FAQ dotyczące wydruków

Jeśli nie możesz znaleźć tutaj odpowiedzi na swoje pytanie, wyślij e-mail na adres [email protected] lub użyj zakładki "Get Help" po lewej stronie edytora.

Ogólne

Jakie jest źródło Waszych danych mapy?
Scribble Maps korzysta z danych map Google oraz Open Street Maps.

Moje adnotacje są malutkie, dlaczego?
Pamiętaj podczas oglądania podglądu, że jest to podgląd dużego obrazu, więc Twoje adnotacje zostaną przeskalowane. Upewnij się, że sprawdzisz ich rozmiar na ekranie zatwierdzania, przybliżając widok maksymalnie.

Czy mogę odsprzedawać wydruki?
Możesz swobodnie odsprzedawać wszelkie mapy, które korzystają z danych Open Street Map. Jeśli chcesz odsprzedawać mapy korzystające z danych Google, będziesz potrzebować umowy z Google.

Jaka jest Wasza polityka prywatności?
Nie udostępniamy ani nie sprzedajemy żadnych gromadzonych danych osobowych. Naszą pełną politykę prywatności można znaleźć tutaj.

Brakuje dróg, dlaczego?
Dane map są określane przez naszych dostawców. W przypadku Google należy wysłać do nich prośbę o wprowadzenie zmian. W przypadku Open Street Map możesz współtworzyć dane mapy na stronie http://www.openstreetmap.org/.

Chciałbym zaoferować wydruki hurtowo, czy mogę otrzymać rabat?
Tak, skontaktuj się z [email protected] lub użyj przycisku "Get Help" w edytorze Scribble Maps.

Na gotowych wydrukach brakuje fragmentów (kwadratów)?
Zdarza się to rzadko, gdy dane obrazu od dostawców nie zostały jeszcze wygenerowane. Dotyczy to w szczególności obszarów, które nie są regularnie przeglądane. Nieznaczna zmiana środka mapy i ponowne wygenerowanie wydruków powinno rozwiązać problem. Jeśli problem będzie się powtarzał, napisz do nas.

Dostawa

Jak pakowane są Wasze produkty do wysyłki?
Wydruki są wysyłane w tubach.

Co jeśli mój adres jest błędny?
Jeśli adres jest błędny i produkt zostanie zwrócony do naszego centrum wysyłkowego, postaramy się przekierować go na Twój nowy adres. Nie ma jednak żadnych gwarancji, ponieważ czasami produkty nie są zwracane.

Co jeśli produkt zaginie na poczcie?
Jeśli Twoje zamówienie zaginie na poczcie, daj nam znać, a wydrukujemy je i wyślemy ponownie.

Jakie są koszty wysyłki?
Zwykła wysyłka jest bezpłatna. Zawsze podajemy link do śledzenia przesyłki.

Do jakich krajów mogę wysłać zamówienie?
Wysyłamy na cały świat.

Ile to wszystko trwa?
Samo drukowanie trwa od 2 do 7 dni, a wysyłka zazwyczaj od 5 do 10 dni. Ogólnie rzecz biorąc, możesz spodziewać się swoich wydruków w ciągu 3 tygodni.

Czy dostępne jest śledzenie mojej przesyłki?
Zawsze korzystamy z usług przewoźników oferujących śledzenie, więc po wysłaniu produktu powinieneś otrzymać link do śledzenia przesyłki.

Płatność

Czy akceptujecie międzynarodowe karty kredytowe?
Tak, akceptujemy wszystkie karty kredytowe, w tym Visa, Mastercard i American Express.

Kiedy pobieracie pieniądze z mojego konta?
Obciążamy Twoje konto, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie zatwierdzone.

Drukowanie

Z jakich rozmiarów mogę wybierać?
Obecnie oferujemy 3 rozmiary: 18x18", 24x18", 36x24". Jeśli masz wyjątkowy projekt, który wymaga nietypowego rozmiaru, napisz do nas, a zobaczymy, czy możemy pomóc.

Jakiego rodzaju papieru używacie do wydruków?
Wydruki są drukowane na wysokiej jakości błyszczącym papierze fotograficznym.

Zwroty i reklamacje

Co jeśli nie będę zadowolony z moich wydruków?
Napisz do nas w ciągu 14 dni od otrzymania wydruków i poinformuj nas o problemie. Bierzemy odpowiedzialność za jakość druku oraz stan przesyłki w momencie dostawy.

Co kwalifikuje się jako produkt podlegający zwrotowi kosztów?
Uszkodzenie podczas transportu lub problemy z fizycznym wydrukiem kwalifikują do dostarczenia nowego wydruku.

Kto płaci za zwrot wydruków, jeśli są wadliwe lub w innych przypadkach, gdy nie jestem zadowolony?
Zrekompensujemy koszty wysyłki według rynkowych stawek, jeśli wydruki będą musiały zostać zwrócone.

Co jeśli produkt zostanie uszkodzony podczas transportu?
Jeśli Twoje wydruki zostaną uszkodzone podczas transportu, wyślij nam zdjęcie, a wydrukujemy i wyślemy Ci nowe.

Ostatnia aktualizacja 27 sierpnia 2026