FAQ по печати

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос здесь, напишите на электронную почту [email protected] или воспользуйтесь вкладкой "Get Help" в левой части редактора.

Общие вопросы

Каков источник ваших картографических данных?
Scribble Maps использует данные Google и Open Street Maps.

Почему мои аннотации крошечные?
Имейте в виду при просмотре превью, что это предварительный просмотр большого изображения, поэтому ваши аннотации будут масштабированы. Обязательно проверьте их размер на экране утверждения, максимально приблизив изображение.

Могу ли я перепродавать распечатки?
Вы можете свободно перепродавать любые карты, использующие данные Open Street Map. Если вы хотите перепродавать карты, использующие данные Google, вам потребуется соглашение с Google.

Какова ваша политика конфиденциальности?
Мы не передаем и не продаем собираемые нами персональные данные. С нашей полной политикой конфиденциальности можно ознакомиться здесь

Почему отсутствуют дороги?
Картографические данные определяются нашими поставщиками. В случае с Google вам нужно будет отправить им запрос на изменения. Для Open Street Map вы можете внести свой вклад в картографические данные на сайте http://www.openstreetmap.org/.

Я хотел бы заказать распечатки оптом, могу ли я получить скидку?
Да, напишите на [email protected] или воспользуйтесь кнопкой "Get Help" в редакторе Scribble Maps.

На готовых распечатках отсутствуют фрагменты (квадраты)?
Это происходит редко, когда данные изображений от поставщиков еще не созданы. В частности, для областей, которые просматриваются нерегулярно. Небольшое изменение центра и повторное создание распечаток должно решить проблему. Если это повторится, напишите нам.

Доставка

Как упаковываются товары для отправки?
Распечатки отправляются в тубусах.

Что если мой адрес указан неверно?
Если адрес указан неверно и товар возвращается в наш центр доставки, мы постараемся перенаправить его на ваш новый адрес. Однако никаких гарантий нет, так как иногда товары не возвращаются.

Что если товар потеряется на почте?
Если ваш заказ затеряется на почте, сообщите нам, и мы напечатаем и отправим его снова.

Какова стоимость доставки?
Обычная доставка бесплатна. Мы всегда предоставляем URL-адрес для отслеживания.

В какие страны возможна доставка заказа?
Мы осуществляем доставку по всему миру.

Сколько времени это занимает?
Сама печать занимает от 2 до 7 дней, а доставка обычно длится 5–10 дней. Таким образом, в целом вы можете ожидать свои распечатки в течение 3 недель.

Доступно ли отслеживание для моей посылки?
Мы всегда пользуемся услугами служб доставки с возможностью отслеживания, поэтому вы получите URL-адрес для отслеживания, как только товар будет отправлен.

Оплата

Принимаете ли вы международные кредитные карты?
Да, мы принимаем все кредитные карты, включая Visa, Mastercard и American Express.

Когда списываются деньги с моего счета?
Мы списываем средства с вашего счета, как только ваш заказ будет утвержден.

Печать

Какие размеры я могу выбрать?
В настоящее время мы предлагаем 3 размера: 18x18", 24x18", 36x24". Если у вас необычный проект, требующий нестандартного размера, напишите нам, и мы посмотрим, сможем ли помочь.

Какую бумагу вы используете для печати?
Распечатки печатаются на высококачественной глянцевой фотобумаге.

Возврат и возмещение средств

Что если я не доволен своими распечатками?
Напишите нам в течение 14 дней с момента получения распечаток и сообщите о проблеме. Мы несем ответственность за качество печати и состояние товара при доставке.

Какой товар подлежит возврату?
Повреждение при транспортировке или проблемы с физической печатью дают право на доставку новой распечатки.

Кто оплачивает возврат распечаток, если они с дефектом или в других случаях, когда я не доволен?
Мы компенсируем стоимость доставки по справедливой рыночной цене, если распечатки необходимо вернуть.

Что если товар будет поврежден при доставке?
Если ваши распечатки повреждены при доставке, пришлите нам фотографию, и мы напечатаем и отправим вам новые.

Последнее обновление 27 августа 2026