การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน - OTP
หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่านาฬิกาของโทรศัพท์ของคุณซิงโครไนซ์แล้ว เพื่อให้ฟีเจอร์นี้ทำงานได้อย่างถูกต้อง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น แนะนำให้ตั้งเวลาของโทรศัพท์ให้อัปเดตอัตโนมัติ
สารบัญ
2FA คืออะไร
การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA) คือชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมที่ต้องใช้การระบุตัวตนสองรูปแบบเพื่อเข้าถึงทรัพยากรและข้อมูล
OTP คืออะไร
รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) เป็นขั้นตอนหนึ่งในการยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย ซึ่งประกอบด้วยชุดอักขระและ/หรือตัวเลขที่ใช้ยืนยันตัวตนผู้ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียว
รหัสกู้คืนคืออะไร
รหัสกู้คืนคือรายการรหัสผ่านที่ปลอดภัยซึ่ง Scribble Maps จัดให้ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณสูญหายและไม่สามารถเข้าถึงแอปยืนยันตัวตนเพื่อรับ OTP ได้อีกต่อไป
สิ่งสำคัญคือต้องบันทึกรหัสกู้คืนเหล่านี้ไว้เมื่อเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน
เปิดใช้งาน 2FA
-
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Scribble Maps ของคุณที่: https://www.scribblemaps.com/create
(ไม่บังคับ) หากต้องการเรียนรู้วิธีลงชื่อเข้าใช้ โปรดเยี่ยมชมลิงก์นี้:
วิธีลงชื่อเข้าใช้/ลงทะเบียน - ที่มุมซ้ายล่างของส่วนท้าย ให้คลิกที่ที่อยู่อีเมลของคุณ
คุณจะเห็นหน้าต่างนี้ปรากฏขึ้น: "Your Account" - ใต้หัวข้อ "2-Factor Auth" และหัวข้อย่อย "Protect Your Account" ให้คลิกที่ปุ่ม "Enable"
- ยืนยันตัวตนของคุณ สำหรับขั้นตอนนี้ มี 2 ตัวเลือก:
-
ป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณ แล้วคลิกปุ่ม "ส่ง"
หรือ
- ยืนยันด้วย GOOGLE, MICROSOFT หรือ FACEBOOK โดยคลิกที่ปุ่มของแต่ละบริการ
-
ป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณ แล้วคลิกปุ่ม "ส่ง"
-
สแกนQR codeด้วยอุปกรณ์มือถือ
คุณจะต้องมีแอป เช่น Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password เป็นต้น
ทำตามขั้นตอนสำหรับแอปของคุณหรือ(ไม่บังคับ) หากคุณไม่สามารถสแกน QR code ได้ ให้คลิกที่ลิงก์ "Can't scan?"ป้อนรหัสที่ให้ไว้ลงในแอปยืนยันตัวตนของคุณ - เมื่อตั้งค่าแอปสำเร็จแล้ว ให้คลิกปุ่ม "NEXT"
-
ป้อนรหัสผ่าน OTPที่แอปยืนยันตัวตนของคุณให้มา
-
คลิกปุ่ม "ส่ง"
เมื่อยืนยันรหัสผ่าน OTP แล้ว ป๊อปอัปแจ้งว่าเปิดใช้งาน 2FA แล้วจะปรากฏขึ้น
- อย่าลืมคัดลอกและบันทึกรหัสที่ให้ไว้
นี่จะเป็นวิธีเดียวในการเข้าถึงบัญชีของคุณหากอุปกรณ์สูญหาย
- คลิก "X" เพื่อปิดหน้าต่าง
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย OTP
-
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Scribble Maps ของคุณที่: https://www.scribblemaps.com/create
(ไม่บังคับ) หากต้องการเรียนรู้วิธีลงชื่อเข้าใช้ โปรดเยี่ยมชมลิงก์นี้:
วิธีลงชื่อเข้าใช้/ลงทะเบียน -
ป้อน OTP หากเปิดใช้งาน 2FA อยู่
ใช้แอปยืนยันตัวตนของคุณเพื่อรับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP)
(ไม่บังคับ) หากอุปกรณ์ของคุณสูญหายและคุณไม่สามารถเข้าถึงแอปยืนยันตัวตนได้ ให้คลิก "Use Recovery Code"ป้อนรหัสกู้คืนหนึ่งรหัสที่ให้ไว้เมื่อเปิดใช้งาน 2FA
- คลิกปุ่ม "ส่ง"
ปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
หากคุณพบปัญหาใดๆ ขณะใช้งานแอปพลิเคชัน โปรดตรวจสอบปัญหาที่พบบ่อยต่อไปนี้และวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้อง:
ปัญหาการซิงโครไนซ์เวลาของโทรศัพท์:
- ปัญหา: หากเวลาของโทรศัพท์ของคุณไม่ซิงโครไนซ์ แอปพลิเคชันอาจทำงานไม่ถูกต้อง
- วิธีแก้ไข: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาของโทรศัพท์ของคุณตั้งค่าให้อัปเดตอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยรักษาการซิงโครไนซ์เวลาให้ถูกต้องและทำให้ประสิทธิภาพการทำงานดีที่สุด
หากคุณพบปัญหาอื่นๆ หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับการสนับสนุนเฉพาะบุคคล
อัปเดตล่าสุด