ඔබේ ප්‍රශ්නයට පිළිතුර මෙහි සොයාගත නොහැකි නම්, [email protected] වෙත ඊමේල් කරන්න, නැතහොත් සංස්කාරකයේ වම්පස ඇති "Get Help" ටැබය භාවිතා කරන්න.

පොදු

සිතියම් දත්තවල මූලාශ්‍රය කුමක්ද?
මගේ සටහන් ඉතා කුඩායි, ඇයි?
මුද්‍රණ නැවත විකුණන්න පුළුවන්ද?
ඔබේ රහස්‍යතා ප්‍රතිපත්තිය කුමක්ද?
මගේ මාර්ගය අස්ථානගතයි, ඇයි?
මම තොග වශයෙන් මුද්‍රණ ලබා දීමට කැමතියි, වට්ටමක් ලබාගත හැකිද?
නිපදවූ මුද්‍රණවල ලප (කොටු) අස්ථානගතයි?

බෙදාහැරීම

ඔබේ නිෂ්පාදන නැව්ගත කිරීම සඳහා ඇසුරුම් කරන්නේ කෙසේද?
මගේ ලිපිනය වැරදි නම් කුමක් සිදුවේද?
තැපෑලේදී නිෂ්පාදනය නැති වුවහොත් කුමක් සිදුවේද?
නැව්ගත කිරීමේ වියදම් මොනවාද?
මගේ ඇණවුම මට යැවිය හැක්කේ කුමන රටවලටද?
ප්‍රමුඛතා නැව්ගත කිරීමෙන් මා ඇණවුම් කළ දේ මට කොපමණ ඉක්මනින් ලබාගත හැකිද?
මගේ පාර්සලය සඳහා ලුහුබැඳීම (tracking) තිබේද?

ගෙවීම

ඔබ ජාත්‍යන්තර ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් පිළිගන්නවාද?
ඔබ මගේ ගිණුමෙන් මුදල් අයකරන්නේ කවදාද?

මුද්‍රණය

මට තෝරාගත හැකි ප්‍රමාණ මොනවාද?
මුද්‍රණ සඳහා ඔබ භාවිතා කරන්නේ කුමන ආකාරයේ කඩදාසිද?

ආපසු යැවීම් සහ මුදල් ආපසු ගෙවීම්

මගේ මුද්‍රණ ගැන මා සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම් කුමක් සිදුවේද?
මුදල් ආපසු ගෙවිය හැකි නිෂ්පාදනයක් ලෙස සැලකෙන්නේ කුමක්ද?
මුද්‍රණ දෝෂසහිත නම් හෝ වෙනත් අවස්ථාවල මා සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම්, ඒවා ආපසු යැවීමේ වියදම දරන්නේ කවුද?
නැව්ගත කිරීමේදී නිෂ්පාදනය හානි වුවහොත් කුමක් සිදුවේද?

පොදු

ඔබේ සිතියම් දත්තවල මූලාශ්‍රය කුමක්ද?
Scribble Maps සිතියම් දත්ත සඳහා Google සහ Open Street Maps භාවිතා කරයි.

මගේ සටහන් ඉතා කුඩායි, ඇයි?
පෙරදසුන බලන විට, එය විශාල රූපයක පෙරදසුනක් බව මතක තබාගන්න; ඔබේ සටහන් පරිමාණය කරනු ලැබේ. අනුමත කිරීමේ තිරයේදී සම්පූර්ණයෙන්ම විශාලනය කර ඒවායේ ප්‍රමාණය සමාලෝචනය කිරීමට වග බලාගන්න.

මුද්‍රණ නැවත විකුණන්න පුළුවන්ද?
open street map දත්ත භාවිතා කරන ඕනෑම සිතියමක් ඔබට නිදහසේ නැවත විකුණිය හැක. Google දත්ත භාවිතා කරන සිතියම් නැවත විකිණීමට ඔබට අවශ්‍ය නම්, Google සමඟ ගිවිසුමක් අවශ්‍ය වේ.

ඔබේ රහස්‍යතා ප්‍රතිපත්තිය කුමක්ද?
අපි රැස්කරන කිසිදු පුද්ගලික දත්තයක් නැවත බෙදාගැනීම හෝ විකිණීම නොකරමු. අපගේ සම්පූර්ණ රහස්‍යතා ප්‍රතිපත්තිය මෙහි ඇත.

මාර්ග අස්ථානගතයි, ඇයි?
සිතියම් දත්ත තීරණය කරන්නේ අපගේ සැපයුම්කරුවන් විසිනි. Google සඳහා, වෙනස්කම් ඉල්ලා ඔවුන්ට ඉල්ලීමක් යැවිය යුතුය. Open Street Map සඳහා ඔබට http://www.openstreetmap.org/ හි සිතියම් දත්ත දායක කළ හැක.

මම තොග වශයෙන් මුද්‍රණ ලබා දීමට කැමතියි, වට්ටමක් ලබාගත හැකිද?
ඔව්, [email protected] අමතන්න, නැතහොත් scribble maps සංස්කාරකයේ ඇති "Get Help" බොත්තම භාවිතා කරන්න.

නිපදවූ මුද්‍රණවල ලප (කොටු) අස්ථානගතයි?
සැපයුම්කරුවන්ගේ රූප දත්ත තවමත් නිපදවා නොමැති විට මෙය කලාතුරකින් සිදුවේ. විශේෂයෙන්, නිතිපතා නොබලන ප්‍රදේශවල. කේන්ද්‍රය තරමක් වෙනස් කර මුද්‍රණ නැවත නිපදවීමෙන් ගැටලුව විසඳිය යුතුය. එය දිගටම සිදුවේ නම්, අපට පණිවිඩයක් එවන්න.

