バックグラウンドエラー

エラーはさまざまな理由で発生する可能性があります。バックグラウンドエラーが発生すると、ユーザーに検出されないことが多く、エラー自体とは関係のない奇妙な異常を引き起こすため、診断が困難になります。 

ユーザーにさらなる問題を引き起こす前に、これらのエラーをキャッチする方法を見つける必要がありました。

Application Errors 

Application Errors ポップアップは、これらのエラーを即座にキャッチし、処理を進める前にユーザーに警告します。 これにより、マップが破損したり、作業内容が失われたりする可能性を最小限に抑えることができます。 

解決方法

ユーザーエラー

1. Application Error が表示されたら、未保存の作業内容が失われるのを防ぐために、Save Backup をクリックします。
   
   
   
   
   これにより、マップが SMJSON ファイルとしてコンピューターに保存されます。

   "Save Backup" ボタンが機能しない可能性もゼロではありません。自動保存が機能するように、最初にマップを読み込んだときは必ず保存するようにしてください。
   大きな変更を加える前に保存することもお勧めします。

2. 上部のツールバーで、"MENU" ボタンをクリックします。次に、Load From Computer をクリックします。
   （オプション）ブラウザの左側で上部ツールバーが開いていない場合は、ツールチップ: "Hide/reveal toolbar.
    
3. コンピューター上でファイルを保存した場所を見つけます。ファイルのデフォルトのダウンロード場所は、通常「Downloads」フォルダーです。
   ファイルの：
   • フォーマットは「SMJSON」になります。
   • 名前の末尾は「.smjson」になります。
    
4. ファイルを選択するには、それをクリックします。次に、"Open" ボタンをクリックします。
   「Map Loaded」というメッセージが表示されたポップアップが表示されます。 
    
5. クリック: "Ok".
    
6. メニューウィンドウの右上隅にある "X" ボタンをクリックします。
    
7. マップが読み込まれたら、もう一度お試しください。

Application Error

1. 数回試してもエラーが解消されない場合は、エラーをクリックしてハイライト表示します。
   
   
   
    
2. 次のキーを押してコードをコピーします。
   • クイックキー：Ctrl+C（Windowsの場合）。
   • クイックキー：Cmd+C（Macの場合）。
    
3. こちらをクリックして、サポートチケットを開きます。 

   サポートチームが問題をできるだけ迅速かつ効率的に解決できるよう、必要な情報をすべて収集することが重要です。チケットの作成に関する詳細については、サポートチケットの作成方法 をご覧ください。

    
4. お名前とメールアドレスを入力します。
    
5. Message フィールドに、実行しようとしていた操作の説明を、できるだけ詳しく具体的な情報とともに追加します。次に、以下を押してコードを貼り付けます：
   • クイックキー：Ctrl+V（Windowsの場合）。
   • クイックキー：Cmd+V（Macの場合）。
    
6. 最後に、ロボットではないことを証明するために captcha を完了し、Submit Ticket をクリックします。