Фондағы қателер

Қателер көптеген себептерден орын алуы мүмкін. Фондағы қателер орын алғанда, пайдаланушы оларды жиі байқамайды, нәтижесінде қатенің өзімен ешқандай байланысы жоқ оғаш ауытқулар пайда болып, диагностика жасауды қиындатады. 

Біз бұл қателерді пайдаланушыларға одан әрі мәселе тудырмай тұрып ұстап алудың жолын табуымыз керек болды.

Қолданба қателері 

Қолданба қателері деген қалқымалы терезе осы қателерді бірден ұстап алып, жалғастырмас бұрын пайдаланушыны ескертеді.  Бұл карталардың бұзылу және жұмыстың жоғалу мүмкіндігін азайтуға көмектеседі. 

Қалай шешуге болады

Пайдаланушы қатесі

1. Қолданба қатесі пайда болғанда, сақталмаған жұмысты жоғалтпау үшін Сақтық көшірмені сақтау түймесін басыңыз.
   
   
   
   
   Бұл картаны компьютеріңізге SMJSON файлы ретінде сақтайды.

   "Сақтық көшірмені сақтау" түймесінің жұмыс істемеу ықтималдығы да бар. Автосақтау іске қосылуы үшін картаны алғаш жүктеген кезде әрқашан сақтап алыңыз.
   Ірі өзгерістер енгізбес бұрын сақтап алу да ұсынылады.

2. Жоғарғы құралдар тақтасында "MENU" түймесін басыңыз. Содан кейін Компьютерден жүктеу түймесін басыңыз.
   (Міндетті емес) Егер жоғарғы құралдар тақтасы браузердің сол жағында ашық болмаса, "Hide/reveal toolbar" деген қалқымалы кеңес көрсетілетін қос көрсеткіні басыңыз.
    
3. Файлды компьютеріңізде сақтаған орынды табыңыз. Файлдың әдепкі жүктелу орны әдетте "Downloads" қапшығы болады.
   Файлдың:
   • Форматы: "SMJSON".
   • Атауы мынамен аяқталады: ".smjson".
    
4. Файлды таңдау үшін, оны басыңыз. Содан кейін "Ашу" түймесін басыңыз.
   "Карта жүктелді" деген хабарлама көрсетілетін қалқымалы терезе пайда болады. 
    
5. Басыңыз: "Ok".
    
6. Мәзір терезесінің жоғарғы оң жақ бұрышындағы "X" түймесін басыңыз.
    
7. Карта жүктелгеннен кейін, қайталап көруге болады.

Қолданба қатесі

1. Егер қате бірнеше әрекеттен кейін де сақталса, оны белгілеу үшін қатені басыңыз.
   
   
   
    
2. Мына пернелерді басу арқылы кодты көшіріңіз:
   • Жылдам перне: Ctrl+C (Windows үшін).
   • Жылдам перне: Cmd+C (Mac үшін).
    
3. Осы жерді басу арқылы қолдау сұрауын ашыңыз. 

   Қолдау тобына мәселені мүмкіндігінше жылдам әрі тиімді шешуге көмектесу үшін барлық қажетті ақпаратты жинау маңызды. Сұрауды ашу туралы толығырақ ақпарат алу үшін мына бетке кіріңіз: How to open a support ticket

    
4. Атыңызды және электрондық пошта мекенжайыңызды толтырыңыз.
    
5. Хабарлама өрісіне нені орындамақ болғаныңыздың сипаттамасын мүмкіндігінше толық әрі егжей-тегжейлі қосыңыз. Содан кейін мына пернелерді басу арқылы кодты қойыңыз:
   • Жылдам перне: Ctrl+V (Windows үшін).
   • Жылдам перне: Cmd+V (Mac үшін).
    
6. Соңында, робот емес екеніңізді дәлелдеу үшін captcha тапсырмасын орындаңыз, содан кейін Submit Ticket түймесін басыңыз.