打印常见问题

如果您在此处找不到问题的答案。请发送电子邮件至 [email protected] 或使用编辑器左侧的 "Get Help" 标签。

常规

你们的地图数据来源是什么？
Scribble Maps 使用 Google 和 Open Street Maps 作为地图数据。

我的标注很小，为什么？
请记住，在查看预览时，它是一张大图的预览，您的标注会被缩放。请务必在确认屏幕上通过完全放大来检查它们的大小。

我可以转售打印件吗？
您可以自由转售任何使用 Open Street Map 数据的地图。如果您希望转售使用 Google 数据的地图，您需要与 Google 达成协议。

你们的隐私政策是什么？
我们不会重新分享或出售我们收集的任何个人数据。我们的完整隐私政策可以在此处找到。

道路缺失了，为什么？
地图数据由我们的供应商决定。对于 Google，您需要向他们发送修改请求。对于 Open Street Map，您可以在 http://www.openstreetmap.org/ 贡献地图数据。

我想批量订购打印件，可以获得折扣吗？
是的，请联系 [email protected] 或使用 Scribble Maps 编辑器中的 "Get Help" 按钮。

制作的打印件中缺失了斑点（方块）？
这种情况很少发生，通常是因为供应商的图像数据尚未生成。特别是在不经常查看的区域。稍微改变中心位置并重新制作打印件应该可以解决此问题。如果问题仍然存在，请给我们发送说明。

配送

你们的产品是如何包装运输的？
打印件采用纸筒包装运输。

如果我的地址填错了怎么办？
如果地址错误且产品被退回到我们的配送中心，我们将尝试将其重新寄往您的新地址。但无法保证，因为有时产品不会被退回。

如果产品在邮寄过程中丢失了怎么办？
如果您的订单在邮寄过程中丢失，请告知我们，我们将重新打印并寄出。

运费是多少？
普通配送是免费的。我们始终会提供物流追踪链接。

我的订单可以邮寄到哪些国家？
我们支持全球配送。

整个过程需要多长时间？
实际打印需要 2-7 天，然后配送通常需要 5-10 天。因此，一般情况下，您可以在 3 周内收到打印件。

我的包裹有物流追踪吗？
我们始终使用提供追踪服务的承运商，因此产品寄出后您应该会收到一个物流追踪链接。

付款

你们接受国际信用卡吗？
是的，我们接受所有信用卡，包括 Visa、Mastercard 和 American Express。

你们什么时候从我的账户扣款？
您的订单一经批准，我们就会从您的账户中扣款。

打印

我可以选择哪些尺寸？
目前，我们提供 3 种尺寸：18x18"、24x18"、36x24"。如果您有需要特殊尺寸的特殊项目，请给我们发送说明，我们将看看是否可以提供帮助。

你们使用什么纸张进行打印？
打印件印刷在高品质的高光相纸上。

退货与退款

如果我对打印件不满意怎么办？
请在收到打印件后 14 天内给我们发送说明，并告知我们问题所在。我们对打印质量和送达状态负责。

什么样的情况符合退款条件？
运输过程中的损坏或实体打印件的问题将符合重新配送新打印件的条件。

如果打印件有缺陷或在其他我不满意的情况下，退回打印件的运费由谁承担？
如果需要退回打印件，我们将补偿合理市场价值的运费。

如果产品在运输过程中损坏了怎么办？
如果您的打印件在运输过程中损坏，请向我们发送照片，我们将重新打印并为您寄送一份新的。

最后更新 27 八月 2026