જો તમને તમારા પ્રશ્નનો જવાબ અહીં ન મળે. [email protected] પર ઇમેઇલ કરો અથવા એડિટરની ડાબી બાજુએ "મદદ મેળવો" ટેબનો ઉપયોગ કરો.

સામાન્ય

નકશા ડેટાનો સ્ત્રોત શું છે?
મારી ટિપ્પણીઓ નાની કેમ છે?
શું હું પ્રિન્ટ ફરીથી વેચી શકું?
તમારી ગોપનીયતા નીતિ શું છે?
મારો રસ્તો ખૂટે છે, કેમ?
હું મોટી સંખ્યામાં પ્રિન્ટ ઓફર કરવા માંગુ છું, શું મને ડિસ્કાઉન્ટ મળી શકે?
બનાવેલી પ્રિન્ટમાંથી સ્પોટ્સ (ચોરસ) ખૂટે છે?

ડિલિવરી

તમારા ઉત્પાદનો શિપમેન્ટ માટે કેવી રીતે પેક કરવામાં આવે છે?
જો મારું સરનામું ખોટું હોય તો?
જો ઉત્પાદન ટપાલમાં ખોવાઈ જાય તો?
શિપિંગ ખર્ચ શું છે?
હું મારો ઓર્ડર કયા દેશોમાં મોકલી શકું?
પ્રાયોરિટી શિપિંગ સાથે મેં હમણાં ઓર્ડર કરેલું મને કેટલી ઝડપથી મળી શકે?
શું મારા પેકેજ માટે ટ્રેકિંગ ઉપલબ્ધ છે?

ચુકવણી

શું તમે આંતરરાષ્ટ્રીય ક્રેડિટ કાર્ડ સ્વીકારો છો?
તમે મારા ખાતામાંથી પૈસા ક્યારે લો છો?

પ્રિન્ટિંગ

હું કયા કદમાંથી પસંદ કરી શકું?
પ્રિન્ટ માટે તમે કેવા પ્રકારના કાગળનો ઉપયોગ કરો છો?

રિટર્ન અને રિફંડ

જો હું મારી પ્રિન્ટથી સંતુષ્ટ ન હોઉં તો?
રિફંડપાત્ર ઉત્પાદન તરીકે શું ગણાય?
જો પ્રિન્ટ ખામીયુક્ત હોય અથવા અન્ય કિસ્સાઓમાં હું સંતુષ્ટ ન હોઉં તો પ્રિન્ટ પરત કરવાનો ખર્ચ કોણ ચૂકવે છે?
જો શિપિંગ દરમિયાન ઉત્પાદનને નુકસાન થાય તો?

સામાન્ય

તમારા નકશા ડેટાનો સ્ત્રોત શું છે?
Scribble Maps નકશા ડેટા માટે Google અને Open Street Maps નો ઉપયોગ કરે છે.

મારી ટિપ્પણીઓ નાની કેમ છે?
પ્રિવ્યૂ જોતી વખતે ધ્યાનમાં રાખો કે તે મોટી ઇમેજનો પ્રિવ્યૂ છે, તમારી ટિપ્પણીઓ સ્કેલ થશે. મંજૂરી સ્ક્રીન પર સંપૂર્ણપણે ઝૂમ ઇન કરીને તેમનું કદ તપાસવાની ખાતરી કરો.

શું હું પ્રિન્ટ ફરીથી વેચી શકું?
Open Street Map ડેટાનો ઉપયોગ કરતા કોઈપણ નકશા તમે મુક્તપણે ફરીથી વેચી શકો છો. જો તમે Google ડેટાનો ઉપયોગ કરતા નકશા ફરીથી વેચવા માંગતા હો, તો તમારે Google સાથે કરારની જરૂર પડશે.

તમારી ગોપનીયતા નીતિ શું છે?
અમે એકત્ર કરેલો કોઈપણ વ્યક્તિગત ડેટા ફરીથી શેર કે વેચતા નથી. અમારી સંપૂર્ણ ગોપનીયતા નીતિ અહીં મળશે.

રસ્તાઓ ખૂટે છે, કેમ?
નકશા ડેટા અમારા વેન્ડર્સ દ્વારા નક્કી થાય છે. Google માટે, તમારે ફેરફારો માટે તેમને વિનંતી મોકલવી પડશે. Open Street Map માટે તમે http://www.openstreetmap.org/ પર નકશા ડેટાનું યોગદાન આપી શકો છો.

હું મોટી સંખ્યામાં પ્રિન્ટ ઓફર કરવા માંગુ છું, શું મને ડિસ્કાઉન્ટ મળી શકે?
હા, [email protected] નો સંપર્ક કરો અથવા Scribble Maps એડિટરમાં "મદદ મેળવો" બટનનો ઉપયોગ કરો.

બનાવેલી પ્રિન્ટમાંથી સ્પોટ્સ (ચોરસ) ખૂટે છે?
જ્યારે વેન્ડર્સનો ઇમેજ ડેટા હજુ તૈયાર થયો ન હોય ત્યારે આવું ભાગ્યે જ થાય છે. ખાસ કરીને, નિયમિત રીતે ન જોવાતા વિસ્તારોમાં. કેન્દ્રને થોડું બદલીને ફરીથી પ્રિન્ટ બનાવવાથી સમસ્યા ઉકેલાઈ જવી જોઈએ. જો તે ચાલુ રહે, તો અમને નોંધ મોકલો.

