FAQ Imprimare

Dacă nu găsiți răspunsul la întrebarea dumneavoastră aici. Trimiteți un e-mail la [email protected] sau utilizați fila "Get Help" din partea stângă a editorului.

General

Care este sursa datelor hărții dumneavoastră?
Scribble Maps utilizează Google și Open Street Maps pentru datele hărții.

Adnotările mele sunt minuscule, de ce?
Rețineți atunci când vizualizați previzualizarea că aceasta este o previzualizare a unei imagini mari, iar adnotările dumneavoastră vor fi scalate. Asigurați-vă că le verificați dimensiunea pe ecranul de aprobare făcând zoom complet.

Pot revinde printurile?
Puteți revinde liber orice hărți care utilizează date Open Street Map. Dacă doriți să revindeți hărți care utilizează date Google, veți avea nevoie de un acord cu Google.

Care este politica dumneavoastră de confidențialitate?
Nu redistribuim și nu vindem datele personale pe care le colectăm. Politica noastră completă de confidențialitate poate fi găsită aici

Drumurile lipsesc, de ce?
Datele hărții sunt determinate de furnizorii noștri. Pentru Google, va trebui să le trimiteți o solicitare de modificări. Pentru Open Street Map, puteți contribui cu date cartografice la http://www.openstreetmap.org/.

Aș dori să ofer printuri în cantități mari, pot obține o reducere?
Da, contactați [email protected] sau utilizați butonul "Get Help" din editorul Scribble Maps.

Lipsesc pete (pătrate) din printurile produse?
Acest lucru se întâmplă rar atunci când datele de imagine de la furnizori nu sunt încă produse. În special, pentru zonele care nu sunt vizualizate în mod regulat. Schimbarea ușoară a centrului și producerea din nou a printurilor ar trebui să rezolve problema. Dacă problema persistă, trimiteți-ne un mesaj.

Livrare

Cum sunt ambalate produsele pentru expediere?
Printurile sunt expediate în tuburi.

Ce se întâmplă dacă adresa mea este greșită?
Dacă o adresă este greșită și produsul este returnat la centrul nostru de expediere, vom încerca să îl redirecționăm către noua dumneavoastră adresă. Totuși, nu există garanții, deoarece uneori produsele nu sunt returnate.

Ce se întâmplă dacă produsul se pierde prin poștă?
Dacă comanda dumneavoastră se pierde prin poștă, anunțați-ne și o vom imprima și trimite din nou.

Care sunt costurile de livrare?
Livrarea standard este gratuită. Oferim întotdeauna un URL de urmărire.

În ce țări pot expedia comanda mea?
Livrăm în întreaga lume.

Cât timp durează totul?
Imprimarea propriu-zisă durează între 2 și 7 zile, iar apoi livrarea durează de obicei 5-10 zile. Deci, în general, vă puteți aștepta să primiți printurile în termen de 3 săptămâni.

Este disponibilă urmărirea pentru pachetul meu?
Folosim întotdeauna firme de curierat cu urmărire, așa că ar trebui să primiți un URL de urmărire odată ce produsul este expediat.

Plată

Acceptați carduri de credit internaționale?
Da, acceptăm toate cardurile de credit, inclusiv Visa, Mastercard și American Express.

Când retrageți banii din contul meu?
Vă debităm contul imediat ce comanda dumneavoastră este aprobată.

Imprimare

Ce dimensiuni pot alege?
În prezent, oferim 3 dimensiuni. 18x18", 24x18", 36x24". Dacă aveți un proiect deosebit care necesită o dimensiune deosebită, trimiteți-ne un mesaj și vom vedea dacă vă putem ajuta.

Ce fel de hârtie folosiți pentru printuri?
Printurile sunt imprimate pe hârtie foto lucioasă de înaltă calitate.

Retururi și rambursări

Ce se întâmplă dacă nu sunt mulțumit de printurile mele?
Trimiteți-ne un mesaj în termen de 14 zile de la primirea printurilor și spuneți-ne care este problema. Ne asumăm responsabilitatea pentru calitatea imprimării și starea la sosire.

Ce se califică drept produs rambursabil?
Deteriorarea în timpul transportului sau problemele cu printul fizic se vor califica pentru livrarea unui nou print.

Cine plătește pentru returnarea printurilor dacă acestea sunt defecte sau în alte cazuri dacă nu sunt mulțumit?
Vom compensa costul de expediere la valoarea justă de piață dacă printurile trebuie returnate.

Ce se întâmplă dacă produsul este deteriorat în timpul transportului?
Dacă printul dumneavoastră este deteriorat în timpul transportului, trimiteți-ne o fotografie și vă vom imprima și trimite unul nou.

Ultima actualizare 4 octombrie 2026