 브라우저 왼쪽에 상단 도구 모음이 열려 있지 않은 경우, "Hide/reveal toolbar"라는 툴팁이 표시되는 이중 화살표를 클릭합니다.
컴퓨터에서 파일이 저장된 위치를 찾습니다. 파일의 기본 다운로드 위치는 보통 "Downloads" 폴더입니다.
파일의:
- 형식은 "SMJSON"입니다.
- 이름은 ".smjson"으로 끝납니다.
파일을 선택하려면 해당 파일을 클릭합니다. 그런 다음 "Open" 버튼을 클릭합니다.
"Map Loaded"라는 메시지가 표시되는 팝업이 나타납니다.
"Ok"를 클릭합니다.
메뉴 창의 오른쪽 상단 모서리에서 "X" 버튼을 클릭합니다.
지도가 로드되면 다시 시도할 수 있습니다.

여러 번 시도한 후에도 오류가 지속되면, 오류를 클릭하여 강조 표시합니다.
다음 키를 눌러 코드를 복사합니다.
- 단축키: Ctrl+C (Windows용).
- 단축키: Cmd+C (Mac용).
여기를 클릭하여 지원 티켓(Support Ticket)을 접수합니다.
지원 팀이 문제를 최대한 빠르고 효율적으로 해결할 수 있도록 필요한 모든 정보를 수집하는 것이 중요합니다. 티켓 접수에 대한 자세한 내용은 다음을 방문하십시오: 지원 티켓을 여는 방법(How to open a support ticket)
이름과 이메일 주소를 입력합니다.
Message 필드에 수행하려던 작업에 대한 설명을 가능한 한 자세한 정보와 함께 추가합니다. 그런 다음 아래 키를 눌러 코드를 붙여넣습니다:
- 단축키: Ctrl+V (Windows용).
- 단축키: Cmd+V (Mac용).
마지막으로, 로봇이 아님을 증명하기 위해 보안 문자(captcha)를 완료한 다음, Submit Ticket을 클릭합니다.

최근 업데이트 27 8월 2026