Câu hỏi thường gặp về in bản đồ

Nếu không tìm thấy câu trả lời tại đây, hãy gửi email tới [email protected] hoặc dùng thẻ "Trợ giúp" ở bên trái trình chỉnh sửa.

Thông tin chung

Nguồn dữ liệu bản đồ của bạn là gì?
Scribble Maps sử dụng Google và Open Street Maps làm dữ liệu bản đồ.

Vì sao chú thích của tôi rất nhỏ?
Khi xem bản xem trước, hãy nhớ đây là bản xem trước của ảnh lớn nên chú thích được thu theo tỷ lệ. Hãy kiểm tra kích thước trên màn hình phê duyệt bằng cách phóng to tối đa.

Tôi có thể bán lại bản in không?
Bạn có thể tự do bán lại bản đồ sử dụng dữ liệu Open Street Map. Nếu muốn bán lại bản đồ dùng dữ liệu Google, bạn cần có thỏa thuận với Google.

Chính sách quyền riêng tư của bạn là gì?
Chúng tôi không chia sẻ lại hoặc bán dữ liệu cá nhân thu thập. Bạn có thể xem toàn bộ chính sách quyền riêng tư tại đây

Vì sao thiếu đường?
Dữ liệu bản đồ do nhà cung cấp quyết định. Với Google, bạn cần gửi yêu cầu thay đổi cho họ. Với Open Street Map, bạn có thể đóng góp dữ liệu bản đồ tại http://www.openstreetmap.org/.

Tôi muốn đặt bản in số lượng lớn, có được giảm giá không?
Có, hãy liên hệ [email protected] hoặc dùng nút "Trợ giúp" trong trình chỉnh sửa Scribble Maps.

Vì sao có các ô vuông bị thiếu trên bản in?
Sự cố này hiếm khi xảy ra khi nhà cung cấp chưa tạo dữ liệu ảnh, đặc biệt ở các khu vực ít được xem. Dịch tâm bản đồ một chút rồi tạo lại bản in có thể giải quyết vấn đề. Nếu tiếp tục xảy ra, hãy báo cho chúng tôi.

Giao hàng

Sản phẩm được đóng gói để vận chuyển như thế nào?
Bản in được gửi trong ống.

Nếu địa chỉ của tôi sai thì sao?
Nếu địa chỉ sai và sản phẩm được gửi lại trung tâm vận chuyển, chúng tôi sẽ cố chuyển tới địa chỉ mới. Tuy nhiên không bảo đảm vì đôi khi sản phẩm không được gửi lại.

Nếu sản phẩm thất lạc khi gửi thì sao?
Nếu đơn hàng thất lạc khi gửi, hãy báo chúng tôi để in và gửi lại.

Chi phí vận chuyển là bao nhiêu?
Vận chuyển thông thường miễn phí. Chúng tôi luôn cung cấp URL theo dõi.

Tôi có thể gửi đơn hàng tới những quốc gia nào?
Chúng tôi giao hàng toàn cầu.

Toàn bộ quá trình mất bao lâu?
In thực tế mất 2–7 ngày, sau đó vận chuyển thường mất 5–10 ngày. Vì vậy nhìn chung bạn có thể nhận bản in trong vòng 3 tuần.

Có theo dõi kiện hàng không?
Chúng tôi luôn dùng đơn vị vận chuyển có theo dõi nên bạn sẽ nhận URL theo dõi khi sản phẩm được gửi.

Thanh toán

Bạn có chấp nhận thẻ tín dụng quốc tế không?
Có, chúng tôi chấp nhận mọi thẻ tín dụng, bao gồm Visa, Mastercard và American Express.

Khi nào bạn trừ tiền tài khoản của tôi?
Chúng tôi trừ tiền ngay khi đơn hàng được phê duyệt.

In ấn

Tôi có thể chọn kích thước nào?
Hiện chúng tôi cung cấp 3 kích thước: 18x18", 24x18", 36x24". Nếu có dự án đặc biệt cần kích thước khác thường, hãy liên hệ để chúng tôi xem có thể hỗ trợ không.

Bạn dùng loại giấy nào để in?
Bản in được in trên giấy ảnh bóng chất lượng cao.

Trả hàng và hoàn tiền

Nếu tôi không hài lòng với bản in thì sao?
Hãy báo cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận bản in và nêu vấn đề. Chúng tôi chịu trách nhiệm về chất lượng bản in và tình trạng khi hàng đến.

Sản phẩm nào đủ điều kiện hoàn tiền?
Hư hỏng khi vận chuyển hoặc vấn đề với bản in vật lý đủ điều kiện được gửi bản in mới.

Ai trả phí gửi lại bản in bị lỗi hoặc khi tôi không hài lòng?
Chúng tôi sẽ bồi hoàn phí vận chuyển theo giá thị trường hợp lý nếu cần gửi lại bản in.

Nếu sản phẩm bị hỏng khi vận chuyển thì sao?
Nếu bản in bị hỏng khi vận chuyển, hãy gửi ảnh cho chúng tôi để in và gửi bản mới.

Cập nhật lần cuối 1 tháng 10 2026