FAQ Pencetakan

Jika Anda tidak menemukan jawaban atas pertanyaan Anda di sini. Kirim email ke [email protected] atau gunakan tab "Dapatkan bantuan" di sebelah kiri editor.

Umum

Apa sumber data peta Anda?
Scribble Maps menggunakan Google dan Open Street Maps untuk data peta.

Anotasi saya sangat kecil, mengapa?
Perlu diingat saat melihat pratinjau bahwa itu adalah pratinjau dari gambar besar, anotasi Anda akan diskalakan. Pastikan untuk memeriksa ukurannya di layar persetujuan dengan memperbesar sepenuhnya.

Bisakah saya menjual kembali cetakan?
Anda bebas menjual kembali peta apa pun yang menggunakan data open street map. Jika Anda ingin menjual kembali peta yang menggunakan data Google, Anda memerlukan perjanjian dengan Google.

Apa kebijakan privasi Anda?
Kami tidak membagikan kembali atau menjual data pribadi apa pun yang kami kumpulkan. Kebijakan privasi lengkap kami dapat ditemukan di sini

Jalan tidak ada, mengapa?
Data peta ditentukan oleh vendor kami. Untuk Google, Anda perlu mengirimkan permintaan perubahan kepada mereka. Untuk Open Street Map, Anda dapat berkontribusi data peta di http://www.openstreetmap.org/.

Saya ingin menawarkan cetakan dalam jumlah besar, bisakah saya mendapatkan diskon?
Ya, hubungi [email protected] atau gunakan tombol "Dapatkan bantuan" di editor scribble maps.

Ada bagian (kotak) yang hilang dari cetakan yang dihasilkan?
Hal ini jarang terjadi ketika data gambar dari vendor belum dihasilkan. Khususnya, untuk area yang tidak sering dilihat. Mengubah titik tengah sedikit dan menghasilkan cetakan lagi seharusnya menyelesaikan masalah. Jika terus terjadi, kirimkan catatan kepada kami.

Pengiriman

Bagaimana produk Anda dikemas untuk pengiriman?
Cetakan dikirim dalam tabung.

Bagaimana jika alamat saya salah?
Jika alamat salah dan produk dikembalikan ke pusat pengiriman kami, kami akan mencoba mengalihkannya ke alamat baru Anda. Namun tidak ada jaminan karena terkadang produk tidak dikembalikan.

Bagaimana jika produk hilang di pos?
Jika pesanan Anda hilang di pos, beri tahu kami dan kami akan mencetak dan mengirimkannya lagi.

Berapa biaya pengiriman?
Pengiriman Reguler gratis. Kami selalu menyediakan URL pelacakan.

Ke negara mana saja saya dapat mengirim pesanan saya?
Kami mengirim ke seluruh dunia.

Berapa lama semuanya berlangsung?
Pencetakan sebenarnya memakan waktu 2-7 hari, lalu pengiriman biasanya memakan waktu 5-10 hari. Jadi secara umum Anda dapat mengharapkan cetakan Anda dalam waktu 3 minggu.

Apakah ada pelacakan untuk paket saya?
Kami selalu menggunakan jasa pengiriman dengan pelacakan, sehingga Anda akan menerima URL pelacakan setelah produk dikirim.

Pembayaran

Apakah Anda menerima kartu kredit internasional?
Ya, kami menerima semua kartu kredit termasuk Visa, Mastercard, dan American Express.

Kapan Anda menagih uang dari akun saya?
Kami menagih akun Anda segera setelah pesanan Anda disetujui.

Mencetak

Ukuran apa saja yang bisa saya pilih?
Saat ini, kami menawarkan 3 ukuran. 18x18", 24x18", 36x24". Jika Anda memiliki proyek luar biasa yang membutuhkan ukuran luar biasa, kirimkan catatan kepada kami dan kami akan melihat apakah kami dapat membantu.

Jenis kertas apa yang Anda gunakan untuk cetakan?
Cetakan dicetak pada kertas foto glossy berkualitas tinggi.

Pengembalian & Pengembalian Dana

Bagaimana jika saya tidak puas dengan cetakan saya?
Kirimkan catatan kepada kami dalam waktu 14 hari setelah menerima cetakan Anda dan beri tahu kami masalahnya. Kami bertanggung jawab atas kualitas cetakan dan kondisi saat tiba.

Apa yang termasuk produk yang dapat dikembalikan dananya?
Kerusakan selama pengiriman atau masalah pada cetakan fisik akan memenuhi syarat untuk pengiriman cetakan baru.

Siapa yang membayar pengembalian cetakan jika cacat atau dalam kasus lain jika saya tidak puas?
Kami akan mengganti biaya pengiriman sesuai nilai pasar yang wajar jika cetakan perlu dikembalikan.

Bagaimana jika produk rusak selama pengiriman?
Jika cetakan Anda rusak selama pengiriman, kirimkan foto kepada kami dan kami akan mencetak dan mengirimkan yang baru kepada Anda.

Last updated 4 Oktober 2026