Белешка: Осигурајте се дека часовникот на вашиот телефон е синхронизиран за оваа функција да работи правилно. За да избегнете потенцијални проблеми, се препорачува времето на вашиот телефон да се постави на автоматско ажурирање. 

Содржина

Што е 2FA

Што е OTP

Што е код за обновување

Овозможување на 2FA

Најава со OTP

Вообичаени проблеми и решенија

Што е 2FA?

Двофакторската автентикација (2FA) е дополнителен безбедносен слој што бара две форми на идентификација за пристап до ресурси и податоци.

Што е OTP?

Еднократната лозинка или шифра (OTP) е чекор во двофакторската автентикација што се состои од низа знаци и/или бројки и го автентицира корисникот за еден обид за најава.

Што е код за обновување?

Кодовите за обновување се список на безбедни лозинки што ги обезбедува Scribble Maps во случај да го изгубите уредот и повеќе да немате пристап до вашата апликација за автентикација за да добиете OTP.

Важно е да ги зачувате овие кодови за обновување кога ја овозможувате 2-чекорната верификација. 

Овозможување на 2FA

1. Најава на вашата сметка на Scribble Maps на: https://www.scribblemaps.com/create

   (Опционално) За да научите како да се најавите, посетете ја оваа врска:
   Како да се најавите/регистрирате

    
2. Во долниот лев агол од подножјето, кликни на вашата адреса на е-пошта.
   
   Ќе го видите овој прозорец: "Your Account".
    
3. Под насловот "2-Factor Auth" и поднасловот "Protect Your Account", кликни на копчето "Enable".
    
4. Потврдете го вашиот идентитет. За овој чекор има 2 опции:
   • Внесете ја лозинката на вашата сметка и кликни на копчето "SUBMIT".
     ИЛИ
      
   • Потврдете преку GOOGLE, MICROSOFT или FACEBOOK, со кликнување на соодветното копче.
    
5. Скенирај го QR кодот со мобилен уред.

   Ќе ви треба апликација, како што се Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password итн.

    
   Следете ги чекорите за вашата апликација.
    
   ИЛИ
    
   (Опционално) Ако не можете да го скенирате QR кодот, кликни на врската "Can't scan?".
   Внесете го добиениот код во вашата апликација за автентикација.
    
6. Еднаш кога апликацијата ќе биде успешно поставена, кликни на копчето "NEXT".
    
7. Внесете ја OTP лозинката што ја дава вашата апликација за автентикација.
    
8. Кликни на копчето "Испрати".
   Еднаш кога OTP лозинката ќе биде потврдена, ќе се појави скокачкиот прозорец 2FA Enabled.
    
9. Не заборавајте да ги копирате и зачувате добиените кодови.
   Ова ќе биде единствениот начин за пристап до вашата сметка ако го изгубите уредот.
    
10. Кликни на "X" за да го затворите прозорецот. 

Најава со OTP

1. Најава на вашата сметка на Scribble Maps на: https://www.scribblemaps.com/create

   (Опционално) За да научите како да се најавите, посетете ја оваа врска:
   Како да се најавите/регистрирате

    
2. Внесете OTP ако е овозможена 2FA.

   Користи ја вашата апликација за автентикација за да добиете еднократна лозинка (OTP).

   (Опционално) Ако го изгубите уредот и не можете да пристапите до вашата апликација за автентикација, кликни на "Use Recovery Code".

   Внесете еден од кодовите за обновување добиени при овозможувањето на 2FA.

    
3. Кликни на копчето "SUBMIT".

Вообичаени проблеми и решенија

Ако наидете на потешкотии при користењето на апликацијата, прегледајте го следниот вообичаен проблем и неговото соодветно решение:

Проблем со синхронизација на времето на телефонот:

• Проблем: Ако времето на вашиот телефон излезе од синхронизација, апликацијата може да не работи правилно.
• Решение: Осигурајте се дека времето на вашиот телефон е поставено на автоматско ажурирање. Ова ќе помогне да се одржи точна синхронизација на времето и да се обезбеди оптимална работа.

Ако наидете на други проблеми или ви треба дополнителна помош, обратете се до нашиот тим за поддршка на клиенти за персонализирана помош.