मुझे एक त्रुटि मिली - "Application Error"
बैकग्राउंड त्रुटियां
त्रुटियां कई कारणों से हो सकती हैं। जब बैकग्राउंड त्रुटियां होती हैं, तो अक्सर उपयोगकर्ता का ध्यान उन पर नहीं जाता है, जिससे अजीब विसंगतियां पैदा होती हैं जिनका खुद त्रुटि से कोई लेना-देना नहीं हो सकता है, जिससे इसका निदान करना मुश्किल हो जाता है।
हमें उपयोगकर्ताओं के लिए और अधिक समस्याएं पैदा करने से पहले इन त्रुटियों को पकड़ने का एक तरीका खोजने की आवश्यकता थी।
Application Errors
Application Errors पॉप-अप तुरंत इन त्रुटियों को पकड़ लेता है और आगे बढ़ने से पहले उपयोगकर्ता को सचेत करता है। इससे मानचित्रों के खराब होने और काम खोने की संभावना को कम करने में मदद मिलेगी।
समाधान कैसे करें
उपयोगकर्ता त्रुटि
- जब Application Error दिखाई दे, तो बिना सहेजे गए काम को खोने से बचाने के लिए Save Backup पर क्लिक करें।
यह मानचित्र को आपके कंप्यूटर पर SMJSON फ़ाइल के रूप में सहेज देगा।इस बात की भी कुछ संभावना है कि "Save Backup" बटन काम न करे। पहली बार लोड करते समय हमेशा अपने मानचित्र को सहेजना सुनिश्चित करें ताकि ऑटो-सेव (auto-save) काम करना शुरू कर सके।
बड़े बदलावों से पहले सहेजने की भी सिफारिश की जाती है। - शीर्ष टूलबार में, "MENU" बटन पर क्लिक करें। फिर, Load From Computer पर क्लिक करें।
(वैकल्पिक) यदि शीर्ष टूलबार ब्राउज़र के बाईं ओर खुला नहीं है, तो "Hide/reveal toolbar" टूलटिप प्रदर्शित करने वाले दोहरे तीरों पर क्लिक करें।
-
वह स्थान ढूंढें जहां आपने फ़ाइल को अपने कंप्यूटर पर संग्रहीत किया था। फ़ाइल का डिफ़ॉल्ट डाउनलोड स्थान आमतौर पर आपका "Downloads" फ़ोल्डर होगा।
फ़ाइल का:- प्रारूप (Format) होगा: "SMJSON"।
- नाम (Name) समाप्त होगा: ".smjson" के साथ।
- फ़ाइल का चयन करने के लिए, इस पर क्लिक करें। फिर "Open" बटन पर क्लिक करें।
आपको एक पॉप-अप दिखाई देगा जो यह संदेश प्रदर्शित करता: "Map Loaded"।
-
क्लिक करें: "Ok"।
- मेनू विंडो के ऊपरी-दाएं कोने में, "X" बटन पर क्लिक करें।
- एक बार मानचित्र लोड हो जाने पर, आप पुनः प्रयास कर सकते हैं।
Application Error
- यदि कई प्रयासों के बाद भी त्रुटि बनी रहती है, तो उसे हाइलाइट करने के लिए त्रुटि (error) पर क्लिक करें।
-
दबाकर कोड को कॉपी करें
- त्वरित कुंजी (Quick Key): Ctrl+C (Windows के लिए)।
- त्वरित कुंजी (Quick Key): Cmd+C (Mac के लिए)।
-
यहाँ क्लिक करके एक सपोर्ट टिकट (Support Ticket) खोलें।
सपोर्ट टीम को जितनी जल्दी और कुशलता से संभव हो समस्या का समाधान करने में मदद करने के लिए सभी आवश्यक जानकारी एकत्र करना महत्वपूर्ण है। टिकट खोलने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहाँ जाएँ; सपोर्ट टिकट कैसे खोलें (How to open a support ticket)
-
अपना नाम और ईमेल पता दर्ज करें।
- Message फ़ील्ड में, आप जो करने का प्रयास कर रहे थे उसका यथासंभव विस्तृत विवरण और जानकारी जोड़ें। फिर दबाकर कोड को पेस्ट करें:
- त्वरित कुंजी (Quick Key): Ctrl+V (Windows के लिए)।
- त्वरित कुंजी (Quick Key): Cmd+V (Mac के लिए)।
- अंत में, यह साबित करने के लिए कि आप रोबोट नहीं हैं, कैप्चा (captcha) को पूरा करें, फिर Submit Ticket पर क्लिक करें।
अंतिम अपडेट