බෙදාහැරීම

ඔබේ නිෂ්පාදන නැව්ගත කිරීම සඳහා ඇසුරුම් කරන්නේ කෙසේද?
මුද්‍රණ නැව්ගත කරනු ලබන්නේ නළවල දමාය.

මගේ ලිපිනය වැරදි නම් කුමක් සිදුවේද?
ලිපිනයක් වැරදි වී නිෂ්පාදනය අපගේ නැව්ගත කිරීමේ මධ්‍යස්ථානයට ආපසු එවුවහොත්, එය ඔබේ නව ලිපිනයට යළි යොමු කිරීමට අපි උත්සාහ කරන්නෙමු. කෙසේ වෙතත්, සමහර විට නිෂ්පාදන ආපසු නොඑන නිසා කිසිදු සහතිකයක් නැත.

තැපෑලේදී නිෂ්පාදනය නැති වුවහොත් කුමක් සිදුවේද?
ඔබේ ඇණවුම තැපෑලේදී නැති වුවහොත්, අපට දන්වන්න; අපි එය නැවත මුද්‍රණය කර යවන්නෙමු.

නැව්ගත කිරීමේ වියදම් මොනවාද?
සාමාන්‍ය නැව්ගත කිරීම නොමිලේ. අපි සෑම විටම ලුහුබැඳීමේ URL එකක් ලබා දෙන්නෙමු.

මගේ ඇණවුම මට යැවිය හැක්කේ කුමන රටවලටද?
අපි ලොව පුරා නැව්ගත කරමු.

මේ සියල්ලටම කොපමණ කාලයක් ගතවේද?
සැබෑ මුද්‍රණයට දින 2-7ක් ගතවන අතර, ඉන්පසු නැව්ගත කිරීමට සාමාන්‍යයෙන් දින 5-10ක් ගතවේ. එබැවින් සාමාන්‍යයෙන් ඔබට සති 3ක් ඇතුළත ඔබේ මුද්‍රණ අපේක්ෂා කළ හැක.

මගේ පාර්සලය සඳහා ලුහුබැඳීම (tracking) තිබේද?
අපි සෑම විටම ලුහුබැඳීමේ පහසුකම් ඇති නැව්ගත කරන්නන් භාවිතා කරමු, එබැවින් නිෂ්පාදනය නැව්ගත කළ පසු ඔබට ලුහුබැඳීමේ URL එකක් ලැබිය යුතුය.

ගෙවීම

ඔබ ජාත්‍යන්තර ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් පිළිගන්නවාද?
ඔව්, අපි Visa, Mastercard සහ American Express ඇතුළු සියලුම ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පත් පිළිගනිමු.

ඔබ මගේ ගිණුමෙන් මුදල් අයකරන්නේ කවදාද?
ඔබේ ඇණවුම අනුමත වූ වහාම අපි ඔබේ ගිණුමෙන් මුදල් අයකරමු.

මුද්‍රණය

මට තෝරාගත හැකි ප්‍රමාණ මොනවාද?
දැනට අපි ප්‍රමාණ 3ක් ලබා දෙන්නෙමු. 18x18", 24x18", 36x24". ඔබට අසාමාන්‍ය ප්‍රමාණයක් අවශ්‍ය අසාමාන්‍ය ව්‍යාපෘතියක් තිබේ නම්, අපට පණිවිඩයක් එවන්න; අපට උදව් කළ හැකිදැයි බලමු.

මුද්‍රණ සඳහා ඔබ භාවිතා කරන්නේ කුමන ආකාරයේ කඩදාසිද?
මුද්‍රණ මුද්‍රණය කරන්නේ උසස් තත්ත්වයේ ඡායාරූප gloss කඩදාසි මතය.


ආපසු යැවීම් සහ මුදල් ආපසු ගෙවීම්

මගේ මුද්‍රණ ගැන මා සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම් කුමක් සිදුවේද?
ඔබේ මුද්‍රණ ලැබී දින 14ක් ඇතුළත අපට පණිවිඩයක් එවා ගැටලුව දන්වන්න. මුද්‍රණයේ තත්ත්වය සහ ලැබෙන විට තිබූ තත්ත්වය සඳහා අපි වගකිව යුතුය.

මුදල් ආපසු ගෙවිය හැකි නිෂ්පාදනයක් ලෙස සැලකෙන්නේ කුමක්ද?
නැව්ගත කිරීමේදී සිදුවන හානි හෝ භෞතික මුද්‍රණයේ ගැටලු නිසා නව මුද්‍රණයක් බෙදාහැරීමට සුදුසුකම් ලැබේ.

මුද්‍රණ දෝෂසහිත නම් හෝ වෙනත් අවස්ථාවල මා සෑහීමකට පත් නොවන්නේ නම්, ඒවා ආපසු යැවීමේ වියදම දරන්නේ කවුද?
මුද්‍රණ ආපසු යැවිය යුතු නම්, අපි සාධාරණ වෙළඳපල වටිනාකමට අනුව නැව්ගත කිරීමේ වියදම වන්දි ගෙවන්නෙමු.

නැව්ගත කිරීමේදී නිෂ්පාදනය හානි වුවහොත් කුමක් සිදුවේද?
නැව්ගත කිරීමේදී ඔබේ මුද්‍රණ හානි වුවහොත්, අපට ඡායාරූපයක් එවන්න; අපි නව එකක් මුද්‍රණය කර ඔබට එවන්නෙමු.