ملاحظة: يرجى التأكد من مزامنة ساعة هاتفك لتعمل هذه الميزة بشكل صحيح. لتجنب أي مشاكل محتملة، يوصى بضبط وقت هاتفك على التحديث التلقائي. 

المحتويات

ما هو 2FA

ما هو OTP

ما هو Recovery Code

تمكين 2FA

تسجيل الدخول باستخدام OTP

المشاكل الشائعة والحلول

ما هو 2FA؟

المصادقة الثنائية (2FA) هي طبقة أمان إضافية تتطلب شكلين من أشكال تحديد الهوية للوصول إلى الموارد والبيانات.

ما هو OTP؟

كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) هي خطوة في المصادقة الثنائية تتكون من سلسلة من الأحرف و/أو الأرقام التي تصادق المستخدم لمحاولة تسجيل دخول واحدة.

ما هو Recovery Code؟

رموز الاسترداد (Recovery codes) هي قائمة بكلمات مرور آمنة يوفرها Scribble Maps في حال فقدان جهازك وعدم قدرتك على الوصول إلى تطبيق المصادقة للحصول على OTP.

من المهم حفظ رموز الاسترداد هذه عند تمكين التحقق بخطوتين. 

تمكين 2FA

1. سجل الدخول إلى حسابك في Scribble Maps على: https://www.scribblemaps.com/create

   (اختياري) لمعرفة كيفية تسجيل الدخول، تفضل بزيارة هذا الرابط:
   How to login/register

    
2. في الزاوية السفلية اليسرى من التذييل، انقر على عنوان بريدك الإلكتروني.
   
   ستظهر لك هذه النافذة: "Your Account".
    
3. تحت العنوان الرئيسي "2-Factor Auth"، والعنوان الفرعي "Protect Your Account"، انقر على زر "Enable".
    
4. تحقق من هويتك. لهذه الخطوة، هناك خياران:
   • أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك وانقر على زر "SUBMIT".
     أو
      
   • التحقق باستخدام GOOGLE أو MICROSOFT أو FACEBOOK، بالنقر على الزر الخاص بكل منها.
    
5. امسح رمز QR باستخدام جهاز محمول.

   ستحتاج إلى تطبيق، مثل Google Authenticator أو Authy أو LastPass أو 1Password، إلخ..

    
   اتبع الخطوات الخاصة بتطبيقك.
    
   أو
    
   (اختياري) إذا لم تتمكن من مسح رمز QR، انقر على رابط "Can't scan?".
   أدخل الرمز المقدم في تطبيق المصادقة الخاص بك.
    
6. بمجرد إعداد التطبيق بنجاح. انقر على زر "NEXT".
    
7. أدخل كلمة مرور OTP المقدمة من تطبيق المصادقة الخاص بك.
    
8. انقر على زر "Submit".
   بمجرد تأكيد كلمة مرور OTP، ستظهر النافذة المنبثقة 2FA Enabled.
    
9. تأكد من نسخ وحفظ الرموز المقدمة.
   سيكون هذا هو السبيل الوحيد للوصول إلى حسابك في حال فقدان جهازك.
    
10. انقر على "X" لإغلاق النافذة. 

تسجيل الدخول باستخدام OTP

1. سجل الدخول إلى حسابك في Scribble Maps على: https://www.scribblemaps.com/create

   (اختياري) لمعرفة كيفية تسجيل الدخول، تفضل بزيارة هذا الرابط:
   How to login/register

    
2. أدخل OTP إذا كان 2FA ممكناً.

   استخدم تطبيق المصادقة الخاص بك للحصول على كلمة مرور لمرة واحدة (OTP).

   (اختياري) إذا فقدت جهازك ولم تتمكن من الوصول إلى تطبيق المصادقة الخاص بك، انقر على "Use Recovery Code".

   أدخل أحد رموز الاسترداد المقدمة عند تمكين 2FA.

    
3. انقر على زر "SUBMIT".

المشاكل الشائعة والحلول

إذا واجهت أي صعوبات أثناء استخدام التطبيق، فراجع المشكلة الشائعة التالية والحل المقابل لها:

مشكلة مزامنة وقت الهاتف:

• المشكلة: إذا كان وقت هاتفك غير متزامن، فقد لا يعمل التطبيق بشكل صحيح.
• الحل: تأكد من ضبط وقت هاتفك على التحديث التلقائي. سيساعد هذا في الحفاظ على مزامنة دقيقة للوقت وضمان الأداء الأمثل.

إذا واجهت أي مشاكل أخرى أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا للحصول على دعم مخصص.