नोट: यो सुविधा ठीकसँग काम गर्नको लागि कृपया आफ्नो फोनको घडी सिंक्रोनाइज गरिएको छ भन्ने सुनिश्चित गर्नुहोस्। सम्भावित समस्याहरूबाट बच्न, आफ्नो फोनको समय स्वतः अपडेट हुने गरी सेट गर्न सिफारिस गरिन्छ। 

सामग्री

2FA के हो

OTP के हो

रिकभरी कोड के हो

2FA सक्षम गर्नुहोस्

OTP सँग लगइन गर्नुहोस्

सामान्य समस्याहरू र समाधानहरू

2FA के हो?

दुई-कारक प्रमाणीकरण (2FA) सुरक्षाको एक अतिरिक्त तह हो जसले स्रोतहरू र डेटामा पहुँच गर्न दुई प्रकारका पहिचान आवश्यक पर्दछ।

OTP के हो?

वन-टाइम पासवर्ड वा पासकोड (OTP) दुई-कारक प्रमाणीकरणको एक चरण हो, जसमा अक्षर र/वा अङ्कहरूको एक शृङ्खला हुन्छ र यसले प्रयोगकर्तालाई एकल लगइन प्रयासको लागि प्रमाणित गर्दछ।

रिकभरी कोड के हो?

रिकभरी कोडहरू Scribble Maps ले उपलब्ध गराएको सुरक्षित पासवर्डहरूको सूची हो, जुन तपाईंको उपकरण हराएमा र OTP प्राप्त गर्न आफ्नो प्रमाणीकरण एपमा पहुँच गर्न नसकिने अवस्थामा काम लाग्छ।

२-चरण प्रमाणीकरण सक्षम गर्दा यी रिकभरी कोडहरू सुरक्षित राख्नु महत्त्वपूर्ण छ। 

2FA सक्षम गर्नुहोस्

1. लगइन गर्नुहोस् आफ्नो Scribble Maps खातामा यहाँ: https://www.scribblemaps.com/create

   (ऐच्छिक) लगइन कसरी गर्ने भनेर जान्न, यो लिङ्क हेर्नुहोस्:
   कसरी लगइन/दर्ता गर्ने

    
2. फुटरको तल्लो-बायाँ कुनामा, तपाईंको इमेल ठेगानामा क्लिक गर्नुहोस्।
   
   तपाईंले यो विन्डो देख्नुहुनेछ: "Your Account"।
    
3. "2-Factor Auth" शीर्षक र "Protect Your Account" उपशीर्षक मुनि रहेको "Enable" बटनमा क्लिक गर्नुहोस्।
    
4. आफ्नो पहिचान प्रमाणित गर्नुहोस्। यस चरणको लागि, २ वटा विकल्पहरू छन्:
   • आफ्नो खाताको पासवर्ड प्रविष्ट गर्नुहोस् र "SUBMIT" बटनमा क्लिक गर्नुहोस्।
     वा
      
   • GOOGLE, MICROSOFT वा FACEBOOK सँग प्रमाणित गर्नुहोस्, तिनीहरूको सम्बन्धित बटनमा क्लिक गरेर।
    
5. मोबाइल उपकरणले QR कोड स्क्यान गर्नुहोस्।

   तपाईंलाई Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password, आदि जस्तो एप आवश्यक पर्नेछ।

    
   आफ्नो एपका चरणहरू पालना गर्नुहोस्।
    
   वा
    
   (ऐच्छिक) यदि तपाईं QR कोड स्क्यान गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ भने, "Can't scan?" लिङ्कमा क्लिक गर्नुहोस्।
   उपलब्ध गराइएको कोड आफ्नो प्रमाणीकरण एपमा प्रविष्ट गर्नुहोस्।
    
6. एपको सेटअप सफलतापूर्वक भएपछि, "NEXT" बटनमा क्लिक गर्नुहोस्।
    
7. तपाईंको प्रमाणीकरण एपले उपलब्ध गराएको OTP पासवर्ड इनपुट गर्नुहोस्।
    
8. "पेश गर्नुहोस्" बटनमा क्लिक गर्नुहोस्।
   OTP पासवर्ड पुष्टि भएपछि, 2FA Enabled पप-अप देखा पर्नेछ।
    
9. उपलब्ध गराइएका कोडहरू अनिवार्य रूपमा कपी गर्नुहोस् र सुरक्षित राख्नुहोस्।
   तपाईंको उपकरण हराएमा आफ्नो खातामा पहुँच गर्ने यही एक मात्र तरिका हुनेछ।
    
10. विन्डो बन्द गर्न "X" मा क्लिक गर्नुहोस्। 

OTP सँग लगइन गर्नुहोस्

1. लगइन गर्नुहोस् आफ्नो Scribble Maps खातामा यहाँ: https://www.scribblemaps.com/create

   (ऐच्छिक) लगइन कसरी गर्ने भनेर जान्न, यो लिङ्क हेर्नुहोस्:
   कसरी लगइन/दर्ता गर्ने

    
2. यदि 2FA सक्षम छ भने OTP इनपुट गर्नुहोस्।

   वन-टाइम पासवर्ड (OTP) प्राप्त गर्न आफ्नो प्रमाणीकरण एप प्रयोग गर्नुहोस्।

   (ऐच्छिक) यदि तपाईंको उपकरण हराएको छ र तपाईं आफ्नो प्रमाणीकरण एपमा पहुँच गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ भने, "Use Recovery Code" मा क्लिक गर्नुहोस्।

   2FA सक्षम गर्दा उपलब्ध गराइएका रिकभरी कोडहरू मध्ये एउटा प्रविष्ट गर्नुहोस्।

    
3. "SUBMIT" बटनमा क्लिक गर्नुहोस्।

सामान्य समस्याहरू र समाधानहरू

एप प्रयोग गर्दा तपाईंले कुनै कठिनाइ भोग्नुभयो भने, निम्न सामान्य समस्या र यसको सम्बन्धित समाधानको समीक्षा गर्नुहोस्:

फोनको समय सिंक नहुने समस्या:

• समस्या: यदि तपाईंको फोनको समय सिंकबाट बाहिर गयो भने, एपले ठीकसँग काम नगर्न सक्छ।
• समाधान: तपाईंको फोनको समय स्वतः अपडेट हुने गरी सेट गरिएको छ भन्ने सुनिश्चित गर्नुहोस्। यसले सटीक समय सिंक्रोनाइजेसन कायम राख्न र उत्कृष्ट कार्यसम्पादन सुनिश्चित गर्न मद्दत गर्नेछ।

यदि तपाईंले अन्य कुनै समस्या भोग्नुभयो वा थप सहायता चाहिएमा, व्यक्तिगत सहयोगको लागि कृपया हाम्रो ग्राहक सहायता टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।