Presaj oftaj demandoj

Se vi ne trovas la respondon al via demando ĉi tie. Skribu al [email protected] aŭ uzu la langeton "Akiri helpon" maldekstre de la redaktilo.

Ĝenerale

Kio estas la fonto de viaj mapaj datumoj?
Scribble Maps uzas Google kaj Open Street Maps por mapaj datumoj.

Miaj notoj estas etetaj, kial?
Memoru dum rigardado de la antaŭvido, ke ĝi estas antaŭvido de granda bildo, viaj notoj estos skalitaj. Certigu kontroli ilian grandecon en la aprobo-ekrano per zumado ĝis la maksimumo.

Ĉu mi povas revendi presaĵojn?
Vi povas libere revendi iujn ajn mapojn, kiuj uzas datumojn de open street map. Se vi volas revendi mapojn, kiuj uzas datumojn de Google, vi bezonos interkonsenton kun Google.

Kio estas via privateca politiko?
Ni ne kunhavigas aŭ vendas iujn ajn personajn datumojn, kiujn ni kolektas. Nia plena privateca politiko troviĝas ĉi tie

Vojoj mankas, kial?
Mapajn datumojn determinas niaj liverantoj. Por Google, vi devos sendi al ili peton pri ŝanĝoj. Por Open Street Map vi povas kontribui mapajn datumojn ĉe http://www.openstreetmap.org/.

Mi ŝatus oferti presaĵojn en grandaj kvantoj, ĉu mi povas ricevi rabaton?
Jes, kontaktu [email protected] aŭ uzu la butonon "Akiri helpon" en la redaktilo de scribble maps.

Punktoj (kvadratoj) mankas en produktitaj presaĵoj?
Tio malofte okazas kiam bilddatumoj de liverantoj ankoraŭ ne estas produktitaj. Precipe pri areoj, kiujn oni ne regule rigardas. Iomete ŝanĝi la centron kaj produkti la presaĵojn denove devus solvi la problemon. Se tio daŭre okazas, sendu al ni mesaĝon.

Liverado

Kiel viaj produktoj estas pakitaj por sendado?
Presaĵoj estas sendataj en tuboj.

Kio okazas se mia adreso estas malĝusta?
Se adreso estas malĝusta kaj la produkto estas resendita al nia sendocentro, ni provos alidirekti ĝin al via nova adreso. Tamen ne ekzistas garantioj, ĉar foje produktoj ne estas resendataj.

Kio okazas se la produkto perdiĝas en la poŝto?
Se via mendo perdiĝas en la poŝto, sciigu nin kaj ni presos kaj sendos ĝin denove.

Kiom kostas la sendado?
Regula sendado estas senpaga. Ni ĉiam provizas spuran URL-on.

Al kiuj landoj mi povas sendi mian mendon?
Ni sendas tutmonde.

Kiom da tempo ĉio tio daŭras?
La efektiva presado daŭras 2-7 tagojn, kaj poste la sendado kutime daŭras 5-10 tagojn. Do ĝenerale vi povas atendi viajn presaĵojn ene de 3 semajnoj.

Ĉu spurado haveblas por mia pakaĵo?
Ni ĉiam uzas sendistojn kun spurado, do vi devus ricevi spuran URL-on tuj kiam la produkto estas sendita.

Pago

Ĉu vi akceptas internaciajn kreditkartojn?
Jes, ni akceptas ĉiujn kreditkartojn inkluzive de Visa, Mastercard kaj American Express.

Kiam vi ŝargas la monon de mia konto?
Ni ŝargas vian konton tuj kiam via mendo estas aprobita.

Presado

El kiuj grandecoj mi povas elekti?
Nuntempe ni ofertas 3 grandecojn. 18x18", 24x18", 36x24". Se vi havas eksterordinaran projekton, kiu postulas eksterordinaran grandecon, sendu al ni mesaĝon kaj ni vidos ĉu ni povas helpi.

Kian paperon vi uzas por presaĵoj?
Presaĵoj estas presitaj sur altkvalita brila foto-papero.

Revenigoj kaj repagoj

Kio okazas se mi ne estas kontenta pri miaj presaĵoj?
Sendu al ni mesaĝon ene de 14 tagoj post ricevo de viaj presaĵoj kaj informu nin pri la problemo. Ni respondecas pri la kvalito de la presaĵo kaj la stato de alveno.

Kio kvalifikas kiel repagebla produkto?
Difekto dum sendado aŭ problemoj kun la fizika presaĵo rajtigas al la liverado de nova presaĵo.

Kiu pagas por resendi la presaĵojn se ili estas difektitaj aŭ en aliaj kazoj se mi ne estas kontenta?
Ni kompensos la justan merkatan valoron de la sendado se la presaĵoj devas esti resendataj.

Kio okazas se la produkto estas difektita dum sendado?
Se viaj presaĵoj estas difektitaj dum sendado, sendu al ni bildon kaj ni presos kaj sendos al vi novan.

Laste ĝisdatigita 4 oktobro 2026