Белешка: Уверите се да је сат на вашем телефону синхронизован како би ова функција исправно радила. Да бисте избегли могуће проблеме, препоручује се да подесите аутоматско ажурирање времена на телефону. 

Садржај

Шта је 2FA

Шта је OTP

Шта је код за опоравак

Омогућите 2FA

Пријава помоћу OTP

Уобичајени проблеми и решења

Шта је 2FA?

Двофакторска аутентификација (2FA) је додатни слој безбедности који захтева два облика идентификације за приступ ресурсима и подацима.

Шта је OTP?

Једнократна лозинка или шифра (OTP) је корак у двофакторској аутентификацији који се састоји од низа знакова и/или бројева којим се корисник аутентификује за један покушај пријаве.

Шта је код за опоравак?

Кодови за опоравак су листа сигурних лозинки које Scribble Maps пружа за случај да изгубите уређај и више не можете да приступите апликацији за аутентификацију да бисте добили OTP.

Важно је да сачувате ове кодове за опоравак када омогућите верификацију у 2 корака. 

Омогућите 2FA

1. Пријава на ваш Scribble Maps налог на: https://www.scribblemaps.com/create

   (Опционо) Да бисте сазнали како да се пријавите, посетите овај линк:
   Како се пријавити/регистровати

    
2. У доњем левом углу подножја кликни на вашу адресу е-поште.
   
   Појавиће се овај прозор: "Your Account".
    
3. Испод наслова "2-Factor Auth" и поднаслова "Protect Your Account", кликни на дугме "Enable".
    
4. Потврдите свој идентитет. За овај корак постоје 2 опције:
   • Унесите лозинку вашег налога и кликни на дугме "Пошаљи".
     ИЛИ
      
   • Потврдите путем GOOGLE, MICROSOFT или FACEBOOK налога, кликом на одговарајуће дугме.
    
5. Скенирај QR код мобилним уређајем.

   Биће вам потребна апликација, као што су Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password итд.

    
   Пратите кораке за вашу апликацију.
    
   ИЛИ
    
   (Опционо) Ако не можете да скенирате QR код, кликни на линк "Can't scan?".
   Унесите приказани код у вашу апликацију за аутентификацију.
    
6. Када се апликација успешно подеси, кликни на дугме "NEXT".
    
7. Унесите OTP лозинку коју је приказала ваша апликација за аутентификацију.
    
8. Кликни на дугме "Пошаљи".
   Када се OTP лозинка потврди, појавиће се искачући прозор 2FA Enabled.
    
9. Обавезно копирајте и сачувајте приказане кодове.
   Ово ће бити једини начин да приступите свом налогу ако изгубите уређај.
    
10. Кликни на "X" да затворите прозор. 

Пријава помоћу OTP

1. Пријава на ваш Scribble Maps налог на: https://www.scribblemaps.com/create

   (Опционо) Да бисте сазнали како да се пријавите, посетите овај линк:
   Како се пријавити/регистровати

    
2. Унесите OTP ако је 2FA омогућен.

   Користи апликацију за аутентификацију да бисте добили једнократну лозинку (OTP).

   (Опционо) Ако сте изгубили уређај и не можете да приступите апликацији за аутентификацију, кликни на "Use Recovery Code".

   Унесите један од кодова за опоравак добијених при омогућавању 2FA.

    
3. Кликни на дугме "Пошаљи".

Уобичајени проблеми и решења

Ако наиђете на потешкоће при коришћењу апликације, погледајте следећи уобичајени проблем и одговарајуће решење:

Проблем са синхронизацијом времена на телефону:

• Проблем: Ако се време на вашем телефону десинхронизује, апликација можда неће радити исправно.
• Решење: Уверите се да је време на вашем телефону подешено на аутоматско ажурирање. Ово ће помоћи да се одржи тачна синхронизација времена и обезбедити оптималан рад.

Ако имате било какве друге проблеме или вам је потребна додатна помоћ, обратите се нашем тиму за корисничку подршку за персонализовану подршку.