Scribble Maps সহায়তা কেন্দ্র
ভাষা পরিবর্তন করুন

2-ধাপ যাচাইকরণ - OTP

নোট: এই ফিচারটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোনের ঘড়ি সিঙ্ক্রোনাইজ করা আছে। সম্ভাব্য সমস্যা এড়াতে আপনার ফোনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হওয়ার জন্য সেট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 

সূচিপত্র

2FA কী

OTP কী

রিকভারি কোড কী

2FA চালু করুন

OTP দিয়ে লগ ইন করুন

সাধারণ সমস্যা ও সমাধান

 
 

2FA কী?

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) হলো নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর, যেখানে রিসোর্স ও ডেটা অ্যাক্সেস করতে দুই ধরনের পরিচয় প্রমাণ প্রয়োজন হয়।

 
 

OTP কী?

ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড বা পাসকোড (OTP) হলো টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের একটি ধাপ, যা অক্ষর এবং/অথবা সংখ্যার একটি সিরিজ নিয়ে গঠিত এবং একটি মাত্র লগ ইন প্রচেষ্টার জন্য ব্যবহারকারীকে যাচাই করে।

 
 

রিকভারি কোড কী?

রিকভারি কোড হলো Scribble Maps-এর দেওয়া নিরাপদ পাসওয়ার্ডের একটি তালিকা, যা আপনার ডিভাইস হারিয়ে গেলে এবং OTP পাওয়ার জন্য আপনার অথেন্টিকেশন অ্যাপে আর প্রবেশ করতে না পারলে কাজে লাগে।

2-ধাপ যাচাইকরণ চালু করার সময় এই রিকভারি কোডগুলো সংরক্ষণ করা গুরুত্বপূর্ণ। 

 

2FA চালু করুন

  1. আপনার Scribble Maps অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন: https://www.scribblemaps.com/create
    (ঐচ্ছিক) কীভাবে লগ ইন করবেন তা জানতে এই লিঙ্কে যান:
    লগ ইন/রেজিস্টার করার পদ্ধতি
     
  2. ফুটারের নিচের-বাম কোণে আপনার ইমেইল ঠিকানায় ক্লিক করুন।
    এই উইন্ডোটি দেখা যাবে: "Your Account"।
     
  3. "2-Factor Auth" শিরোনামের অধীনে এবং "Protect Your Account" উপশিরোনামের নিচে "Enable" বোতামে ক্লিক করুন।
     
  4. আপনার পরিচয় যাচাই করুন। এই ধাপের জন্য দুটি বিকল্প আছে:
    • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড লিখুন এবং "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন।
      অথবা
       
    • GOOGLE, MICROSOFT বা FACEBOOK-এর নিজ নিজ বোতামে ক্লিক করে যাচাই করুন।
     
  5. একটি মোবাইল ডিভাইস দিয়ে QR কোড স্ক্যান করুন।
    আপনার একটি অ্যাপ প্রয়োজন হবে, যেমন Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password ইত্যাদি।
     
    আপনার অ্যাপের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
     
    অথবা
     
    (ঐচ্ছিক) যদি আপনি QR কোড স্ক্যান করতে না পারেন, তাহলে "Can't scan?" লিঙ্কে ক্লিক করুন।
    প্রদত্ত কোডটি আপনার অথেন্টিকেশন অ্যাপে লিখুন।
     
  6. অ্যাপ সফলভাবে সেট আপ হয়ে গেলে "NEXT" বোতামে ক্লিক করুন।
     
  7. আপনার অথেন্টিকেশন অ্যাপ থেকে পাওয়া OTP পাসওয়ার্ড লিখুন।
     
  8. "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন।
    OTP পাসওয়ার্ড নিশ্চিত হয়ে গেলে "2FA Enabled" পপ-আপ দেখা যাবে।
     
  9. প্রদত্ত কোডগুলো অবশ্যই কপি করে সংরক্ষণ করুন।
    আপনার ডিভাইস হারিয়ে গেলে এটিই হবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের একমাত্র উপায়।
     
  10. উইন্ডো বন্ধ করতে "X"-এ ক্লিক করুন। 
 

OTP দিয়ে লগ ইন করুন

  1. আপনার Scribble Maps অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন: https://www.scribblemaps.com/create
    (ঐচ্ছিক) কীভাবে লগ ইন করবেন তা জানতে এই লিঙ্কে যান:
    লগ ইন/রেজিস্টার করার পদ্ধতি
     
  2. 2FA চালু থাকলে OTP লিখুন।
    ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) পেতে আপনার অথেন্টিকেশন অ্যাপ ব্যবহার করুন।
    (ঐচ্ছিক) যদি আপনার ডিভাইস হারিয়ে যায় এবং আপনি অথেন্টিকেশন অ্যাপে প্রবেশ করতে না পারেন, তাহলে "Use Recovery Code"-এ ক্লিক করুন।
    2FA চালু করার সময় পাওয়া রিকভারি কোডগুলোর একটি লিখুন।
     
  3. "জমা দিন" বোতামে ক্লিক করুন।
 
 

সাধারণ সমস্যা ও সমাধান

অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় কোনো অসুবিধা হলে নিচের সাধারণ সমস্যা ও তার সমাধানটি দেখে নিন:

ফোনের সময় সিঙ্ক সমস্যা:

  • সমস্যা: আপনার ফোনের সময় সিঙ্কের বাইরে চলে গেলে অ্যাপ্লিকেশন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
  • সমাধান: নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হওয়ার জন্য সেট করা আছে। এটি সঠিক সময়ের সিঙ্ক্রোনাইজেশন বজায় রাখতে এবং সেরা পারফরম্যান্স নিশ্চিত করতে সাহায্য করবে।

আপনি অন্য কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে বা আরও সহায়তার প্রয়োজন হলে ব্যক্তিগত সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

 
 

সর্বশেষ আপডেট