Druck-FAQ

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden können, senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie den "Get Help"-Tab auf der linken Seite des Editors.

Allgemeines

Was ist die Quelle Ihrer Kartendaten?
Scribble Maps nutzt Google und Open Street Maps für Kartendaten.

Meine Anmerkungen sind winzig, warum?
Denken Sie bei der Vorschau daran, dass es sich um die Vorschau eines großen Bildes handelt; Ihre Anmerkungen werden skaliert. Überprüfen Sie deren Größe auf dem Freigabebildschirm, indem Sie ganz hineinzoomen.

Kann ich Drucke weiterverkaufen?
Sie können alle Karten, die Open-Street-Map-Daten nutzen, frei weiterverkaufen. Wenn Sie Karten mit Google-Daten weiterverkaufen möchten, benötigen Sie eine Vereinbarung mit Google.

Wie lautet Ihre Datenschutzrichtlinie?
Wir geben die von uns erfassten personenbezogenen Daten nicht weiter und verkaufen sie nicht. Unsere vollständige Datenschutzrichtlinie finden Sie hier

Straßen fehlen, warum?
Kartendaten werden von unseren Anbietern bestimmt. Für Google können Sie eine Änderungsanfrage an Google senden. Für Open Street Map können Sie Kartendaten unter http://www.openstreetmap.org/ beitragen.

Ich möchte Drucke in großen Mengen anbieten, kann ich einen Rabatt bekommen?
Ja, kontaktieren Sie [email protected] oder nutzen Sie die Schaltfläche "Get Help" im Scribble Maps-Editor.

Fehlen Flecken (Quadrate) auf den erstellten Drucken?
Dies kommt selten vor, wenn Bilddaten von Anbietern noch nicht erstellt wurden. Insbesondere in Bereichen, die nicht regelmäßig betrachtet werden. Eine geringfügige Änderung des Mittelpunkts und die erneute Erstellung der Drucke sollte das Problem beheben. Wenn es weiterhin auftritt, senden Sie uns eine Nachricht.

Lieferung

Wie werden Ihre Produkte für den Versand verpackt?
Drucke werden in Rollen versendet.

Was ist, wenn meine Adresse falsch ist?
Wenn eine Adresse falsch ist und das Produkt an unser Versandzentrum zurückgeschickt wird, versuchen wir, es an Ihre neue Adresse umzuleiten. Es gibt jedoch keine Garantien, da Produkte manchmal nicht zurückgesendet werden.

Was passiert, wenn das Produkt auf dem Postweg verloren geht?
Wenn Ihre Bestellung auf dem Postweg verloren geht, lassen Sie es uns wissen und wir werden sie erneut drucken und versenden.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Standardversand ist kostenlos. Wir stellen immer eine Tracking-URL zur Verfügung.

In welche Länder kann ich meine Bestellung liefern lassen?
Wir versenden weltweit.

Wie lange dauert das Ganze?
Der eigentliche Druck dauert 2-7 Tage, und der Versand dauert in der Regel 5-10 Tage. Im Allgemeinen können Sie also innerhalb von 3 Wochen mit Ihren Drucken rechnen.

Gibt es eine Sendungsverfolgung für mein Paket?
Wir nutzen immer Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung, sodass Sie eine Tracking-URL erhalten sollten, sobald das Produkt versendet wurde.

Zahlung

Akzeptieren Sie internationale Kreditkarten?
Ja, wir akzeptieren alle Kreditkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express.

Wann buchen Sie das Geld von meinem Konto ab?
Wir belasten Ihr Konto, sobald Ihre Bestellung freigegeben ist.

Drucken

Aus welchen Größen kann ich wählen?
Derzeit bieten wir 3 Größen an: 18x18", 24x18", 36x24". Wenn Sie ein außergewöhnliches Projekt haben, das eine außergewöhnliche Größe erfordert, senden Sie uns eine Nachricht und wir werden sehen, ob wir helfen können.

Welche Art von Papier verwenden Sie für Drucke?
Drucke werden auf hochwertigem Fotoglanzpapier gedruckt.

Rückgaben & Rückerstattungen

Was ist, wenn ich mit meinen Drucken nicht zufrieden bin?
Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Drucke eine Nachricht und teilen Sie uns das Problem mit. Wir übernehmen die Verantwortung für die Druckqualität und den Zustand bei der Ankunft.

Was gilt als erstattungsfähiges Produkt?
Schäden während des Versands oder Probleme mit dem physischen Druck berechtigen zur Lieferung eines neuen Drucks.

Wer zahlt für die Rücksendung der Drucke, wenn diese fehlerhaft sind oder ich in anderen Fällen nicht zufrieden bin?
Wir erstatten die marktüblichen Versandkosten, wenn die Drucke zurückgesendet werden müssen.

Was passiert, wenn das Produkt während des Versands beschädigt wird?
Wenn Ihre Drucke während des Versands beschädigt werden, senden Sie uns ein Bild und wir werden einen neuen drucken und Ihnen zusenden.

Zuletzt aktualisiert 27 August 2026