Scribble Maps Help Center
Change language

Миңа ялгыш чыкты - "Application Error"

Фон хаталары

Хаталар төрле сәбәпләр аркасында килеп чыгарга мөмкин. Фон хаталары барлыкка килгәндә, алар еш кына кулланучы тарафыннан сизелми кала һәм хатага бернинди дә катнашы булмаган сәер күренешләргә китерергә мөмкин, бу исә сәбәпне ачыклауны кыенлаштыра. 

Безгә бу хаталарны кулланучыларга башка проблемалар тудырганчы тотып калу юлын табарга кирәк иде.

 
 

Application Errors 

Application Errors тәрәзәсе бу хаталарны шунда ук тотып ала һәм дәвам итүдән алда кулланучыны кисәтә.  Бу карталарның бозылу һәм эшнең югалу ихтималын киметергә ярдәм итә. 

 
 

Ничек хәл итәргә

Кулланучы хатасы

  1. Application Error пәйда булгач, сакланмаган эшегезне югалтмас өчен, Save Backup төймәсенә басыгыз.

    mceclip2.png

    Бу карта компьютерыгызда SMJSON файлы буларак сакланачак.
    "Save Backup" төймәсе эшләмәү ихтималы да бар. Автосакланыш эшли башласын өчен, картаны беренче тапкыр йөкләгәндә һәрвакыт аны саклап куегыз.
    Зур үзгәрешләр кертер алдыннан да саклап куярга киңәш ителә.
  2. Өске эш кораллары панельендә "MENU" төймәсенә басыгыз. Аннары Load From Computer дигәнгә басыгыз.
    (Мөстәкыйль) Әгәр өске эш кораллары панеле браузерның сул ягында ачык булмаса, "Hide/reveal toolbar" дигән ярдәм язуы күрсәтелгән икеләтә угларга басыгыз.
     
  3. Файлны компьютерыгызда саклаган урынны табыгыз. Файлны йөкләүнең килешенгән урыны гадәттә "Downloads" папкасы була.
    Файлның:
    • Форматы: "SMJSON".
    • Исеме түбәндәгечә тәмамлана: ".smjson".
     
  4. Файлны сайлар өчен, аңа басыгыз. Аннары "Open" төймәсенә басыгыз.
    Сез "Map Loaded" дигән хәбәр күрсәтелгән тәрәзә күрерсез. 
     
  5. "Ok" төймәсенә басыгыз.
     
  6. Меню тәрәзәсенең уң өске почмагында "X" төймәсенә басыгыз.
     
  7. Карта йөкләнгәч, тагын бер тапкыр сынап карый аласыз.
 

Application Error

  1. Берничә тапкыр сынап караганнан соң да хата кабатлана икән, аны билгеләп алу өчен хатага басыгыз.

    mceclip3.png
     
  2. Түбәндәге төймәләрне басып, кодны күчереп алыгыз
    • Ашыгыч төймәләр: Ctrl+C (Windows өчен).
    • Ашыгыч төймәләр: Cmd+C (Mac өчен).
     
  3. монда басып, Support Ticket ачыгыз. 
    Ярдәм командасына мәсьәләне мөмкин кадәр тиз һәм нәтиҗәле хәл итәргә булышу өчен, кирәкле бөтен мәгълүматны туплау мөһим. Тикет ачу турында күбрәк белү өчен, карагыз: How to open a support ticket
     
  4. Исемегезне һәм электрон почта адресыгызны языгыз.
     
  5. Message кырында нәрсәгә ирешергә тырышуыгызның мөмкин кадәр җентекле тасвирламасын өстәгез. Аннары түбәндәге төймәләрне басып, кодны куегыз:
    • Ашыгыч төймәләр: Ctrl+V (Windows өчен).
    • Ашыгыч төймәләр: Cmd+V (Mac өчен).
     
  6. Ахырдан, робот түгеллегегезне раслар өчен, captchaны үтегез, аннары Submit Ticket дигәнгә басыгыз.
 
 

Last updated