ડિલિવરી

તમારા ઉત્પાદનો શિપમેન્ટ માટે કેવી રીતે પેક કરવામાં આવે છે?
પ્રિન્ટ ટ્યુબમાં મોકલવામાં આવે છે.

જો મારું સરનામું ખોટું હોય તો?
જો સરનામું ખોટું હોય અને ઉત્પાદન અમારા શિપિંગ સેન્ટર પર પરત આવે, તો અમે તેને તમારા નવા સરનામે ફરીથી મોકલવાનો પ્રયાસ કરીશું. જોકે કોઈ ગેરંટી નથી કારણ કે ક્યારેક ઉત્પાદનો પરત આવતા નથી.

જો ઉત્પાદન ટપાલમાં ખોવાઈ જાય તો?
જો તમારો ઓર્ડર ટપાલમાં ખોવાઈ જાય, તો અમને જણાવો અને અમે તેને ફરીથી પ્રિન્ટ કરીને મોકલીશું.

શિપિંગ ખર્ચ શું છે?
નિયમિત શિપિંગ મફત છે. અમે હંમેશા ટ્રેકિંગ URL આપીએ છીએ.

હું મારો ઓર્ડર કયા દેશોમાં મોકલી શકું?
અમે સમગ્ર વિશ્વમાં શિપ કરીએ છીએ.

આ બધામાં કેટલો સમય લાગે છે?
વાસ્તવિક પ્રિન્ટિંગમાં 2-7 દિવસ લાગે છે, અને પછી શિપિંગમાં સામાન્ય રીતે 5-10 દિવસ લાગે છે. તેથી સામાન્ય રીતે તમે 3 અઠવાડિયામાં તમારી પ્રિન્ટની અપેક્ષા રાખી શકો છો.

શું મારા પેકેજ માટે ટ્રેકિંગ ઉપલબ્ધ છે?
અમે હંમેશા ટ્રેકિંગ ધરાવતા શિપર્સનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, તેથી ઉત્પાદન મોકલાયા પછી તમને ટ્રેકિંગ URL મળવું જોઈએ.

ચુકવણી

શું તમે આંતરરાષ્ટ્રીય ક્રેડિટ કાર્ડ સ્વીકારો છો?
હા, અમે Visa, Mastercard અને American Express સહિત બધા ક્રેડિટ કાર્ડ સ્વીકારીએ છીએ.

તમે મારા ખાતામાંથી પૈસા ક્યારે લો છો?
તમારો ઓર્ડર મંજૂર થતાં જ અમે તમારા ખાતામાંથી ચાર્જ લઈએ છીએ.

પ્રિન્ટિંગ

હું કયા કદમાંથી પસંદ કરી શકું?
હાલમાં, અમે 3 કદ ઓફર કરીએ છીએ. 18x18", 24x18", 36x24". જો તમારા અસાધારણ પ્રોજેક્ટ માટે અસાધારણ કદની જરૂર હોય, તો અમને નોંધ મોકલો અને અમે જોઈશું કે અમે મદદ કરી શકીએ કે નહીં.

પ્રિન્ટ માટે તમે કેવા પ્રકારના કાગળનો ઉપયોગ કરો છો?
પ્રિન્ટ ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ફોટો ગ્લોસ કાગળ પર છાપવામાં આવે છે.


રિટર્ન અને રિફંડ

જો હું મારી પ્રિન્ટથી સંતુષ્ટ ન હોઉં તો?
તમારી પ્રિન્ટ મળ્યાના 14 દિવસમાં અમને નોંધ મોકલો અને સમસ્યા જણાવો. અમે પ્રિન્ટની ગુણવત્તા અને પહોંચતી વખતેની સ્થિતિની જવાબદારી લઈએ છીએ.

રિફંડપાત્ર ઉત્પાદન તરીકે શું ગણાય?
શિપિંગ દરમિયાન નુકસાન અથવા ભૌતિક પ્રિન્ટમાં સમસ્યાઓ નવી પ્રિન્ટ ડિલિવર કરવા માટે લાયક ગણાશે.

જો પ્રિન્ટ ખામીયુક્ત હોય અથવા અન્ય કિસ્સાઓમાં હું સંતુષ્ટ ન હોઉં તો પ્રિન્ટ પરત કરવાનો ખર્ચ કોણ ચૂકવે છે?
જો પ્રિન્ટ પરત કરવાની જરૂર હોય તો અમે વાજબી બજાર મૂલ્યનો શિપિંગ ખર્ચ ચૂકવીશું.

જો શિપિંગ દરમિયાન ઉત્પાદનને નુકસાન થાય તો?
જો શિપિંગ દરમિયાન તમારી પ્રિન્ટને નુકસાન થાય, તો અમને ચિત્ર મોકલો અને અમે નવી પ્રિન્ટ કરીને તમને મોકલીશું.