Časté dotazy k tisku

Pokud zde nenajdete odpověď na svou otázku, napište na e-mail [email protected] nebo použijte záložku "Get Help" na levé straně editoru.

Obecné

Jaký je zdroj vašich mapových dat?
Scribble Maps využívá pro mapová data Google a Open Street Maps.

Moje anotace jsou maličké, proč?
Mějte na paměti, že při prohlížení náhledu se jedná o náhled velkého obrázku, takže vaše anotace budou zmenšeny. Nezapomeňte zkontrolovat jejich velikost na schvalovací obrazovce úplným přiblížením.

Mohu tisky dále prodávat?
Můžete volně prodávat jakékoli mapy, které využívají data Open Street Map. Pokud chcete prodávat mapy využívající data Google, budete potřebovat smlouvu se společností Google.

Jaké jsou vaše zásady ochrany osobních údajů?
Shromážděné osobní údaje dále nesdílíme ani neprodáváme. Naše úplné zásady ochrany osobních údajů naleznete zde

Silnice chybí, proč?
Mapová data určují naši poskytovatelé. V případě Google jim budete muset poslat žádost o změny. V případě Open Street Map můžete přispět mapovými daty na adrese http://www.openstreetmap.org/.

Chtěl bych nabízet tisky ve velkém, mohu získat slevu?
Ano, kontaktujte [email protected] nebo použijte tlačítko "Get Help" v editoru Scribble Maps.

Na vytvořených tiscích chybí místa (čtverce)?
To se stává zřídka, když obrazová data od poskytovatelů ještě nejsou vytvořena. Zejména u oblastí, které nejsou pravidelně prohlíženy. Mírná změna středu a opětovné vytvoření tisků by mělo problém vyřešit. Pokud to bude pokračovat, napište nám.

Doručení

Jak jsou vaše produkty baleny pro přepravu?
Tisky jsou zasílány v tubusech.

Co když je moje adresa nesprávná?
Pokud je adresa nesprávná a produkt se vrátí do našeho přepravního centra, pokusíme se jej přesměrovat na vaši novou adresu. Neexistují však žádné záruky, protože někdy se produkty nevrátí.

Co když se produkt ztratí na poště?
Pokud se vaše objednávka ztratí na poště, dejte nám vědět a my ji vytiskneme a zašleme znovu.

Jaké jsou náklady na dopravu?
Běžná doprava je zdarma. Vždy poskytujeme odkaz pro sledování zásilky.

Do kterých zemí mohu svou objednávku odeslat?
Zasíláme do celého světa.

Jak dlouho to celé trvá?
Samotný tisk trvá 2 až 7 dní a doručení pak obvykle 5 až 10 dní. Obecně tedy můžete své tisky očekávat do 3 týdnů.

Je pro moji zásilku k dispozici sledování?
Vždy využíváme přepravce se sledováním, takže po odeslání produktu byste měli obdržet odkaz pro sledování.

Platba

Přijímáte mezinárodní kreditní karty?
Ano, přijímáme všechny kreditní karty včetně karet Visa, Mastercard a American Express.

Kdy mi strhnete peníze z účtu?
Peníze z vašeho účtu strhneme, jakmile bude vaše objednávka schválena.

Tisk

Z jakých velikostí si mohu vybrat?
V současné době nabízíme 3 velikosti: 18x18", 24x18", 36x24". Pokud máte výjimečný projekt, který vyžaduje neobvyklou velikost, napište nám a uvidíme, zda vám dokážeme pomoci.

Jaký druh papíru používáte pro tisky?
Tisky jsou tištěny na vysoce kvalitní lesklý fotopapír.

Vrácení zboží a peněz

Co když nejsem se svými tisky spokojen?
Napište nám do 14 dnů od obdržení tisků a sdělte nám, v čem je problém. Přebíráme odpovědnost za kvalitu tisku a stav při doručení.

Co se kvalifikuje jako produkt s nárokem na vrácení peněz?
Poškození během přepravy nebo problémy s fyzickým tiskem zakládají nárok na doručení nového tisku.

Kdo platí za vrácení tisků, pokud jsou vadné nebo v jiných případech, kdy nejsem spokojen?
Pokud je nutné tisky vrátit, kompenzujeme náklady na dopravu v obvyklé tržní výši.

Co když se produkt poškodí během přepravy?
Pokud se vaše tisky poškodí během přepravy, pošlete nám fotografii a my vám vytiskneme a zašleme nové.

Naposledy aktualizováno 4 října 2026