Примечание: Пожалуйста, убедитесь, что часы вашего телефона синхронизированы, чтобы эта функция работала правильно. Чтобы избежать возможных проблем, рекомендуется настроить автоматическое обновление времени на телефоне. 

Содержание

Что такое 2FA

Что такое OTP

Что такое код восстановления

Включение 2FA

Вход с помощью OTP

Распространенные проблемы и решения

Что такое 2FA?

Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень безопасности, требующий двух форм идентификации для доступа к ресурсам и данным.

Что такое OTP?

Одноразовый пароль или код (OTP) — это этап двухфакторной аутентификации, состоящий из строки символов и/или цифр, который аутентифицирует пользователя для одной попытки входа в систему.

Что такое код восстановления?

Коды восстановления — это список безопасных паролей, предоставляемых Scribble Maps на случай, если ваше устройство будет утеряно и вы больше не сможете получить доступ к приложению аутентификации для получения OTP.

Важно сохранить эти коды восстановления при включении двухэтапной верификации. 

Включение 2FA

1. Войдите в свой аккаунт Scribble Maps по адресу: https://www.scribblemaps.com/create

   (Необязательно) Чтобы узнать, как войти в систему, перейдите по этой ссылке:
   Как войти/зарегистрироваться

    
2. В левом нижнем углу футера нажмите на ваш адрес электронной почты.
   
   Вы увидите появление окна: "Your Account".
    
3. Под заголовком "2-Factor Auth" и подзаголовком "Protect Your Account" нажмите на кнопку "Enable".
    
4. Подтвердите свою личность. Для этого шага есть 2 варианта:
   • Введите пароль от вашего аккаунта и нажмите кнопку "SUBMIT".
     ИЛИ
      
   • Подтвердите с помощью GOOGLE, MICROSOFT или FACEBOOK, нажав на соответствующую кнопку.
    
5. Отсканируйте QR-код с помощью мобильного устройства.

   Вам понадобится приложение, такое как Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password и т. д.

    
   Следуйте инструкциям для вашего приложения.
    
   ИЛИ
    
   (Необязательно) Если вы не можете отсканировать QR-код, нажмите на ссылку "Can't scan?".
   Введите предоставленный код в свое приложение для аутентификации.
    
6. После успешной настройки приложения нажмите кнопку "NEXT".
    
7. Введите пароль OTP, предоставленный вашим приложением для аутентификации.
    
8. Нажмите кнопку "Submit".
   После подтверждения пароля OTP появится всплывающее окно "2FA Enabled".
    
9. Обязательно скопируйте и сохраните предоставленные коды.
   Это будет единственный способ получить доступ к вашему аккаунту в случае утери устройства.
    
10. Нажмите "X", чтобы закрыть окно. 

Вход с помощью OTP

1. Войдите в свой аккаунт Scribble Maps по адресу: https://www.scribblemaps.com/create

   (Необязательно) Чтобы узнать, как войти в систему, перейдите по этой ссылке:
   Как войти/зарегистрироваться

    
2. Введите OTP, если включена 2FA.

   Используйте приложение для аутентификации, чтобы получить одноразовый пароль (OTP).

   (Необязательно) Если ваше устройство утеряно и вы не можете получить доступ к приложению для аутентификации, нажмите "Use Recovery Code".

   Введите один из кодов восстановления, предоставленных при включении 2FA.

    
3. Нажмите кнопку "SUBMIT".

Распространенные проблемы и решения

Если вы столкнулись с какими-либо трудностями при использовании приложения, ознакомьтесь со следующей распространенной проблемой и ее решением:

Проблема с синхронизацией времени на телефоне:

• Проблема: Если время на вашем телефоне рассинхронизировано, приложение может работать некорректно.
• Решение: Убедитесь, что на вашем телефоне настроено автоматическое обновление времени. Это поможет поддерживать точную синхронизацию времени и обеспечит оптимальную работу.

Если у вас возникнут другие проблемы или потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов для получения индивидуальной помощи.